Résidence étudiante UXCO Student Uppehalls - Rouen

La résidence est belle ,la chambre l'est aussi pour le prix cependant la gestion de la résidence est pour ne pas dire dérision .La salle commune dont nous avions bénéficier a été fermé récemment car la manager trouve que nettoyer 3 fois la salle par semaine relève de l'impossible pour une centaine de résident. Une poubelle brûler une porte arrière cassé amène a un manque de sécurité. Retirer nous la salle commune mais retirer la aussi du site internet pour ne pas faire de la publicité mensongère.

Résidence à fuir. Ne vous fiez pas à la description faite sur le site internet. Cher pour ce que c’est. Entre vol et gestion catastrophique on est bien servi. Les pannes d’eau chaude récurrentes et même en hiver, la restriction d’accès aux espaces communs pour lesquels à la base on vient car pas toujours évident de bosser dans sa chambre d’étudiant et les vols de colis, la résidence a parfois semblé ne pas être concernée. Même la connexion internet c’est pas trop ça. Je vous conseille de regarder les résidences les plus proches, voire les particuliers. En tout cas je déconseille cette résidence.Nous sommes le 18/07/2023, trois mois après mon précédent avis. J’ai quitté cette résidence le 10/05/2023 et je n’ai toujours pas reçu ma caution. Pas de messages d’excuses, il faudrait encore que je leur cours après. J’ai contacté la résidence qui me parle de remaniement du personnel.Update du 18/08/2023. Toujours pas reçu ma caution. Mais le plus drôle : j’ai recontacté la résidence et la dame à l’accueil s’est permise de bloquer mon numéro de téléphone pour que je n’ai plus à les contacter. Alors que je suis dans le droit de réclamer ce qui me revient. RIRES.

Actuellement dans cette résidence depuis 1 an et demi, la gestion de la résidence est catastrophique, vol, poubelle brûlée, si vous avez un problème personne ne vous apportera de solutions (je suis en attente d’une intervention de plombier depuis octobre 2022 nous sommes en mars 2023 personne n’est jamais venu malgré 4 relances). la gardienne s’est même permis de fermer (sur réservation avec clé à récupérer sur des horaires de bureaux) la salle commune qui inclut la salle de travail, la salle de sport, la cuisine et la salle télé.Ces services ne sont donc plus disponibles en libre service contrairement à ce qui est indiquer sur le site internet. Il y a également de nombreux dégâts des eaux (voir photos) et la sécurité n’y est pas correctement assurée (vol de vélo dans le local à vélo notamment). Je vous invite à vous tourner vers une autre résidence quelques centaines de mètres plus loin qui aura très certainement une bien meilleure gestion.Pour mieux illustrer, voici les images sur lesquels la manager de résidence ainsi que le groupe UXCO se sont appuyés pour fermer cette salle. A noter que le four n’a jamais été nettoyé par le personnel de ménage (je l’avais moi même nettoyé en octobre 2021 depuis plus rien) et que rien n’est mis à la disposition des résidents dans la cuisine pour permettre un nettoyage. Pour le reste, vous serez infantilisé et puni si vous avez le malheur de laisser 3 miettes sous une table, une chaise à côté d’une autre, des traces d’eau sur une plaque ou encore des marques d’eau dans le lavabo. Voici ce que le groupe UXCO appelle un manque de respect envers les lieux et le personnel. Je laisse à chacun le droit de se faire son propre avis sur cette résidence mais je me montre particulièrement transparente à travers mon avis.J’ajouterai également que la capacité en eau chaude de la résidence n’est pas suffisante c’est donc premier arrivé premier servi. N’espérai pas une douche chaude en pleine hiver. La réponse de la résidence face à ce problème est nous devons être altruiste et éco responsable mais en 1 an et demi le problème a toujours persister et jamais rien n’a été fait pour ajuster le stock. Votre douche de 18h dépendra donc des douches de la consommation en eau de vos voisins. Ajouter à ça des problèmes électriques rendant l’eau glaciale en pleine hiver et voici la qualité de la résidence UXCO.

residence qui ne rend pas la caution dans les temps, cela fait 2 mois 1/2 que je l'attend, j'ai beau contacter la responsable , à part relancer pour le retour de caution rien ne se passe. la location a ete rendue le 7/04 ,, ils ont 1 mois pour la rendre. de plus lors de la visite d'etat des lieux de sortie, la personne est arrivée avec 30 mn de retard, sans prévenir, sans excuse et d'une humeur de chien ! elle avait pourtant bien préciser lors de la prise de rdv de l'etat des lieux de sorti qu'il fallait que nous soyons à l'heure car elle ne nous attendrai pas. inadmissible. à fuir

Je partage l avis de Manuela. Résidence a fuir. Privilegier les particuliers ou les estudines. Ma fille a donné son préavis et plus d'un mois après nous n'avons toujours pas notre caution. Elle a occupé un studio au RDC loué dans un état déplorable de saleté. Malgré nos réclamations le ménage et les réparations demandées n ont jamais été réalisés et nous n avons eu aucune compensation. A l inverse comme nous sommes des gens honnêtes nous avons rendu un studio propre comme neuf, refait les joins de la salle de bain, remplacé la vaisselle, les oreillers, lavés les couettes et autres textiles utilisés au pressing, toujours sans aucune compensation de la résidence. La chaudière et le Wi-Fi fonctionnent mal, l environnement n est pas propice pour travailler sérieusement (ma fille est une étudiante très serieuse). Le personnel est fixé à son bureau et ne répond jamais au téléphone. Les obligations de cette residence ne sont pas respectées. Elle est essentiellement lucrative. Outre un logement indecent loue, iI vous précise que le délai de remboursement de la caution est d'1 mois mais ne le respecte pas. ParContre il vous reclame 30€ de rejet de prélèvement (lié a l arrêt du prélèvement automatique du loyer du fait du préavis donné). Ne vous precipitez pas à louer sur Rouen comme la maman inquiète que je suis, il y a des logements sur Rouen. FUYEZ cette résidence en tout cas.

Parfait et propre

Processus de réservation super rapide, personnel à l'écoute et logements tops !

Résidence propre, spacieuse et très bien située.Un grand merci au manager de résidence Benoît pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande vivement.

Stayed here for my exchange in Rouen, France. My stay there was pleasant with several supermarkets nearby and metro station. The only downside was that the water heater had several problems during my stay (and it was winter!!), laundry room's ceiling was leaking quite regularly, internet connection wasn't the good and the common area was closed for a period of time.However, during checkout, landlord/management was nitpicking on things to charge me (from the initial deposit). My friends (8 of us) came to a consensus that they were looking for 3 things to charge you for.Furthermore, its been 4 months since my friends and I have checked out of the apartment and returned home to our home country and we have not received our deposit. I have emailed the landlord several times and my email was either ignored or she simply told me that the transfer was made without proof showing any proof of transfer.Overall, not a bad stay just horrible pre and post service provided by landlord and management. (I would also tell you what they charged me for but I've not received any invoice despite sending several emails). Highly recommend that you find some place else to stay if you want your money back.

Il n'y a qu'un mot pour les décrire : MALHONNETE.Quand je suis rentrée dans mon logement on ne m'avait pas prévenu d'un défaut électrique dans la salle de bain et les toilettes. Je suis restée sans lumière dans la salle de bain et les toilettes pendant DEUX ANS, malgré mes innombrables demandes, signalements, mise en demeure etc. Je précise que cette pièce ne comporte pas de fenêtre c'était donc le noir complet ! On m'a fait poireauter pendant un an en prétextant que la société avec laquelle ils travaillaient ne répondait pas mais qu'au bout d'un an ils pourraient changer de prestataire : MENSONGE. La deuxième année s'est passée comme la précédente, sans lumière, on m'envoyait des plombiers pour régler un problème électrique (oui ils se moquaient clairement de moi). Suite à une mise en demeure on m'a proposé de changer de logement (pas immédiatement car il fallait qu'un logement se libère), pour au final me déconseiller le logement en question !Bien curieusement (non), une semaine après avoir annoncé mon départ, un électricien a été appelé pour régler le problème électrique. La lumière a été rétablie (ce n'était donc pas si compliqué finalement), afin qu'ils puissent louer le logement à quelqu'un d'autre suite à mon départ. CELA PROUVE UN MANQUE DE RESPECT COMPLET ET UN DESINTERET TOTAL DE LA RESIDENCE ENVERS LE BIEN ETRE DE SES LOCATAIRES.Ce n'est pas fini !!Ils cherchent à retirer de l'argent sur la caution pour des choses vraiment ridicules, et même après réduction, ils ne la remboursent pas ! C'est grave !Moi qui pensais enfin être débarrassée d'eux et des problèmes en quittant le logement, je suis toujours en train de me battre pour récupérer ma caution. Je vais ENCORE, devoir payer un recommandé car ils refusent de faire tout simplement leur travail.FUYEZ !