Lancel Nantes

Super équipe et service de qualité. Merci beaucoup pour ce beau moment dans votre stand Lancel. Je reviendrai avec plaisir

Cliente chez Lancel depuis plus de 10 ans... Mais ça c'était avant. Ils savaient faire des sacs de qualité ce qui n'est plus le cas... Et quand tu envoies ton sac en SAV, tu le récupères et bien tu n'as qu'une seule envie c'est de pleurer.

Excellent accueil! Alors que j’avais dit au vendeur que je venais uniquement pour me renseigner, cela n’a pas du tout altéré son attitude, il a été très professionnel et à l’écouteIl s’est montré bienveillant et m’a donné envie de revenir sans hésiter

Très peu de produitsPersonne pour accueil au stand un lundi matin

J'ai déposé un sac 1er flirt en SAV seulement 1 an et demi après achat... usure rapide des pompons, passe poêle abîmé et fermeture intérieur du sac qui accroche... Je précise lors du dépôt que si la garantie" avant 2 ans ne fonctionne pas dans ce cas je souhaite être rappelée avant que les réparations soient effectuées... Ce qui n'a pas été fait. On m'annonce 200€ de non prise en charge...du fait de l'erreur commise le responsable et sa vendeuse me redonne mon sac en m'informant qu'on me fait je cite "une fleur à 200€" en m'offrant les réparations... l'erreur venant bien évidemment de Lancel... Une honte vu le prix des sacs et de la qualité douteuse! De plus

Un accueil professionnel et chaleureux. Une collection magnifique et surtout une conseillère au top avec de véritables conseils. Encore un grand Merci à Melissa pour sa gentillesse et son bon goût..... je vous la recommande !!!