AS Com

Réparation rapide et efficace (pour un téléphone). Prix très corrects. Et super accueil ! Je recommande ++

J'aurais dû lire les commentaires avant de leur confier la réparation de mon téléphone, puisque visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas.L'écran de mon téléphone étant cassé, je me suis tournée vers AS Com afin de le changer et d'y ajouter un filtre de protection. 149€.Le lendemain, je découvre que l'écran est fissuré. Il n'y a eu ni chute, ni choc. Le téléphone était protégé d'une coque et d'un filtre (qu'ils ont installé, pour 20€) et pourtant, cette fissure est apparue de nulle part. Évidemment d'après le responsable, c'est impossible. Je peux comprendre l'étrangeté de la chose mais je vois bien que je ne suis pas la seule a avoir vécue cette même situation, alors pourquoi insinuer que cela n'arrive jamais et que je mens ?Je n'aurai jamais eu le culot de venir me plaindre si j'avais fait chuter le téléphone ou s'il avait subit un impact.Évidemment, la supposée garantie d'un an ne prend pas en charge la casse...On me propose de le refaire pour 80€. J'ai payé 149€ la veille, et étant étudiante, il est impossible pour moi de payer à nouveau.Le vendeur à l'accueil était très sympathique et compréhensif, le responsable que j'ai eu au téléphone agressif et condescendant.Aucune volonté de régler le problème ou de discuter, en l'entendant parler j'ai l'impression d'être la seule a avoir vécu cette situation, pourtant quelques secondes dans les commentaires et ce même cas de figure revient plusieurs fois.J'explique être très déçue du service client et que je trouve leur réaction malhonnête, étant donné que je ne suis pas la première à qui cela arrive.Je rajoute que le jour où je suis venue réparer mon téléphone, au moment du paiement, ni mon téléphone, ni ma carte bleue n'ont fonctionné pour payer. Je ne comprends pas pourquoi cela arrive mais je ne m'inquiète pas, le vendeur me dit qu'il y a sûrement un problème de MON côté mais que je peux aller retirer l'argent dans un distributeur pas loin. Ce que je fais. Bizarrement quand je suis revenue deux jours après pour faire part de ma situation, il est arrivé la même chose au client qui était sur place, et toujours aucun commentaire du vendeur sur la situation, on insinue que le problème vient de nous, alors qu'il serait pourtant simple de dire qu'il y a un problème avec leur terminal, ou alors de l'annoncer au début de la transaction. J'estime légitime de questionner ce fait.Le responsable s'énerve d'autant plus suite à cette plainte, tente de m'expliquer que je ne peux pas comprendre (évidemment, il sait tout, et je n'y connais rien) et me dit qu'il retire son offre de réparation à 80€ ! Inutile de préciser que l'appel n'est absolument pas professionnel : coupage de parole, haussement de ton et condescendance totale. Un plaisir.En résumé, un service malhonnête et sans recul sur les retours des clients, un téléphone cassé et 149€ dépensés dans le vide.

Personnel très aimable et réparation rapide et nickel ! Rapport Qualité Prix très bon.

Grave déçue. J’ai été chez As com Émile Zola pour réparer mon écran cassé j’en ai eu pour plus de 50euros ( je précise que ce ne sont pas des vrais écrans) et au final je me rends compte que l’écran n’a pas été fixé correctement. Lorsque j’ai demandé comment réparer ça ils m’ont dit que cela me coûterait 200e ! Une belle arnaque.

Très déçue. J’avais la vitre arrière brisée de mon iPhone 11. Je l’ai donné à réparer, il fallait apparement remettre la châssise droite. puis changer la vitre arrière, le tout pour 130e. Cela devait durer entre 24h et 48h j’ai attendu 3 jours avec un iPhone 7 de prêt. A partir de là tout allait bien.Lors du rendu de mon iPhone, la vitre arrière était bien remplacée mais la caméra pleine de poussière, j’ai demandé à nettoyer il me l’ont fait sans soucis.Après 20min d’attente, la caméra était propre à première vue mais en l’essayant des tâches noires de poussières apparaissent. Ça ne peut provenir que de là car je n’avais rien du tout avant.Le vendeur n’a fait que nier le fait qu’ils ont change les lentilles. Mais ils ont bien changé les lentilles car la micro fissure que j’avais avant n’était plus visibles.Il m’a alors proposé 2 solutions : reprendre le téléphone pour le renvoyer à l’atelier et attendre 2 jours (mais je n’ai pas payé pour avoir des problèmes en plus à réparer) OU un discount de 20e. J’ai pris les 20e et je suis partie. Je vais devoir m’orienter vers un professionnel qui pourra réparer les dégâts de ma caméra.Pas la peine de faire preuve de mauvaise foi, vous avez été clair, vous m’avez dit « Prenez les 20e mais ne revenez pas chez nous ».

Tres bon accueil mon téléphone est nickelPour pas chère en plus je recommande

De passage à Paris, je contacte AS COM pour changer la batterie de mon IPhone 11, le 25 mai 2023.Hormis la batterie, mon téléphone fonctionne parfaitement.Tarif attractif (55 euros), RDV à l'heure, réparation dans les temps...jusqu'ici tout va bien.Un petit mois plus tard le bilan est consternant :- la batterie se vide en à peine 4 heures avec une utilisation normale (sans GPS, sans jouer, sans regarder de vidéo...) et le téléphone redémarre sans prévenir avec une batterie à 30% ;- l'écran est bombé et s'est soulevé d'un millimètre sur le côté gauche (la batterie aurait-elle gonflée ?) ;- Face-Id ne fonctionne plus ;- l'écran freeze par moment ;- le téléphone est parfois fortement ralenti ;- le volume du haut-parleur varie fortement sans toucher les boutons latéraux, quelque soit la source (radio, musique, téléphone...)Bref, en voulant gagner quelques euros, j'ai perdu gros.Habitant en province, je vais aller en Apple Store pour tenter de faire réparer mon Iphone qui, à part la batterie, fonctionnait parfaitement avant de le confier à AS COM.À éviter...*** Le 22 juillet, diagnostic effectué en Apple Store : la batterie gonflée a endommagé le téléphone :Le problème de stabilité système nécessite un échange standard de l’iPhone hors garantie au tarif de 419€ TTC après envoi en centre de réparations."Que propose AS COM ???"

Mon iPhone est déchargé . et j'attendais un appel important. Je suis venu acheter une batterie portable. J'ai vérifié deux fois auprès du vendeur que j'avais besoin d'une batterie chargée. il a confirmé. dépensé 35 euros (batterie et cordon). J'ai quitté le magasin et la batterie est morte. elle était complètement épuisée. Le vendeur vient de me tromper. éviter ce magasin

Personnel très avenant accueillant à l’écoute travail soigné et minutieux prix plus que correct même imbattable!!Mon téléphone avait un très gros problème de carte mère sans vous parler de l’écran!!!téléphone est tomber est c’est fait rouler dessus en temps de pluieLe délais d’attente était de 3joursRécupérer au bout de 2jours seulement Incroyable!!!Ils m’on appeler pour me parler du problem ainsi que du prix avec une remise magnifique!!!!Je vous le conseille vraiment!!!!Ils sont aussi tout les accessoires dont nous avons besoin en tant que mordu du téléphone !!!Ne vous poser plus de question réellementAppeler avant l’équipe répond à toute vous question!!!!!Merci encore à l’équipe d’as com!!!!

Venu pour une réparation de mon iPhone 11, très contente et rapide