Voyages E.Leclerc

Karine a été très sympathique et très professionnelle. J'ai été trèsbien accueillie. Elle m'a orienté rapidement pour mon voyage.J'ai été ravie de tomber sur elle pour mes démarches.

J’avais été réservé une croisière chez Leclerc voyage à l’agence de st eulalie l’année dernière, et j’étais tombé sur une femme complètement incompétente. Mon travail a voulu que je me trouve sur riorge pour réserver la prochaine, et quelle différence ! J’ai eu affaire à une dame qui était réactive, qui connaissait son boulot sur le bout des doigts, qui a été très clair dans ses explications et qui en plus était sympathique ! Par rapport à l’autre boulet de Gironde il n’y a vraiment pas photo ! Dominique (c’est le nom de l’hôtesse qui m’a reçue) ne changer rien, vous êtes parfaite.

Nous arrivons de Rhodes, un voyage magnifique, tous sa grace au professionnalisme des conseillères de l'agence de voyage Leclerc à Riorges. Merci pour votre accueil

La directrice de l'agence a été très professionnelle et a l'écoute de mes attentes. Elle a su me conseiller LA destination qu'il me fallait par rapport aux critères donnés. J'y retournerai sans hésiter!

Je déconseille vivement. Nous avons réservé à l’agence de Leclerc Voyages une location de maison avec piscine privée. Sur la route nous contactons l’agence intermédiaire Sunshine de Benidorm. Nous sommes arrivés la nuit du 22/04 au 23/04 à minuit, un supplément de 40€ nous a été demandé dû à notre retard. Arrivés sur place la maison avait une forte odeur de renfermée et de détergent. La literie plus que sale, jaune, usée et abîmée. La baignoire était sale, le mur écaillé, des câbles électriques sortaient dans la salle de bain. On a attendu le lundi avant d’avoir un retour. La salariée ainsi que la responsable ont fait preuve de mauvaise foi, elles ont considéré l’endroit propre. Alors que la salariée après avoir touché les différentes parties de la maison est partie se laver dans l’agence. On nous a proposé une deuxième maison à 30 minutes, aucun geste commercial ! La cuisine était minuscule, le canapé déchiré et sale ! Une prise électrique était juste à côté de la douche, l’eau sortait de la paroi de douche, donc pas du tout aux normes !! Super la sécurité. Aucune hygiène mais au-delà de ça aucune bonté, aucune compassion quand on explique qu’on a payé une prestation et que c’est loin d’être ce qu’on a vu en photos. La responsable de Sunshine rigolait et nous a dit qu’elle n’allait pas nous rembourser. Franchement je vous déconseille fortement j’ai jamais autant été choquée et déçue par un endroit. Le comble c’est qu’ils ont ramené un artisan après tout cela...Nous contactons Leclerc Voyages mais a priori on doit voir cela avec l’agence Sunshine qui a clairement refusé de nous rembourser. C’est inadmissible. À voir ce que cela va donner avec le médiateur. Toutefois je tiens à souligner que personne ne nous a averti sur l’état de la maison avant la réservation, on a discuté ensemble sur le fait que c’était dans son « jus » mais ça s’arrête là. Merci tout de même à Stéphanie qui fait son possible pour nous trouver une solution...

Réservation pour le Puy du Fou avec hotelOn ne nous a pas proposé le pass qui permet d'éviter les longues files d'attente..... heureusement nous avons pu le prendre sur place pour le dimanchePas de conseil non plus concernant la réservation du restaurant qui doit se faire en même temps que les billetsBref, autant le faire seul sur le site...

Un voyage vendu qui ne correspond pas au voyage réalisé. Aucun retour malgré mes mails pour les informer. Déception pour moi et mes enfants sur séjour au Maroc.

Conseillère à l'écoute , nous avions quelques choix pour le voyage pour notre budget.Dommage que la Conseillère n'avez pas beaucoup de temps car sa journée se terminé.Merci à vous .

Un premier contrat de voyage et ce sera malheureusement le dernier avec Leclerc Voyage.Mal commencer dès la première visite. Un casse tête.5 jours avant le départ toujours pas d'hôtel.Ensuite il à fallut rajouté 380 euros sur le voyage pour avoir un hôtel digne.Bref, je retourne avec mon ancien prestataire.