Clinique La Croix du Sud - Service des urgences - Ramsay Santé

Déçue du comportement du médecin ce jour dans l'après midi . Expédiée en 2 minutes, alors que je suis a risque, rien ne semblait l'intéressé outre mesure. Cela dit les femmes que j'ai vue avant rattrapent la barre forte heureusement....

Passé aux urgences pour une suspicion d'appendicite un lundi après midi, j'ai été pris en charge assez rapidement.Personnel compétent toujours agréable et souriant, bonne ambiance dans les couloirs, mesure de la douleur très fréquente, examens rapides et parcours cohérent.Je regrette simplement d'avoir passé la nuit sur un brancard au lieu d'un lit et l'aspiration d'air dans la chambre est un peu bruyante la nuit, sinon j'ai été choyé.

Arrivé un dimanche à 11h30 aux urgences pour un érythème noueux.Pris en charge immédiatement par l'accueil, très gentille d'ailleurs.Le médecin me diagnostic et me donne la marche à suivre.A 12h45, je ressors des urgences avec le soin prodigué, l'ordonnance et les conseils du médecin. Un grand grand merci.

Mon amie et moi sommes venues hier soir car mon état de santé nécessitait une prise en charge rapide aux urgences.Comment résumer cela ? Nous sommes encore choquées des événements…En arrivant, la secrétaire me demande ce que j’ai. Je lui dit que j’ai une allergie et elle me réponds « ça se voit pas» (a l’heure actuelle je n’ai toujours pas compris cette réponse), j’enlève alors le masque que j’avais mis sur mon visage et je lui dit de regarder son état. Elle me réponds en levant les yeux au ciel « et une allergie à quoi ??» je lui réponds que je ne sais pas. Elle me dit alors « ah super». A ce moment là et étant déjà dans la souffrance, j’essaye de rester calme malgré son regard noir et une haine envers moi totalement gratuite…J’exprime mon mécontentement quant à l’accueil de l’établissement puis elle fait mine de rire en se moquant de moi : « Ahahaha ben c’est pas moi qui suis assise à votre place hein si vous êtes pas contente pourquoi vous revenez ici ?» (vous auriez vu le mépris dans ses yeux…).Je lui réponds alors sur un ton très agacé que je ne lui ai rien demandé sauf de faire son travail. Elle lève encore sans cesse ses yeux au ciel et marmonne.Je perds mon calme et dit à mon accompagnante de prendre le relais en me levant.La secrétaire NOUS JETTE ALORS MON DOSSIER par terre en m’insultant de tous les noms !!!! Mon amie le ramasse et nous nous éloignons de l’accueil, choquées…Je ne parlerai pas de mon entrevue de 30 secondes avec un médecin qui n’avait clairement pas envie de travailler.Ça arrive de passer une mauvaise journée, ça arrive d’être pas pro. Mais là vous travaillez auprès de gens fragiles, vous vous devez de faire le minimum. Sinon svp, changez de métier et épargnez-nous des effets de votre incompétence.Faites un métier qui vous anime et laissez la place à des gens investis et bienveillants.Heureusement il y avait des infirmières et/ou aides soignantes adorables.Sinon bien sûr, FUYEZ ces urgences !

A fuir!!! La pseudo secrétaire est très désagréable, attente interminable et une fois appelé par une pseudo infirmière, elle m’explique très rapidement qu’en fait ils ne prennent pas les enfants qu’elle aller voir avec le médecin si selon son humeur du jour peut prendre mon enfant qu’avait juste le coude déboîté mais c’était pas vital apparemment donc elle me dirige vers les urgences de Purpan alors que dans la salle d’attente y’avait plein d’enfants et que d’après elle ils ont jamais pris des enfants de moins de 14 ans surtout que je suis venu l’an dernier avec ma fille de 12 ans et ils l’ont prise. en plus on paye le parking j’ai mis une étoile parce que j’avais pas le choix sinon je ne peux pas publié.

A fuir! Personnel pas aimable, aucune compassion. Des heures et des heures d attente sur un chaise a milieu des autres patients (avec des pathologies plus ou moins graves). J ai fini par partir sans voir personne.La petite cerise sur le gâteau : le parking payant!

envoyée par mon médecin traitant le jour meme j'ai été entendue mais certainement pas écoutée... bref plusieurs heures d'attente perdues pour...rien et je suis rentrée au final avec une ordonnance de médicaments que je prenais déjà avant de venir et qui ont été sans effet jusque là...bref ca ou rien...pas de prise en compte de la détresse et douleur des patients. Je comprends mieux la note

BonsoirJe ne comprends pas que l'on renvoie en ambulance à 1 h du matin une personne âgée de 87 ans entrée aux urgences à 19h.Le retour ne pourrait-il pas se faire le lendemain ?On espère que ce ne sera pas plus tard qu'une heure du matin...on attend !!

Accueil relativement rapide et prise en charge sérieuse.Le fait que le parking soit payant me paraît franchement mesquin, et le résultat est flagrant : une dizaine de voitures garées devant la barrière, en vrac, et un parking quasi désert... Vos finances vont si mal que ça ?

Intervention ce matin. Avais réservé une chambre particulière payante qui avait été confirmée lors de la preadmission. À l'arrivée ce matin on m'informe, sans aucune empathie, que je n'ai pas de chambre particulière et que je serai dans une salle commune. Une intervention n'est elle pas suffisamment stressante pour qu'on nous rajoute du stress supplémentaire par les conditions d'accueil ? J'ai vraiment l'impression d'être considéré comme du bétail...