ARTOIS AUTOMOBILE

Très mauvaises expérience avec ce garage. Ils m’ont vendue une voiture qui était défectueuse. Au bout de 3j j’ai dû leur laisser ma voiture, heureusement ils m’en ont prêtée une pendant le temps des réparations.Réparations qui ont durées sur plusieurs mois et qui n’ont aboutit à rien. Personne ne me tenait au courant des avancées, c’était à chaque fois moi qui devais les contacter pour avoir des nouvelles.Au bout de 3 mois, ils m’ont proposé de me rembourser. Ce qui a pris presque 2 mois ! Personne n’est allé chercher la lettre recommandée qu’ils m’avaient demandée, ils disaient qu’ils allaient me rembourser très vite mais rien n’y faisait. Une fois, ils ont un problème avec le comptable était soit disant en arrêt maladie, une autre fois, c’est parce qu’ils avaient fait une erreur dans la retranscription de mon RIB, etc.J’ai du les menacer de porter plainte pour qu’enfin ils daignent me rembourser, comme par hasard cela a été très vite. J’ai néanmoins pu garder la voiture de prêt pendant tout ce temps.Malheureusement, je ne peux pas vous recommander ce garage qui n’est à mon sens pas du tout professionnel.

Je ne vous conseille vraiment pas ce garage ..Achat d’une voiture début août je sort du garage pour rentrer chez moi voyant moteur allumer ..étant donner que j’habite à 45 min de route de ce garage je décide dallez dans un garage aux alentours pour faire un diagnostique de voiture , injecteur sonde lombda et débitmètres hs.. hors le contrôle technique n’avais même pas 15 jours d’après le papier ..Je contact Artois automobile qu’il me dis qu’il commande les pièces ,je décide de leurs déposer jeudi après l’achat hors il n’avais même pas commander la pièce .. il me prête une voiture de prêt avec un contrôle technique antidaté nous étions le 3/08 le contrôle commencer le 24/08.. la voiture de prêt puaitL’essence les vitres ne s’ouvrait pas .. et j’en passe!.Je décide de récupérer ma voiture du lendemain car je n’avais aucune confiance à cette voiture de prêt .Au final j’ai du faire les réparations à ma charge car le garage était fermer 1 mois pour les vacances , +700 euros de réparations pour une voiture sois disant réviser ..je ne recommande vraiment pas ce garage qui ne répondent pas aux mails ni sms après l’achat quand il y’a un pépin !Ceci dit cela explique les mauvais avis c’est derniers jours..Passez votre chemin futurs acheteurs

J ai acheté ma voiture en juin j ai reçue ma carte grise début septembre a cause ants qui ont pris beaucoup de retard .rien a dire ils sont bienveillant et professionnel

J'attends toujours les documents du véhicule.... Distri non faite sur le point de lâcher obliger de la refaire en urgence... Chaque jour on me dit qu'on va m'envoyer le certificat provisoire et rien.Je roule avec des plaques garages (interdit) sans assurance et sans protection.

J'ai acheté une voiture dans ce garage, et mon expérience a été pénible. Dès le début, j'ai rencontré des problèmes majeurs avec le véhicule, notamment un défaut de sécurité concernant la boîte de vitesses qui aurait pu entraîner des conséquences graves.Non seulement le véhicule était défectueux et le coût des réparations a largement dépassé la valeur réelle de la voiture (devis effectué chez le concessionnaire), mais la communication du garage a été déplorable. Quand j'ai enfin réussi à déposer la voiture dans le garage, on m'a d'abord informé d'un capteur défectueux, puis on m'a dit que la boîte de vitesses était endommagée, pour finalement me dire que la voiture était en parfait état sans même me contacter. C'est inacceptable.Il est particulièrement décevant que le gérant ait essayé de profiter de ma situation d'étrangère pour ne pas respecter mes droits. Malheureusement pour lui, je les connais très bien.Et enfin, la cerise sur le gâteau ! Le propriétaire clamait que la voiture n'a jamais été accidentée alors que l'historique de véhicule trouvé grâce à son numéro de série montre clairement que la voiture a été atteinte d'accident grave et coûteux !Je partage cette expérience dans l'espoir que d'autres consommateurs soient informés des pratiques douteuses de ce garage. En regardant les derniers avis, je constate qu'on est effectivement nombreux. Je recommande vivement à toutes les personnes étant victimes de cette arnaque de signaler l'entreprise à DGCCRF et si la situation le nécessite, de porter plainte. Plusieurs signalements à DGCCRF permettront à cette agence de mener une investigation au sein de l'entreprise.

Voiture acheter en avril et rien a dire elle roule tout Les jours sans avoirs de problème, garage sérieux prix raisonnable pour l'état des voitures irréprochable niveau carrosserie et comme l'intérieur et un accueil nickel et le personnel bien a l'écoute des clients je vous le dit vous pouvez acheter là-bas les yeux fermés

En deux mots .. à éviter. J'ai acheté une voiture fin avril (première voiture), je n'ai toujours pas de carte grise. En sachant que la première demande a été rejeté car ils ne savent pas fournir les documents demandés. Cette situation ne les chamboule pas plus que ça, une non chalence bien présente quand tu demandes à voir le responsable / la personne qui s'occupe des cartes grises. A ce jour toujours pas de deuxième demande auprès de l'ANTS de leur part et toujours aucun contact avec le responsable. Cherchez à vous renseigner vous mêmes car ils savent très bien vous mentir.Les avis positifs parlons nous du même garage ? yeux qui brillaient " n'allons pas si loin ..."

1 étoile car on ne peut pas mettre moins.Le pire garage auquel nous ayons eu à faire. Les véhicules ne sont pas révisés avant la vente (la voiture a été ramenée 2 fois en moins d’un mois pour des réparations), aucun véhicule de prêt, aucun suivi de leur part, du retard sur les réparations du coup nous n’avons plus de voiture car l’assurance ne peut pas nous en prêter une indéfiniment…Ils n’ont d’ailleurs pas l’air de s’en inquiéter plus que ça.

J’ai été dans ce garage sans savoir à quoi j’allais m’attendre, c’est pour moi ma toute première voiture et j’avais peur puis j’ai regardé chaque voitures (en boîte automatique) des voitures très propres et qui sentent super bon. J’ai été étonnée car dans la plupart des garages les voitures sont dans un état lamentable pour les prix qu’ils font. Bref je regrette vraiment pas mon achat, merci à eux d’être aussi présent alors que j’en ai besoin et même quand ce sont juste pour des simples questions. Merci à vous deux, une très bonne entreprise. Vous pouvez compter sur eux, toujours à l’écoute et bienveillant.

Alors laaa!! je désespérerez vraiment…. Jusqu’à ce que je suis entrer dans ce garage les yeux qui brillaient. Voiture de tout les goûts, prix vraiment raisonnable ils m’ont proposé un essai sur route contrairement à d’autre garage qui ne veulent pas qu’on essaie leur voiture….Et là je suis tomber sous le charme de ma nouvelle voiture, en plus de ça j’ai eu droit à un sac avec plein de petit cadeau. Très attentionné et professionnelMerci infiniment….