Le marché du vélo.com (showroom et atelier d'Allonzier La Caille)

Commande urgente de pièce passée en ligne et jamais reçue.Il est indiqué sur le site un traitement de la commande le jour même et une livraison en 24h avec des frais à 12€ ...J'ai reçu un mail confirmant ma commande et depuis plus rien.En me rendant sur le site, j'ai pu quand même voir qu'elle avait été expédiée le lendemain, mais je n'ai jamais reçu de suivi de colis et le point relais où il devait être livré et que j'ai appelé plusieurs jours de suite n'a rien reçu et comme j'étais de passage dans la ville où il devait être livré, c'est définitivement perdu...Le service client contacté par téléphone n'a pas pu me renseigner car ils n'ont pas de suivi de colis. En fait il s'agit d'un vendeur qui est dans son magasin et qui n'a que pour réponse de dire qu'il faut envoyer un mail sur le site.C'est chose faite et depuis aucune réponse de leur part...Quand on n'est pas en mesure de gérer de la vente en ligne de façon professionnelle, alors il faut se contenter de vendre en magasin.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Suite à la réponse du propriétaire :-Je confirme n'avoir jamais reçu de mails concernant le suivi de colis, même dans les spams.-Avoir envoyé un mail au service client qui n'a jamais répondu.-Et n'avoir jamais reçu mon colisPar contre, voila encore un site beaucoup plus prompt à répondre aux avis Google qu'a se préoccuper de ses clients...C'est très révélateur...

Des vrais spécialistes du vélo électrique ! Mon vélo est arrivé avec 5 semaines de avance donc je recommande chaleureusement

Compétents, pationnés et en plus sympathiques. Je recommande si vous avez envie d'un beau vélo et surtout d'un sav de qualité

J'ai acheté mon VTT qui me serre de vélo utilitaire, pour les petits déplacements et les approches. J'ai été bien conseillé et j'ai pu faire évoluer mon matériel, facilement.

Je vous déconseille fortement ce magasin, j'avais réservé un vélo directement au magasin, j'ai voulu donner un accompte pour être sûr de l'avoir et le directeur m'a dit que ce n'était pas la peine, mais lorsque j'ai voulu venir chercher et payer le vélo il l'avait vendu sur internet !!!! Et moi je suis resté comme un con sans vélo... Du coup j'ai acheté un vélo de sa marque (haibike) mais ailleurs vu le coup de p... qu'il m'a fait et la semaine dernière je suis retourné avec mon vélo chez lui car je pensais que le vélo avait un problème de consommation" de batterie

Très bonne adresse et très bon conseils pour l'achat de mon premier vélo électrique. Ils se sont adaptés à mon budget et à ma pratique. Je recommande vivement.

Bonjour , je ne suis pas content et je le fais savoir , cela aurait l'inverse , je l'aurais fait également ! Par précaution avant d'acheter une pièce , je me renseigne sur l’état du stock , on me répond 2 en stock ce matin " . Je commande dans la foulée et le lendemain

Merci à l’équipe aux petits soins, ravi de mon achat ! Explications détaillées : personnel très performantA recommander

Novice en vélo, j'ai acheté un vélo chez Le Marché du Vélo"

Nous avons acheté 2 VTTAE dans ce magasin, très content du service et du produit.L'équipe est réactive et de très bon conseils, vélos prêts rapidement.Nous les recommandons vivement !Merci à vous