Pompes Funèbres Roc-Eclerc Béziers

Merveilleux accueil, merci Nathalie! Quelle écoute et quelle sensibilité.Mes parents avaient souscrit des contrats obsèques par téléphone qui a été révélé une vrai catastrophe, heureusement que Nathalie a su avec toute sa gentillesse, sa sensibilité, sa générosité et patiente! remettre en détail les contrats un ordre et surtout trouver une solution pour le coûet supplementaire dont mes parents auraient eu du mal a mettre ce surplus de côté.Maintenant nous avons grâce à Nathalie une tranquilité d'espris et cela n'a pas de prix!

Merveilleux accueil, merci Nathalie! Quelle écoute et quelle sensibilité. Tout est superbe, la fleuriste hors norme, la cérémonie laïque tout en recueillement.Le service de suivi des démarches, papiers et courriers très professionnel, dans l'aide réelle aux personnes.

Entreprise à dimension humaine. Prestations de haut niveau. Professionnels, bienveillants et sincères, à l'écoute, présents tout en restant discrets. Accueillants avant les obsèques, accompagnants le jour des obsèques, ce qui est très rassurant. Relations humaines chaleureuses très appréciées en la circonstance. Je recommande vivement Roc Eclerc Béziers et de tout mon cœur.

L'agence de Béziers est accueillante et les conseillères sont attentives et efficaces pour nous accompagner dans les démarches.Le maître de cérémonie, au funérarium et au crématorium, était attentif, doux, plein d'empathie pour les personnes présentes.

Nathalie est professionnelle jusqu'au bout des ongles. Faisant preuve de beaucoup d'empathie, de compréhension et de gentillesse; elle sait conseiller le client tout en proposant un service irréprochable. A l'écoute, douce et profondément humaine. Voila ce que recherchent les familles qui subissent la perte d'un être cher. Elle ne se sentent pas seules! Merci Nathalie.

Madame Lafont Nathalie est une personne très professionnelle,bienveillante ,accueillante et très patiente.Ce fut un réel plaisir de la rencontrer et d'avoir eu affaire à elle... Merci beaucoup Nathalie pour tout ce que vous avez fait pour nous..

Nous avons fait appel en début d'année aux services de Roc-Eclerc et en particulier de Nathalie de l’agence de Béziers car nous avions une demande très spécifique.Nous sommes trois Amis et avions le désir d'être inhumés ensemble.Pour nous, cela a été un grand défi car nous ne connaissions rien au monde funéraire. Nous n'avions ni concession ni caveau et encore moins de contrat prévoyance.Au départ, nous avons fait appel à plusieurs prestataires et il faut bien dire que Roc Eclerc a largement répondu à nos attentes et besoins en la personne de Nathalie notre conseillère attitrée. Il faut bien dire aussi que par rapport à tous les autres prestataires funéraires sur Béziers, Roc-Eclerc est largement au dessus…Nous avons pris rendez-vous, et Nathalie s’est déplacée à notre domicile et a été d'une grande efficacité en nous expliquant clairement tout le processus, que ce soit pour nos contrats prévoyance ou la construction de la cuve et du monument funéraire. Pendant toutes ces étapes, Nathalie a compris ce que nous désirions et nous a aidés à le mettre en oeuvre.Heureusement que Nathalie a été là, nous guidant avec bienveillance et professionnalisme car il faut comprendre que c’est une aventure humaine et spirituelle très forte que de préparer ses propres funérailles.Aujourd’hui, grâce à elle et à Roc-Eclerc, nous sommes les « heureux » propriétaires d’une concession et d’un monument funéraire magnifique au Cimetière Neuf. Nous avons aussi ouvert 3 contrats prévoyance chez eux.Nous n’avons eu qu’à nous féliciter des services de Roc-Eclerc et surtout de l’humanité et de la grande gentillesse de Nathalie.Avec toute notre reconnaissance.Christine, Nathalie et Jean-Brice

Tout s’est très bien déroulé du début à fin. Nous avons très bien été reçus, ce sont des moments difficiles à vivre et le soutien ainsi que l’aide apportés par roc éclair ont été appréciés.Merci pour votre dévouement et votre gentillesse.

Si malheureusement vous avez un enterrement à organiser,vous pouvez aller dans cette agence les yeux fermés.Très bon conseil,rapidité et surtout beaucoup de bien veillance ce qui est rare maintenant.Demander Nathalie elle sera à votre écoute

Lors du décès d’’un proche de ma compagne, j’ai pu observer et mesurer la qualité de service de l’entreprise de pompes funèbres « Roc-Eclerc de Beziers ».Si le soutien de la famille lors du décès d’un proche est important, il en est de même quant à l’organisation des funérailles du défunt. Je conseille vivement de souscrire auparavant un contrat d’obsèques, ce qui facile, dans ces moment douloureux, toutes les démarches. C’est ce que le défunt avait fait auparavant. Le jour du décès, j’ai pris contact immédiatement avec l’agence Roc-Eclerc de Beziers ; la personne qui nous a pris en charge, Madame Delphine Catala, a su faire preuve spontanément d’empathie à notre égard.A notre demande et grâce à son efficacité, elle a gérer dans un délai particulièrement court, toutes les volontés du défunt (funérarium, choix de la paroisse, inhumation) mais également les démarches administratives (acte de décès, formalités d’ouverture du caveau). Très réactive, elle a su, au dernier moment, fournir une enceinte pour la diffusion de musique à l’église.Le jour des obsèques, nous avons également très apprécié le maître de cérémonie, très attentif, à notre écoute, et qui a su également nous proposer des attentions complémentaires lors de l’inhumation au cimetière. Les porteurs, aux tenues propres et soignées, et malgré un retard de notre part, n’ont jamais montré un quelconque empressement, tout au contraire, ils se sont montrés toujours très attentionnés à l’égard de la famille. Habitant en haute Vienne, j’espère sincèrement que cette qualité de prestation proposée par l’entreprise « Roc Eclerc de Beziers » soit la même dans toute les régions.