Agence O2 Hyères - Services à domicile

Une très bonne expérience, c'est super je recommande fortement !

INQUALIFIABLE !!!Sur trois mois, nous n’avons eu droit a la prestation ménage que sur 1mois et demi…- changement d’intervenantes toutes les semaines (quand nous avions la chance d’avoir quelqu’un)- absence répétée des intervenantes et nous avons a chaque fois été prévenus la veille de la prestation- Menage mal effectué- Personnes responsable des ressources humaines et de la clientèle incompétentes et pas du tout a l’écoute de leurs clients, suites aux problèmes à répétitions et a mes appels téléphoniques, ces derniers vous répondent que ce n’est pas de leur faute et vous renvoie balader.- Aucune solution viable ne nous a été proposée…- Leurs problèmes deviennent rapidement les votre alors que ce genre d’entreprise est censée vous simplifier la vie de par ses prestations.- Enfin nous venons juste de recevoir la dernière facture papier qui est juste illisible car pour la typographie ce ne sont pas des lettres mais des symboles donc illisibles !- Bref cette entreprise est une blague et ne devrait pas exister….- la seule personne qui tienne la route reste leur commerciale océane.Je ne peux que vous déconseiller VIVEMENT l’entreprise O2 !!!!

nounous pas très impliquées. .... en tt cas sur mes trois qu'on m'a envoyé..... Jen ai eu une... Un spécimen. .. j'avais peur de lui laisser ma fille. .... pour vous dire.....ensuite ils nous font un baratin pas possible en nous garantissant des remboursement de la caf qui n'arrivent jamais..... leur réponse c'est entre vous et la caf" en gros demerde toi....tt ça pour 25 euros de l'heure. ...J'ai perdu bcp d'argent et de temps avec cette entreprise. ...Je là déconseille fortement. ...."

La responsable se fou carrément de ses clients devant eux, inacceptable à fuir

Très professionnel et très réactif je fais appel à cette entreprise depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait. Merci beaucoup.

Aide à domicile : les problèmes de cette société devient nos problèmes. Absences totales pendant plusieurs jours sans être averti, non respect des horaires. Certaines aides menacent la personne concernée. Prestations définies par le contrat non réalisées. A chaque loupé d'O2 vaut à la personne concernée de se retrouver à l'hôpital ou l'on me menace de l'envoyer en EHPAD . C'est trop....Je recherche une autre société.Conseil : Partagez équitablement vos bénéfices de votre société avec vos agents de bas échelle pour avoir de meilleurs prestations et que vos clients n'en pâtissent pas. Si absence de vos techniciens que la direction quitte leur bureau et prenne le relais chez les personnes concernées.Et tout ça avant le COVID. Alors imaginez maintenant.....Je déconseille cette société

HONTEUXil n y a pas d autre mot pour qualifier O2.Les intervenantes sont plutôt bien. Mais elles changent tout le temps. De plus une certaine Audrey Maheu qui est censée répondre au téléphone à Hyeres et bien évidemment personne à ce numéro.Les intervenantes qui viennent ne viennent pas. Arrivent avec 1h30 de retard. Celle prevu, pas celle qui était prévu. Prenez des intervenantes en Cesu, elles seront bien mieux et bien plus motivés. Et pas de standard entre les interlocuteurs!

ménage régulier à la semaine rien à dire

Je suis très contente de la personne qui assure le ménage chez moi. Elle est ponctuelle et sait s'adapter à mes demandes.