Service à dom'

Lorsque je me suis présentée au service d'Aide à Domicile de l'agence de Auch, j'y fut bien accueilli par Madison et Corinne.. Après un entretien d'embauche pour évaluer mes aptitudes à servir les futurs prestataires qui me seraient confiésune réponse favorable me fut donnée une semaine après l'entretien.Je profite de ce message pour vous faire part d'une situation qui partie d'un mauvais pied.Je me présente chez un couple pour 2 h de ménage.La dame s'étonne de ma présence, me dit qu'elle n'a pas demandé cette prestation d'après midi, le ménage ayant été fait le matin ??????? Elle me demande de partir. J'appelle Laura qui se heurte comme moi aux propos peu aimables de cette dame.La semaine suivante, je reviens chez cette personne qui m'accueille aimablemen, me parle et me confie ses inquiétudes sur la santé de son mari. Nos échanges se passent bien.La dernière semaine de mes activités au sein de l'agence, je reviens chez cette dame. Je l'informe de ma démission. Me dit qu'elle regrette mon choix et s'excuse de m'avoir mal reçu la première fois.Tout ça pour vous dire qu'il ne faut jamais rester sur une mauvaise impression et essayer de comprendre le pourquoi d'une attitude agressive. Cette dame très affectée par la santé se son mari n'a pas mesuré ses propos vis à vis de moi la première fois et de l'agence.Quoiqu'il arrive, rester calme et tenter le dialogue pour apaiser une situation tendue.Soyez souriantes, de bonne humeur car pour beaucoup de prestataires nous sommes le seul contact de la journée. Amabilité et bienveillance sont les maîtres mots de cette activité d'aide à domicile.J'espère avoir su donné le service que l'on attendait de moi......Pour finir, dire que cette expérience m'a beaucoup appris et donné également. La récompense suprême, le sourire des prestataires.Merci à Madison et Corinne pour votre accueil, votre gentillesse et votre écoute.L'ambiance de cette agence est agréable et la discussion facile.Je profite de ce message pour donner un avis sur une de mes expérience à ce travail qui fait de nous

bien et pratique