Groupe SCOPELEC - BORDEAUX

Lieu froid et peu entretenu

Les collègues sont super avec les stagiaires surtout Kevin. Il s'est bien occupé de la stagiaire.

Entreprise d’incapables jamais à l’heure et il eur manque toujours quelque chose pour vous brancher la fibre ou autre !! Un mois et demi que j’attends une autorisation pour barrer la rue et le technicien arrive sans l’autorisation !!!!! Je croyais que c’était une caméra cachée et bien sûr impossible de joindre quiconque vu que ce sont des sous-traitants d’orange

Un technicien de cette entreprise a posé le linky sans accord, il est venu après pour dire qu'il allait le changer mais comme il a essuyé un refus ils nous a dit que c'était trop tard, qu'il n'était pas habilité à remettre l'ancien et qu'il laisserait comme ça sans électricité !A partir de ce moment ce monsieur est devenu condescendant en disant que si il y avait un impayé il viendrait lui même couper le courant, surement un problème affectif qu'il a voulu compenser avec le peu de pouvoir qu'il croit avoir ce guignol.Nous avons pris sa plaque d'immatriculation et allons faire ce qu'il faut devant la justice, le linky n'est pas obligatoire contrairement à ce que vous racontez, c'est juste que vous voulez faire votre chiffre en posant tout ce que vous pouvez au mépris des gens.Ah et quand on les appelle on se fait raccrocher au nez où bien sûr on nous dit de faire une réclamation auprès d'enedis.....Bande d'escrocs !!!

ENTREPRISE PAS PROFESSIONNELLE qui ne se déplace JAMAIS au rendez vous fixés. La première fois, il a fallu 3 rendez vous non honorés et enfin quelqu'un au 4ème. Quelques temps plus tard Scopelec met le réseau en panne. Nouveau rendez vous non honoré, j'attends de voir si le prochain sera respecté. Rendez vous sont pris par des opérateurs à l'autre bout de la planète

Aucune éthique. En période de confinement, un technicien devait venir changer mon compteur pour poser un linky. Je suis à même de comprendre qu'il ne vienne pas.... Par contre un service client n'est il pas censé vous contacter pour annuler officiellement ? Un réel manque de professionnalisme pour une équipe relation client" qui doit être en télétravail. Minable je bosse dans le médical et j'aurais préféré être sur le terrain plus que d'attendre Inutilement .. Mais on à pas tous la même éthique visiblement"

intervenants de mauvaise foi ne font pas le travailproblème ils ont le monopole avec orangea fuir

Bien

Bonne dépôt, avec une bon café à 0.30€

Zéro professionnalisme et aucun respect du client.Premier rdv prévu entre 14h et 16h. Arrivée du technicien vers 17h. Pour rien car il n avait pas le matériel nécessaire à l installation. 1/2 journée de travail de perdu.Rdv suivant 48h plus tard entre 8h et 12h. Aucune nouvelle, je les appelle à 11:45 et on me répond que le rdv est tjs prévu avant midi et qu’il n’est pas midi.13h30 je rappelle et on m expliqué que comme le technicien n’est pas venu dans le créneau prévu mon rdv est annulé car il en a d autres dans l après-midi.Bref, encore une journée sans solde de posée et je ne sais pas quand ils viendront faire le raccordement