BD Mobilier

Commande reçu sur palette en parfaite état !Une fois déballé, nous avons remarqué un défaut de fabrication (non lié au transport). La société nous a renvoyé les conditions de réception de marchandise et a refusé le retour du produit soit disant que l'on devait faire attention que le produit soit correct à la réception"... Le colis était nickel bref...Sav horrible et relation client horrible."

J''ai commandé divers équipements à BDMobilier dont une table de bureau. A ouverture du colis (pourtant en parfait état), nous découvrons que le plateau est fissuré, choqué et qui plus est, nous avons été obligés d'acheter des rondelles car les vis passent à travers les trous.Au final BD mobilier vous rétorque que la livraison a été acceptée, nous dit consulter le SAV pour les vis non conformes et nous concède généreusement un avoir de 80€ !J'ai du recommander un plateau (pas le choix) mais vous conseille vivement d'éviter ce fournisseur.

Je suis client depuis plusieurs années, mais c'est la dernière fois que je passerai commande auprès d'eux.J'ai reçu un ensemble de mobilier, le déballage se fait sur le trottoir pour vérifier la marchandise, le livreur part sans attendre et sans signature de son bon de livraison.Nous constatons, dans un emballage en carton sans défaut, une armoire explosé. Demande est immédiatement faites au SAV de reprendre la marchandise ou de procéder à un remboursement.Bien entendu, c'est un refus et voici la réponse reçu :J’ai un retour du service après-vente

Très déçu du service rendu. Attention, il faut déballé les colis devant le livreur sinon pas de retour possible.Lisez également bien tous les mails reçus et vérifiez si des mails ne sont pas tombés en courrier indésirable sur votre boite.Pour ma part j'ai passé une commande importante de plus d'une trentaine de colis. Les armoire métalliques étaient fortement endommagée. Selon le service client, je devais tous les ouvrir et les vérifier avant que le livreur parte.

Entreprise malhonnête qui se fiche de ses clients.Une fois l'argent empochée, vous parlez à un mur...Presque 3 semaines pour me faire livrer un bureau, et sans aucun suivi !2 appels pour leur demander où était mon bureau : à chaque fois, ils doivent se renseigner et me rappeler. On ne m'a jamais rappelé.Le comble, c'est que mon bureau est arrivé abimé.Avec le livreur, nous avons tout vérifié, et mentionné sur le bon de livraison que le bureau était arrivé abimé.Après avoir contacté BD Mobilier, je reçois simplement un mail pour me dire que j'aurai dû refuser le colis, et que maintenant, ils ne sont plus du tout responsables.Ce n'est vraiment pas professionnel, ni honnête d'ailleurs.à fuir !Vraiment une très mauvaise expérience...Si je pouvais mettre un nombre d'étoile négatif, je le ferai...Je ne passerai plus jamais commande chez eux...

Un regret total!Nous sommes une petite association et nous avons commandé bureaux, sièges ergonomiques, une table de réunion, chaises pour la table.Pour commencer dès que nous avons reçu le mail de confirmation de notre commande, nous avons demandé à être appelées pour la livraison pour un rdv (livraison sur plalette au pied de l'immeuble), car nous sommes peu nombreuses au sein de l'association et devions contacter des amis pour nous aider à décharger la Palette...aucun appel et nous avons vu débarquer le livreur un jour..nous avons appelé le service client qui nous a dit on ne comprend pas

J'ai commandé sur le site BD mobilier tous les meubles de mon bureau, je suis très satisfaite : les produits sont de qualité et le service commercial a bien su me conseiller. La livraison s'est fait en 1 semaine. Je recommande !

Nous avons commandé deux bureaux , les colis sont arrivés en bon état, et au moment du montage un plateau a un angle cassé et l’autre une rayure !Aucuns recours possible !! Ils ne les remplacent pas ! C’est à mon sens un gros manque de professionnalisme !!!!Je vois dans les avis que nous sommes pas les seules à avoir été victime de défauts sur nos produits !!

Je viens d'installer mon bureau et mes armoires et j'en suis satisfait. Bon rapport qualité prix et design moderne. Equipe commerciale à l'écoute et réactive, merci pour vos services Bd mobilier

A fuir, article envoyé avec un défaut et malgré les relances le service après vente ne reprend et ne rembourse pas. Obligé de faire marché mon assurance de carte bancaire ...