Europcar - Location voiture & camion - Angoulême Ville

déplorable accueil et prise en charge zéro pointé . Vous m'avez bloqué ma carte bleue, il a fallu que j’appelle ma banque un lundi et grâce à cette dame qui était d’astreinte confirme que c’était bien une mauvaise manipulation de votre part et non de la mienne . D'ailleurs, le haut parleur a été mis afin que tout le monde entende (petite réflexion faite par un de ses collègues en pause cigarette on est pas banquier") Vous me faites passer pour une menteuse et après vous me répondez que grâce à vous j’ai eu une voiture et je dois vous remercier !!! Honteux

La location s'est parfaitement passée, et le personnel est au top. Seul point noir au tableau (d'où l'absence de note maximale), le site de location est par trop éloigné de la gare, ce qui induit des frais complémentaires de taxis pour s'y rendre. Je conseille donc d'opter toujours pour l'agence en face de la gare (même si cela ne m'avait pas été proposé lors de la réservation). Bonne continuation à chacune et à chacun.

Pas d information réelle sur l heure de retour ni sur le fait qu il fallait rendre la voiture électrique rechargée. La voiture était sale au départ . Pas top du tout l expérience

C'est très bien. J'aurais aimé faire le tour du véhicule lorsque je l'ai rendu avec une personne de chez europcar pour qu'elle atteste qu'il n'y a aucun dommage

Un Acceuil toujours agréable, une équipe très impliquée pour la satisfaction client. Minibus de bonne qualite très pratique avec ses deux portes latérales coulissantes. Un petit bemol, pas de marche pour monter aux places arrières, plancher trop haut pour des personnes d’un certain âge. Conduite agréable et facile.

Facturation du gasoil 3,95€ le litre, soit plus de 100€ facturé pour 26 litres consommé. Il faut simplement prévenir l'utilisateur du véhicule à la remise des clés. Ce qui a pour effet de doubler le montant de la facture pour une journée de location.c'est pour cela que ma notation n,est que de 5/10.

Rapidité efficacité écoute et explication . Rien a redire. Dans le cadre d une panne, prise en charge ultra efficace. Merci

Simple, rapide, personnel très sympathique, un bon service à des prix corrects, moins cher au final que les grandes surfaces qui ne sont pas des loueurs professionnels.Je recommande très sincèrement.

Véhicule fourni non conforme à la gamme réservée.Gestion des réservations inexistante, considération cliente nulle : réservation pourtant effectuée 3 semaines à l'avance (catégorie compacte automatique, en vue d'effectuer un long trajet professionnel, environ 1000km). Mais la veille, on me prévient par téléphone que j'aurai au mieux un minibus, ou un utilitaire, ou un véhicule commercial ; et de toutes façons en boite manuelle.Au final, j'ai eu une citadine en boite manuelle bruyante et inconfortable, avec en prime le plein de carburant non fait lors de la mise à disposition du véhicule, m’obligeant à repasser à l’agence avant de pouvoir partir.