La Pharmacie des Capucins

Pour la partie professionnelle j'ai eu ce qu'il me fallait, d'où les 3 étoiles, mais la partie humaine est complètement mise de coté dans cette pharmacie, accueil en aucun cas agréable, expédition des clients, réponses rapides et peu développées sans grand intérêt.Je changerais de pharmacie pour la prochaine fois...

Impossible d'avoir mes médicaments dans cette pharmacie presque deux jours après..sympa!

Cette officine est catastrophique!Alors d’accord elle est ouverte en permanence ça on peux pas le nier, ça peut vraiment dépanner mais je n’y remettrait pas les pieds sauf en cas d’extrême urgence!Une demi-heure pour récupérer mes médicaments j’ai jamais vu ça, c’est beaucoup trop long!Malheureusement au vu du temps qu’à passé le pharmacien à négocier avec une personne sous emprise de stupéfiants( qui au passage était agressive et effrayante ) pour qu’elle finisse par quitter l’établissement on comprends vite pourquoi nous on doit patienter tellement la tâche est ardue … Au vue de la clientèle et du problème qui doit être récurent peut-être embaucher un vigile pour mettre fin à cette problématique? Personne en civil ou pas n’est intervenu, je précise.Je connaît le quartier et ses fréquentations mais il est anormal que les clients courtois et respectueux patientent autant de temps car en une demi heure deux personnes droguées pour qui le « non » n’est pas une réponse viennent et plombent la file d’attente quand nous clients qui n’avons rien demandé perdront notre temps … Ça m’a même fait peur pour les employés cette absence de sécurité et l’état dans lequel peuvent a tout moment se mettre ces personnes-là … Ou sont les mesures de sécurité prises à leur encontre et à celle de la clientèle?Pour le reste j’ai été correctement accueillie et je suis repartie avec ce que j’étais venue chercher par contre on est pas sur de grands conseils ni sur un accueil très chaleureux, je préfère retourner chez vos confrères à côté.Bonne continuation et bon courage surtout!

J'ai appelé sans arrêt une heure durant entre 3h et 4h du matin, personne n'a dégainé me répondre, j'ai voulu me rendre devant la pharmacie mais une multitude de sdf et de personnes drogués/alcoolisés s'y trouvé. Le quartier est abominable pour une femme seule.J'ai i donc dû faire avec le peu que j'avais à la maison. C'est lamentable pour une pharmacie de garde.C'est dommage, je m'y suis souvent rendue et le personnel est toujours agréable.

Je voulais commander mon produit androtardyl, ce qui m’a été refusé et le pharmacien ose me dire « faut le commander en pharmacie », je me demande quel est son métier ? Je présume et ressens de la discrimination et une profonde violence :(Je suis aller à une autre pharmacie que je recommande (68 rue de Bègles) qui s’est montré bien plus bienveillant et qui a commander le produit sans faire d’histoire.

Je viens de me faire vacciner contre le covid dans cette pharmacie car mon pharmacien habituel à Talence ne vaccine pas avant le 17 octobre.L'accueil est chaleureux et sympathique et la piqure totalement indolore.

J'ai demandé mes médicaments pour les deux prochains mois car je pars à l'étranger, mais le monsieur m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait payer si je voulais les obtenir. Pourtant, lorsque l'on part à l'étranger, on a le droit de prendre ses médicaments et cela est tout à fait normal.