Point.P - Fosses

POUR PAYER C’EST TOUT DE SUITE, POUR REMBOURSER C’EST À LEUR BON VOULOIR. Que des problèmes! Livrée plus tard que prévu alors qu’on m’avait fait payer 400 Euros pour être livrée en express! Le système Point P n’est pas du tout prévu à l’avantage du client! Heureusement que la responsable de Survilliers est compréhensive et à essayé de nous aider de son mieux! Remboursement de la livraison express en litige, alors que les délais ne sont pas respectés. Pas le moindre sms pour nous prévenir du créneau de livraison! Idem pour la date de remboursement des matériaux que j’ai dû annuler à cause du retard. Impossible de se faire recréditer tout de suite par carte bleue, ce qui est plus rapide, alors que ce système est pratiqué par les autres enseignes! Quand? À suivre.., Beaucoup trop d’argent dehors et en attente pour moi. Point P respecte -t- il ses clients?

Personnel très sympa,à l écoute et professionnel, ausdi bien Point P que l autre enseigne CEDEO.Très bon produitsÀ ne pas manquer. J y vais souvent

Le seul mot capable de décrire le service client est : “Nul à chier”.Je ne me suis jamais sentis aussi mal traité dans un magasin de ma vie et je ne suis pas le seul à faire part de ce service honteux.Le service extérieur est très bien mais le service intérieur (dans le magasin) est horrible, je ne sais pas qui est le pire à la caisse, entre la femme qui parle mal aux clients ou à l’homme qui ignore les demandes des clients et qui fait sans blanc d’être sourd.Ce n’est pas la première fois que je me suis fais mal traité dans ce magasin. Mais cette fois c’était trop.Je ne remets plus les pieds et je vais signaler à la direction.J’invite à ne pas aller dans ce magasin.

De bon conseil par rapport à un soucis vis à vis d'une isolation que j'avais. Le vendeur a pris le temps de se renseigner et de me donner de bonne information

Toujours aimables et efficaces. Les deux agents à l'accueil prennent toujours le temps de répondre à mes interrogations et devis.

Personnel aimable, serviable courtois, vous rendant service si besoin. Magasin propre, tarifs correctes.

Enseigne de matériaux. Vendeur très pro et surtout très sympa . J'ai eu affaire au responsable qui m'a repris des produits suite à un problème technique sans faire d'histoire et ce malgré six mois que l'achat avait été effectué. Donc très commerçants en plus essai de s'aligner dès lors que cela est possible. À recommander sans problème.

La responsable est extraordinaire, elle peux vous donne tous les conseils et les explication dont vous avez besoin, elle est d'une grande aide. Je suis toujours satisfaire de mes achats. Je conseil ce magazin

Mon père est venu il y a quelques semaines et il a trouvé le personnel compétent, ils savent tout à fait de quoi ils parlent et sont de très bon conseil. Merci !

C'est pas le plus grand point P mais suffisant.Rapide et efficace dans le service