Novagence Immobilier

Ne jamais prendre un bien en location chez eux. Aucune réponse au locataire pour la durée du bail et vol de 500€ sur la caution rendue en retard et sans aucune justification.Mise à jour: Nous avons saisi la Commission de Conciliation, qui a conclu que le propriétaire devra nous rembourser 90% du montant retenu sur la caution, et nous payer des pénalités pour le retard de paiement. Saisir cette commission est facile et gratuit, donc je recommande vivement aux autres locataires lésés par les pratiques de cette agence de le faire aussi!

PITOYABLE Agence!Force est de constater qu’ils sont plus rapides pour répondre aux Avis Google qu’aux e-mails, appels, mises en demeure, lettre du conciliateur de justice et autre, je me dois également d’écrire un avis très négatif.Clés rendues le 2 septembre 2022 et je ne dispose toujours pas de ma caution. Ce n’est pas faute de leur demander des justificatifs pour la détention abusive de mon dépôt de garantie.Enfin, je ne ferai pas de commentaire sur l’agent immobilier et son comportement plus que limite, qui a cassé une des clés sous nos yeux (mon amie est témoin de la scène) pour ensuite mettre la photo sur l’état des lieux sortie APRES que je l’ai signé.A FUIR ABSOLUMENT

Agence avec un collaborateur désagréable (Jacques) et malhonnête : lors de l’état des lieux une heure de ménage annoncée comme nécessaire (durée déjà douteuse au vue de l’état du lieu à l’entrée mais, soit, elle n’a pas été remise en question lors de la visite de sortie par la jeune étudiante qui occupait le logement)...facturée 180 €!!!!Les photos de l’état des lieux de sortie montrent des traces de calcaire....qui étaient déjà présentes lors de l’état des lieux d’entrée (comme le sol crasseux de la cuisine).Facile de profiter du manque d’expérience d’une jeune mais juste honteux.Puisque on ne peut répondre à votre réponse, je complète mon commentaire: vous savez pertinemment que nous n’avons pu assister à la commission de conciliation car étant à l’étranger ce jour. On peut comprendre que la commission n‘ait pas été reportée étant donné le montant en jeu. Mais cela n’enlève rien à votre malhonnêteté: l’appartement était au moins en aussi bon état que quand vous l’avez loué, voire plus propre... et 1 heure de ménage n‘a jamais coûté 180€.

Expérience très compliquée avec Novagence, que je ne recommande que peu.Nous avons eu de nombreux problèmes au cours des quelques mois passés dans l’appartement que nous avons loué. À l’arrivée, nous avons fait face :- À du matériel défectueux qui a pris plusieurs semaines à être remplacé- Un lit double lors de la visite remplacé par un lit simple (un lit double a du être racheté à nos frais)- La peinture de la cuisine était moisie par un ancien dégât des eaux (ce qui aurait pu nous mettre la puce à l’oreille)Car notre expérience a été principalement ternie par une fuite d’eau qui a duré 4 longs mois. L’agence nous a laissé vivre sans électricité dans trois pièces et dans la moisissure pendant tout ce temps sans nous proposer ni relocation ni de réduction de loyer (l’appartement a pourtant été jugé insalubre par un expert de la Mairie de Paris). Le suivi de notre correspondante était résumé à nous dire qu’ils ne pouvaient rien faire. Nous avons donc décidé de quitter l’appartement quand nous en avons eu l’occasion.Fort heureusement, nous avons récupéré l’intégralité de notre caution (l’inverse aurait été un comble) mais cette maigre compensation ne vaut pas la charge mentale que nous avons connue pendant cette location. Si vous voulez vivre avec un peu plus de tranquillité, passez votre chemin et choisissez une agence compétente, qui ne répond pas une fois toutes les deux semaines et propose des vraies solutions à ses locataires !

J'ai été locataire d'un appartement géré par Novagence pendant 7 ans, que je viens de quitter, et suis très surprise de tous ces avis négatifs.. Leur service locatif a toujours été très réactif et prompt à répondre à mes demandes par mail (ou par téléphone), très compréhensifs et disponibles.N'étant pas très chanceuse de nature, c'était un réel plaisir de tomber sur eux et je leur souhaite bon courage dans l'exercice de leurs missions !

Novagence gère mes studios depuis 2014. Je n'ai jamais hésité à mettre de nouveaux biens chez eux et à recommander 2 personnes qui ont aussi leurs biens chez eux et qui en sont ravis. En tant que propriétaire, je les trouve réactifs, facile d'accès (notamment avec WhatsApp et email car je ne suis pas sur place) et la nouvelle plateforme intranet fonctionne très bien. Petite agence, certes, mais une équipe au top du top et très réactive. Personnellement, je recommande grandement

Très bonne expérience avec cette agence immobilière par laquelle j'ai loué un appartement meublé. Amabilité, réactivité et honnêteté sont les qualificatifs que j'utiliserai pour les Conseillers avec lesquels j'ai été en contact.Je recommande donc cette agence sans réserve.

Escroc notoire, aucun accompagnement pendant la location, malgré plusieurs problématiquesLors de l’état des lieux, évaluation des travaux à effectuer faible, pour finalement retenir des montants bien supérieurs« Il y en a pour 50€ de matelas Ikea », et une retenue de 300€ pour un matelas X.A fuir !

À fuir, ce sont des escrocs concernant les états des lieux. Si vous regardez bien aucun avis positif concernant le retour de caution. Escrocs profesionnelle

FUYEZ ! Cette agence me réclame régulièrement de l'argent alors que j'ai quitté mon logement il y a 18 mois en payant déjà des frais dont je n'avais jamais entendu parler jusqu'à présent et sachant qu'au démarrage de ma location, ils m'avaient déjà réclamé de l'argent à tort. Heureusement que j'avais des preuves écrites pour faire valoir mon droit à cette époque. Par contre, pour leurs régularisation de charges douteuses, là, c'est l'opacité totale. Je n'avais encore jamais rencontré de telles pratiques et ne comprends pas comment cette agence continue sans qu'aucun organisme ne vérifie leurs pratiques et leur tenue de comptes.