Boutique Orange - Roanne

Je suis passée à la.boutique pour acheter un nouveau portable j'ai demandé un tel à peu près comme le mien et un certain montant le conseiller m'a fait voir un.portable qui.pouvair correspondre à ma demande et il n'a pas essayer de me vendre autre chose ce téléphone correspondait vraiment à ce que je voulais merci encore

Cette boutique est très bien, je n'ai rien a reprocher aux conseillers en boutique qui sont au contraire très compétent. La note de 2 est pour les techniciens fibre et le SAV Orange. Un délai d'attente d'un mois pour avoir la fibre, 2 jours posés pour l'intervention, un allé retour entre midi et 2h, des dizaines d'heures au téléphone pour avoir la fibre... la rapidité de la fibre n'est pas dans tous les services.

Équipe génial, très professionnel ! Super belle et bonne ambiance d’équipe propice à de très bon conseil ! Quel plaisir de voir une boutique comme ça !

Accueil déplorable. Impossible d’avoir un conseil suite à une résiliation.Aucune effort de la part des préposés pour proposer un service. Je rappelle qu’un ex client peut revenir. Pour moi expérience Orange terminée.

J ai juste obtenu le même prix que l offre souscris il y a 2 ans mais avec beaucoup moins d options.Aucune prise en compte de fidélité car quelqu'un qui pour la première fois souscris la même offre que moi, paie 20 euros de moins,Seule chose à faire pour bénéficier d une offre a meilleur prix est de changer d opérateur

Je me suis rendu à l'ouverture de la boutique où une file d'attente attendait déjà avant l'heure d'ouverture où un employé très aimable et efficace a rapidement aiguillé chaque client et m'a donné un rendez vous avec une conseillère dès le milieu de la matinée. Ma souscription de contrat a été prise en main de façon très compétente.

De grands incompétent paresseuxDepuis début 2023 que nous n avons pas de co le problême a déjà etait diagnostiqué notre voisin est branché sur NOTRE prise de raccordementSeulement orange refuse d intervenir car se serait illégale de débrancher le voisin meme si IL nous VOLE littéralement notre forfaitA cause de ça voila 9 mois que nous payons pour un service que nous n avons pas que nous essuyons les refus de rendez vous ou des rendez vous non honorés par orange avec une simple airbox que l ont est obligé de ramener tout les deux mois et qui fonctionne certe mais n est incroyablement pas sufisante parfois 2 min pour charger une image et elle ne couvre meme pas toute la maison seulement 1 pièceCOMBLE de cette masquarade qui mérite un procès en justice a se niveau la d'incompétence notre contrat est sur 2 ans et nous somme engagé pour 1 ans au minimum même si ont part pour aller chez la concurence ont devrait encore payé le restant de l'annéePeut etre que quand ont serat monter au poteaux pour débrancher toute la rue ces incompétent décideront enfin de se bouger ou au moins de répondre quand ont appelle se serait le minimumEn résumé ils sont très bon quand tout fonctionne le réseaux est excellent mais au moindre hic il ne font rien pour régler les problême

Je suis passé à la boutique, la conseillère très sympa, mais une attente avant de passer avec elle très longue, 2h . Nous avons pas toute la journée pour attendre.

Toujours aussi bien accueilli dans cette boutique, pas d'attente et tous avec le sourire et le bonjour de chaque conseillers dès qu'on les croise et c'est très agréable. Conseils parfait toujours à l'écoute et très rassurant. Pas de 'forcing' du vrai commercial un vrai rapport humain. Continuez ainsi merci beaucoup !

Je suis venue à la boutique ce mercredi a 12.10h . J ai trouvé porte fermée. De plus le personnel me faisait signe fermé et souriait. Alors que la boutique ferme a 12 15!!! Merci pour l accueil. On aurait au moins pu m accueillir et me demander ce que je voulais.