Pompes Funèbres Roc-Eclerc Nevers

Ma tante a été inhumée fin mars en l'absence de la famille car elle a été retrouvée chez elle un certain temps après son décès et l'enterrement s'est fait en urgence avant de nous retrouver. De ce point ce vue, tout s'est bien passé avec Roc-Eclerc. Qqs jours plus tard, une fois prévenue, j'ai pris contact avec l'agence pour savoir qui avait réglé la facture et en demandant de l'avoir pour la donner au notaire...etc. j'ai eu au téléphone un homme très désagréable, refusant de me donner l'information (je n'ai tjrs pas compris pourquoi) puis disant qu'il était un petit employé qui ne connaissait rien....". Demandant à parler à qq d'autres

A l'attention de Lucie,Madame,Je prends note de votre réponse.Je tiens à remercier le nouveau Directeur d'Agence Mr Dechatre qui a pris soin de nous contacter par téléphone suite à mon commentaire (publié via le cpte de mon mari Denis) et qui, après avoir mené son enquête en interne, a su entendre et comprendre la légitimité de nos remarques. Il a ensuite pris les mesures qui s'imposaient face à une telle situation.CordialementVéronique Lorenzoni

Pour les obsèques du 20 février de notre maman , mon frère et moi avons trouvé un service de qualité et un très bon accueil , merci à toute l'équipe et surtout au maître de cérémonie pour leur professionalisme ....

Lamentable ... Une catastrophe ... Un florilège de tout ce que vous ne souhaiteriez pas entendre dès lors que vous devez vous rendre dans ce type de commerce, car ici il n'est pas question de service mais bien de commerce et d'argent. Vu l'incompétence de la responsable d'équipe (que la sympathie du personnel de l'agence ne peut malheureusement pas compenser) je ne peux que vous encourager à traverser la route et taper à la porte de la concurrence. Ce qui m'a d'ailleurs été reproché au téléphone par la responsable" qui

Merci a toute l’équipe pour leur soutiens et surtout au maître de cérémonie qui nous a laisser le temps qu'il fallait pour dire au revoir qui a pris un très beau texte du petit prince mis a la hauteur de ma fille pour lui lire le texte ...Qui a fait le nécessaire afin que le diapo puisse passer et j'en oublie.....Un professionnalisme irréprochable .....

Chapeau bas à votre conducteur de vehicule funéraire...qui m a grillé la priorité aujourdhui à 17h15..après avoir coupé à vive allure par la station Avia avenue Colbert.. Ce monsieur renvoie une belle image professionnelle , surtout lorsqu il se fiche litteralement de vous à son collegue.... je préfère rester polie..mais franchement ca démange! Profiter que ce soit une fille au volant... et se sentir en position de force à son volant! Pauvre type!

tres decue par le service de roc eclerc nevers, depuis le 2 mars que ma fille est enterree le caveau n'a toujours pas eu les joints de fait, pas d inscription non plus alors que tout a ete regle aussitot la facture recue, pour le convoi funeraire on ne nous a pas attendu alors que c'etait prevu nous les avons perdu et nous ne connaissions pas le chemin donc arrivee un peu en retard , voila mon avis vraiment incroyable

Que dire si ce n’est une honte pour les familles, que les employés surnomment des clients ! Après avoir transféré mon père de l’hôpital à leur agence par manque de place sous titré d’une convention, aucune explication, aucun papier signer aucune autorisation, en nous demandant explicitement de régler les frais que l’hôpital doit prendre en charge . par la suite la perte des vêtements pour habiller convenablement mon père, pour couronner le tout les contacts avec téléphonique avec l’agence se sont résumés à des je ne sais pas , on peu pas vous répondre, tout en ayant une attitude à l’autre bout du fil complètement irresponsable et irrespectueux.J’ai donc pris des disposions pour remonter à la direction Général de l’agence puis de l’hôpital .

Bulot, de loin les meilleurs ! ayant fait faire plusieurs devis et à la Charité sur L., pour mon neveu, deuil de sa mère.Assistance, écoute et beaucoup d'aide durant la cérémonie ( funérarium et crématorium) ; je les recommande vraiment. Leurs prix sont en rapport avec la demande de la famille, très entendus.font preuve d'une parfaite honnêteté, ce qui ne court pas les rues de nos jours...Les yeux fermés, n'allez que là.

Il m'a fallu un long moment avant de rédiger cet avis. Déjà prendre le temps de me remettre un peu" du décès de mon père...Mais je ne pouvais pas passer sous silence l'innommable expérience vécue lors de notre rdv à l'agence de Nevers le 12 avril dernier. Nous avions rdv ce jour là avec ma sœur et notre mère de 93 ans (accablée de chagrin et malentendante) pour organiser la cérémonie d'obsèques de notre père. Et à peine la porte franchie