BOUYGUES TELECOM
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Fonctionnalités
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Avis recommandés
Emmanuelle Durand
04.02.2024
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Je me suis fait voler un téléphone de prêt il y a 8 mois et Bouygues me facture tous les mois 30€. La centrale Bouygues me dit que c’est la boutique qui peut régler ça et la boutique me renvoie vers la centrale. A chaque fois que je passe à la boutique on me répond qu’une solution va être trouvée, et après ça plus de nouvelles… ça fait 8 mois plus de 250€ et je n’ai aucune visibilité, je n’en reviens pas… sachant que si la boutique n’avait pas mis 1 semaine à envoyer mon téléphone en réparation, il n’y aurait pas de problème, c’est mon téléphone assuré qui aurait été volé. Je suis cliente Bouygues depuis 20 ans et sacrément déçue…
Emilien SERMET
28.01.2024
BOUYGUES TELECOM
Habitué à faire mes démarches en ligne, j’ai voulu aller en boutique pour un accompagnement et je n’ai pas été déçu ! Onel a pris le temps sans encombrer de 10.000 conditions et à vraiment été de bon conseil !
Alain Ressort
26.01.2024
BOUYGUES TELECOM
Une super équipe merci à Mehdi pour m'avoir réglé mon soucis ainsi que Vincent et Matthias pour leur professionnalisme
Gul Diana
19.01.2024
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Boutique Croix Rousse à Lyon.... pour un changement de téléphone pour lequel j'ai hésité longtemps jusqu'à la prise en charge dans cette boutique Bouygues ou l'accueil personnalisé l'écoute les réponses professionnelles la rapidité de prise en charge et l'expertise m'ont permis d'avoir un super service par Onel. L'équipe avec Medhi Matthias ...est super. Merci ! Lieu vivement conseillé
Thierry Burroni
22.12.2023
BOUYGUES TELECOM
Excellente agence Bouygues à Lyon Croix Rousse.Merci à Mathias qui s'est très bien occupé de nous, mais ils sont tous sympathiques et compétents dans cette agence, ils comprennent votre demande, et vont même au delà de vos attentes. Et surtout ils ne vous expédient pas, le client est considéré et traité.Bravo
Biloubelle
09.12.2023
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Un bon accueil et une bonne écoute. Mefhi le conseiller à fait preuve de patience et d'un grand professionnalisme.Merci à vous Mehdi
Nicole CAFFY
25.11.2023
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Très déçue de la qualité du conseil dont j'ai bénéficié pour le choix de mon nouveau smartphone. J'ai demandé un équivalent au smartphone que j'avais (galaxy j3). Le vendeur m'a proposé un modèle qui au final ne correspond pas à l'ancien et à mes besoins (pas de port Jack). Bien qu'il s'agisse des nouvelles normes et que nul n'est censé ignorer la loi" comme un vendeur s'est tenu de préciser lors de mon 2e passage après constatation. Il me semble qu'il aurait été plus correct et professionnel que ce détail soit précisé avant achat
Titi naili
20.11.2023
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Bon conseil du vendeur. Bonne explication sur les offres possibles. Toujours nous proposer le plus cher mais cela reste des commerciaux. Je recommande cette boutique malgré sa petite taille.
Alice Venditti
20.11.2023
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Très bien accueillie dans cette boutiques, les vendeurs sont attentifs et proposent des offres personnalisées, en expliquant bien tout les termes du contrat , je recommande !
Emmanuelle Cohendet
16.11.2023
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A fuir ! Incapable de me donner un matériel qui fonctionne (plusieurs visites !), puis de faire en sorte que Bouygues ait enregistré le retour du matériel défectueux. (3 visites après de nombreux mails de relance !!!).. et AUCUN désolé"
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