Matmut Assurances

impossible à joindre depuis plus d'un mois !!! tout à fait inadmissible, encore un prestataire où il faut envoyer un message via notre compte en ligne...avec une réponse qui ne résoudra rien un mois plus tard ...je songe sérieusement à résilier tous mes contrats !

J'ai été agréablement accueilli par Madame Ida De Gouveia, j'ai pu déclarer mon sinistre et avoir des informations complémentaires et supplémentaires. Madame Ida De Gouveia est très professionnelle et aimable. Je tiens à la remercier sincèrement ! Je vous recommande de vous rendre dans cette agence. L'attente est courte et les conseillers agréables.

correspondante téléphonique compétente et à l'écoute.le temps consacré à l'assuré est un plus et une réelle initiative pour proposer des solutions à un bon rapport qualité/prix.je suis satisfait de notre entretien de ce matin.

Très bien reçu, font des assurances pas cher pour les jeunes conducteurs, grand merci à Mme Kaiser

Accueil personnalisé dans un bureau suite à RV avec une conseillère vraiment très agréable et ayant prévu suffisamment de temps à nous consacrer : tout a été passé en revue et ses conseils et sa pédagogie nous ont bien rassurés. Je recommande cette agence.

Bonne accueil et gentillesse

Conseillé au top ! Très professionnel, il a su écouter nos demandes et y répondre rapidement. Je le remercie également pour nous avoir offert ,à mon compagnon et moi, un service à la hauteur de nos attentes.

Très bonne assurance pour moi, rien à dire de plus.

Pas très bonne pour ce qui est de la réponse de la parte de la mutuelle.

Le personnel est accueillant, cependant le service après accident ne l’est pas du tout. 3 mois après un accident non responsable je me retrouve avec un véhicule non utilisable et aucune réponse de l’assurance malgré mes sollicitations quotidiennes. Personne pour vous répondre au service sinistre (Rouen), un dossier en instance sur l’application, aucune réponse aux mails, rien! Abandonné par le service client je continu de payer une assurance pour un véhicule inutilisable, aucun respect pour le sociétaire malgré les 5 contrats que nous avons chez eux. Et pour couronner le tout l’assurance me juge coupable alors que je suis victime d’un refus priorité (dossier photo à l’appui)! C’est inadmissible de la part d’un groupe comme la matmut, bien que le personnel en agence ait été compréhensif et ait essayé de m’aider. Bref réfléchissez bien ça n’arrive pas qu’aux autres