La Banque Postale

Ne surtout pas venir vers 17h30 ..trop de boulot pour eux ..Une file d'attente interminableJe suis arrivée à 17h30 , et je suis repartie à 17h55 Pour seulement récupérer un colis ..Arrivée à mon tour à la caisse , le téléphone privée de la conseillère sonne , elle décroche , m'ignore totalement , pas un bonjour"

Un très bon accueil et toujours de bons conseils... merci à Pascale particulièrement.

Des avis de passage non déposés en boite à lettres ou alors 1 semaine plus tard !! Un colis annoncé a cette poste mais finalement il est dans une autre ! c'est n'importe quoi les facteurs.

Déplorable.. ils ont donné mon colis à un parfait inconnu, sans même vérifier son identité.. ils ont juste demandé sa signature... c'était ma tenue de mariage civile accessoirement

Ils ne répondent jamais au téléphone ; oublient de mettre des avis de passage ; un colis perdu soit disant livré dans ma boîte aux lettres alors que c'est impossible car il ne peut pas y rentrer, aucun dédommagement pour le colis perdu... Je commence à être fatiguée de ce bureau de poste !

bonjour .. je me suis présentée à cette banque un matin pour régler un banal problème.j'ai été reçu tres respectueusement avec le sourire par Madame Pascal (je connais son prénom car je l'ai demandé à la caissière qui s'est occupé de mon dossier) tellement j'ai été touché par son accueil.. c'est rare que je me déplace à la Banque Postale. Mais etre reçu de cette manière c'est très agréable ..Merci à la Banque Postale qui est ma Banque depuis bien des années et merci à Madame Pascale de son accueil.

Ma compagne, après avoir ouvert un compte à la Banque Postale, reçoit un appel de la BP afin de souscrire à une assurance de la BP Assurances IARD. Un dossier doit être rempli et renvoyé pour recevoir la carte bancaire. Elle accepte au téléphone dans un premier temps, puis n'envoie jamais le dossier : on décide de clôturer le compte deux mois plus tard car elle n'a toujours pas reçu sa CB. Or, la personne au téléphone a pris l'accord verbal de ma compagne comme un accord définitif, sans attendre l'arrivée du dossier complété et signé. C'est là que commencent les galères. Ma compagne est prélevé de 7,99€ chaque mois (sur un compte vierge d'argent) pendant qu'une conseillère de la BP nous affirme que son compte est clôturé. Elle régularise alors sa situation (108€ comprenant l'assurance et les amendes pour défaut de solde positif) et la BP Assurance IARD reconnaît qu'aucun contrat n'a en fait été signé. Ma compagne est remboursée et la conseillère BP lui affirme que son compte est bien clôturé cette fois-ci.3 mois plus tard : retour des courriers de la part de la BP demandant à ce que l'Assurance IARD soit payée et un autre courrier disant que si la régularisation n'est pas faite, ma compagne sera inscrite au Fichier des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers.Durant tout ce temps, la conseillère de la BP nous a toujours affirmé que le compte était bien fermé et de ne pas tenir compte des différents courriers.Honnêtement, je n'ai pas l'habitude de critiquer sur Internet, je ne le fais jamais. C'est pour vous dire à quel point cette situation est honteuse et scandaleuse. J'ai rarement vu un tel niveau d'incompétence.

il n'est pas interdit de sonner avant de laisser l'avis de passage : j’étais là. Mais de toute façon la poste se désintéresse du courrier pour se concentrer sur les activités financières, et s'organise pour que la clientèle le comprenne : voir les files d'attente, 1 guichet pour le courrier et les opérations courantes, temps d'attente garanti long, plusieurs guichets pour la banque postale, avec peu de clients. Et ne parlons pas des envois R+AR disparus.Vivement l'arrivée d'autres opérateurs.