Pimkie

Coup de téléphone car le service client ne répond pas depuis 4 jours.J'ai eu une dame très fortement désagréable. Une honte. J'ai été prélevé alors que le colis n'ai jamais partie.

Visiblement Pimkie à un service clientèle inexistant à lire les commentaires cela est récurent. Carte cadeau achetée le 1er juin, débit immédiat, carte reçue le 5 impossible de l'activer, plusieurs appels, mails, jusqu'à un appel au siège social. A ce jour que des mails pré-établis sans remboursement, sans prise en compte de la clientèle. Fuyez PIMKIE ne commandez rien, si tout se passe bien ça va , si problème alors là galère qui dure. La loi est là 14 jours pour rembourser autrement pénalités qu'ils devront ajouter au remboursement, saisie de la DGCCRF à ce jour. Une étoile d'indiquée car il faut le faire pour valider le message mais ne mérite aucune étoile!

J'ai effectué un retour qui date du 7 mars. Bien reçu dans votre entrepôt. Sur mon compte il est toujours noté en cours de remboursement. Vous attendez quoi? Aucunes réponse de votre part! Ce n'est pas normal! Honteux!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro.Article défectueux qu’on refuse de me rembourser en magasin. S’en suit un envoi au siège en août pour vérification, nous sommes au mois de Novembre et toujours rien. Une honte.

Bonjour, voila plus d'une semaine que j'attends une réponse de votre enseigne concernant ma demande 230835. Il sagit d'un jean WIDE leg vert NEUF qui a dégorgé (alors qu'il avait déjà été lavé seul suite au conseil de la vendeuse) sur un jean WIDE leg camel NEUF. Votre service commercial me propose 30% sur ma prochaine commande ! Mais je ne veux avoir une remise sur une commande internet je veux juste être remboursée de ces 2 jeans Neufs !!!!"

Toujours un super accueil

Achete en ligne. Effectuée retour en mag pour l article qui ne m allait pas. A eu le plaisir d etre rembourse d un prix soldes pour mes articles dans mon panier.Donc plus que la valeur initiale. Du coup, achete un petit article en plus sous les conseils de la vendeuse avec le reliquat. Ravie :)

Ne commandez pas si vous n’êtes pas sûr de garder les articles !Leur politique de retour et remboursement est lamentable. Le service client est déplorable !Commande réalisée le 05/04/21. Reçue le 09/04/21. J’ai fait une réclamation le 10/04/21 car j’ai été débitée de la totalité alors qu’il me manquait un article.J’ai également retourné des articles la semaines suivante et mon remboursement est en cours depuis mais je n’ai pas vu la couleur du remboursement.Le 14/05/21 on me répond que ma demande n’est pas encore traitée.La période n’est peut être pas évidente avec la crise sanitaire mais de tous les commerçants en ligne vos délais sont trop longs.

Commande retournée le 28 juillet dernier, et toujours aucun remboursement plus de deux mois et demi après, et ce malgré de multiples relances par mail ou via leur service client. Enseigne à fuir, qui est dans l'illégalité la plus totale en regard du Code de la consommation !

Service client inexistant. En attente du remboursement d'un retour qu'ils ont bien reçu depuis plus d'un mois et demi. Mails, appels, messages whatsapp sans réponse... A qui faut-il s'adresser pour daigner avoir une réponse ? Je comprends que les délais de réponse soient allongés avec la situation actuelle mais passer de 12h à aucune réponse en un mois et demi... Extrêmement déçue. De plus, j'ai du harceler pendant deux jours pour avoir l'étiquette de retour non présente dans le colis, qui soit disant y était. Expérience achat lamentable, je ne recommande pas et je ne réitèrerai pas l'expérience. J'ai été tentée par les promotions alléchantes, on ne m'y reprendra pas.