Selectour - Voyages Robin

Une super équipe très professionnelle et sympathique !Écoute, conseil, satisfaction clients ….Les tarifs sont très compétitifs ( par rapport à un achat en ligne) et on a l’avantage d’avoir un interlocuteur.Merci à vous 3

Agence de voyages super, le personnel tres a l'ecoute ,tresPatient et très agréable ,allez y ,les filles vous donnent beaucoup d'idées

Accueil agréable et très professionnel qui devient rapidement chaleureux.Nadège prend en compte les désirs de ses clients avec un grand professionnalisme et sait proposer les meilleurs conseils et avis pour orienter le futur voyage ou aventure de ses interlocuteurs.On se revoit très bientôt.

Pas vraiment de suivie.Obliger d’appeler 3 jours avant le départ prévu car personne nous appelle pour prendre des nouvelles sur le voyage.Frais d’hôtel qui n’était pas prévu de base.

Déçue de cette agence.Samedi après midi je me suis rendu dans cette agence, la conseillère était seule ce jour là et nous a donc proposée de prendre un Rdv. Hier je me présente au Rdv fixé à 16h hors la conseillère clientèle était en train de gérer un appel téléphonique en plein Rdv. A 17h après avoir attendu 1h assise devant elle, voyant que ma demande n'avait toujours pas été traitée je décide donc de partir et elle fini donc par raccrocher en me disant que c'était une urgence. En effet je peux concevoir que vous ayez une urgence mais quand vous avez des clients qui font un premier déplacement et ensuite un second sur Rdv il est quand même nécessaire de répondre aux attentes de vos clients correctement je trouve cela irrespectueux !!! De plus une de ses collègues était disponible vers 16h30 elle aurait très bien pu nous prendre en charge ou reprendre la communication téléphonique. Dommage pour cette agence, des renseignements bien donnés peuvent déboucher sur des billets d'avion! J'ai donc fini par prendre mes billets dans une autre agence.

Grand Merci Bérengère ! Le voyage que vous nous avez organisé à Madère était parfait : les trois lieux de séjour variés (nature, bord de mer et centre ville) nous ont permis de découvrir cette belle île avec un grand plaisir. A bientôt pour un prochain voyage...

C'était pour nous une première de passer par une agence de voyage, nous sommes ravis d'avoir fait le choix de Selectour.Très bonnes explications et très réactif, nous recommandons vraiment cette agence.

Ne recommande pasAgence à fuire.

De très bon conseil et réceptif au demande .