Kbane

Manque d information du suivi du dossier obliger d appeler a plusieurs reprise. Malgré tout très a l écoute et agréable. Équipe de pose au top très professionnel travail propre et soigné ,maîtrise de l installation et explication très clair et complète

Au début j'avais quelques que doutes quand j'ai lu les commentaires du site mais je me suis trompé car très bonne expérience auprès de la société Kbane du commercial jusqu'à la pose de notre poêle à bois sans aucun souci. Les installateurs très professionnelle et rigoureux dans leur travail. Je recommande les yeux fermés cette entreprise. Rien a dire.

Je ne suis pas totalement satisfaite parce qu'entre le moment du devis et de la pose, avoir des renseignements n est pas aisé. Les différentes antennes régionales ne répondent pas au téléphone, ne donnent pas suite aux réclamations, ne répondent pas aux mails. Il y a eu cinq mois de retard par rapport à la date prévisionnelle. Là, la pose a été faite mais il y a encore des retards pour les différents documents officiels ou un remboursement prévu depuis près d un mois. Sinon, le matériel fonctionne bien depuis quelques semaines.

Nous sommes très satisfait de l intervention de vos techniciens concernant l isolation des combles perdus. Ils ont effectué un beau travail et on fait preuve d un grand professionnalisme. A recommander !

Le commercial nous a donné un bon aperçu et nous a même proposé un chantier plus vaste pour couvrir tous les combles de notre habitation qui possède plusieurs toitures.L’équipe de pose était parfaite, à l’heure et aimable. Ils ont pris le temps d’expliquer ce qu’ils allaient faire étape par étape, ils ont arrangés les angles pour pouvoir faire la pose de l’isolation dans les meilleures conditions. Je recommande a 200% !

Equipe de poseurs très professionnelle et à l écoute tout comme le commercial au début du projet. C est la partie entre ces deux étapes qui est vraiment à revoir : gros retard de livraison, impossible de joindre quelqu'un, je suis restée des semaines et des semaines sans retour (ni aux mails ni aux appels).

Entreprise peu sérieuse dans le secteur de Dijon et environs. Nous avons eu affaire à deux conducteurs de travaux dont chacun avait des avis complètement différent. Un chef de travaux qui repousse la faute de leur malfaçon sur la soit disant vétusté de votre maison et des équipes de pose qui ne fonctionne pas vraiment . heureusement il y a un jeune a peu près conscienceu de ce qu il fait mais je déconseille fortement. Fuite dans la maison plusieurs rendez vous ou vous avez pris votre journée et on vous pose des lapin finition horrible .... 30 tuiles mini de casser a vos frais.. promesse des conducteurs de travaux non tenue tout ça pour poser un poêle à bois.... entreprise a fuir j ai signe pour évité que ça ne dure 2 ans....

8 mois entre la signature du devis et la pose du poêle.Un dossier laissé aux oubliettes pendant des mois. Obligée d appeler à de multiples reprises pour que les choses avances souvent sans résultat. Les personnes qui sont intervenues à notre domicile étaient toutes top, agréables et à l écoute. Très beau poêle.

Les dates fixées des travaux n étaient pas au rendez vous, personne ne répond aux appels, nous avons du mettre en œuvre une politique de harcèlement afin d obtenir une date de chantier et une mise en œuvre de celui ci. pas moins d une quinzaine d appel sans compter les mails ont été nécessaire pour avoir une réponse. peu importe l heure a laquelle on appelle personne en décroche. sinon les travaux sont conformes, l équipe présente sur place irréprochable. c est vraiment dommage de gâcher une expérience professionnelle pour un manque de communication.

Avec la multitude d'offre d'isolation ou de renovation énergétique, il est parfois difficile de s'y retrouver. Quand j ai vu l'offre pour de l'isolation à 3€/m² j'ai d abord été sceptique. Mais nous avons eu un premier rendez-vous avec Damien qui a su nous présenter le dispositif, nous expliquer les différents points et tout c'est très bien déroulé. L'équipe de pose a été très professionnel et très efficace.