Spoticar Valenciennes - SOVALDIA

Je partage cet avis car je suis arrivée à bout de patience et de solutions.Ma voiture, une Micra, a été emboutie début juillet 2022.Mon assurance, la Macif, m'a dirigée vers un garage agrée sur Valenciennes, à savoir, CITROËN SOLVADIA aux Tertiales.Depuis, mon véhicule n'a toujours pas été réparé, cela fait 14 MOIS depuis le 8 juillet 2022. Oui, vous avez bien lu, 14 mois!J'ai de nombreuses fois appelé ledit garage, je me suis déplacée, discutée...Bref, il manque toujours une pièce pour réparer ma voiture. Aujourd'hui, comme régulièrement, j 'ai appelé la concession pour les relancer ( j'ai 79 ans donc, je ne peux pas toujours me déplacer facilement) j'ai patienté plus de 10 minutes au téléphone...En attente. Ce qui m'a décidée à diffuser cet avis.A ce stade, clairement, on marche sur la tête!Où, faut-il attendre 14 mois pour voir notre véhicule réparé? A CITROËN SOLVADIA, il me semble.Alors, désormais, et à mon grand regret je lance cet avis dans l'espoir de voir enfin mon cas résolu. Je précise que j'ai toujours été courtoisement reçue au téléphone et en présentiel par CITROËN SOLVEDIA. Mais ce que j'attends maintenant c'est que l'on répare ma voiture.Edith WOJTOWICZ

Je partage mon expérience suite à ma venue au garage, excellente prise en charge par l'équipe côté mécanique, merci pour le suivi et votre réactivité.Cela encourage à rester client Citroën.Je recommande !

Expérience au top de A à Z !J'ai repéré 2 voitures d'occasion sur Le Bon Coin et appelé pour pouvoir aller essayer ces véhicules, l'accueil téléphonique de Julien a été chaleureux et professionnel et j'ai pu venir essayer les 2 véhicules repérés le jour même.En concession, l'accueil a été tout aussi chaleureux et professionnel. Une fois l'affaire conclue pour un sublime C3 Aircross rouge, celui-ci a été préparé aux petits oignons : révision, contrôle technique, ajout de tapis neufs, nettoyage méticuleux et la voiture abritée pour que je l'aie toute brillante toute belle ! Evidemment je ne suis pas partie sans une démonstration complète et claire de toutes les options du véhicule et de son ordinateur de bord.En bref allez-y les yeux fermés et demandez Julien, vous aurez la voiture d'occasion de vos rêves !

Je dépose mon véhicule d'occasion pour faire marcher la garantie pour un problème de passage de la 3ème (syncro hs)... Après réparation, la 3eme fonctionne, mais la 1er bloque au passage de vitesse et la 2eme accroche. Depuis cette intervention (début janvier) le problème n'est toujours pas réglé. Je leurs téléphone régulièrement, à chaque fois je vous recontacte en fin de journée" et plus de nouvelles."

Magasin très agréable et très bon service occasion notamment toute mes félicitations à Julien pour ses compétences et son savoir-faire merci

Accumulation de pannes sur notre véhicule donc arrivés catastrophés au garage.Prise en charge avec écoute et proposition de solution.Mention spéciale pour Audrey.

Je suis satisfait du service après-vente du commercial Jérôme mucciante qui a tenu ces promesses sur une réparation d'une jante sur mon C5 qui a était refaite comme convenu,merci

Révision des 60 000 kms sur mon véhicule.Tout était parfait. J’ai même récupéré mon véhicule nettoyé !Je recommande

J’ai pris livraison de ma c3 neuve auprès de Jérôme Mucciante ce jour. Je tiens à le remercier pour son accueil et sa disponibilité…Cerise sur la gâteau, ma voiture était bâchée !!Merci encore !