Mercure Lyon Est Villefontaine

Pour le ménage de la chambre c est pas sa du tout toile d araignée bouteille de d alcool vide dans le placard et moisissures dans la salle de bain avant notre arrivée j ai des photo à ma disposition. Nous en avons parler à la responsable des femmes de ménage qui a mis notre parole en doute et qui n assumer pas ces erreurs elle était de très mauvaise fois

Le personnel très agréable, cependant j'ai du attendre 20 30 min pour me faire enregistrer.J'ai aussi commandé une chambre d'hôtel et je me suis retrouvé avec un Airbnb, ce que je ne pensais pas possible dans un hôtel.C'est sûrement de ma faute lors de la réservation mais j'ai dû marché prêts de 5 min à chaque fois que je voulais aller à l'hôtel.

Je n’ai pas pour habitude les mauvais commentaires mais la il est impératif que d’autres personnes ne se fassent pas avoir comme nous ! Après un périple de plusieurs jours nous avons terminé à cet hôtel, et quelle horreur ! Les photos parlent d’elles même, une chambre à plus de 180€ la nuit ( oui oui 188,10€ au total ) et une rénovation faite grossièrement ! Les photos de l’application ALL ACCOR n’ont rien à voir avec la réalité. Tout est vétuste sans parler de la literie qui s’apparente à une planche, le vent passe malgré la fenêtre fermée, la moquette est sale et tachée. En guise de plateau d’accueil une simple bouilloire et du café soluble ( alors que les autres hôtels ont à disposition une nespesso et des capsules). La chambre fait à peine 10m2 alors que nous avions une chambre privilège. Des coulures blanchâtres sur la porte de la salle de bains immonde, des joints pas nettoyés, une brosse à toilette inimaginable dans une chambre de standing ! Du calcaire partout. Au vu de tout cela nous n’avons même pas osé dîner dans leur restaurant et avons pris une pizza à emporter à l’extérieur, le petit déjeuner était au top si ce n’est la femme de ménage qui aspire la salle quand nous déjeunons ,bref une seule certitude nous ne reviendrons jamais car malgré un signalement de tout cela le lendemain matin rien ne nous a été proposé. Zéro n’est pas possible malheureusement !!!!

Étant venu avec ma famille.L'avis semble assez mitigé sur l'ensemble.Le service de l'hôtel n'était pas à notre convenance.L'accueil de la jeune femme a la réception était assez glaciale a certains instant.Nous avions même pour le coup l'impression de la déranger.Cependant les réceptionnistes présents du mercredi 1 er au jeudi 2 au matin étaient très présents, attentionnés et bienveillant

Pourri !! On peut pas dire autre chose. Chambre en extérieur , payée 115€ la nuit , pas propre, pas grande , punaise sur les draps , en bref : rien à voir avec les photos du site.La femme à l'accueil on dirait qu'elle a envie de se pendre , super froide , et le petit déjeuner a volonté ne vaut absolument pas 18€ par personne.Je suis allée en vacances dans des hôtels moins cher et beaucoup plus propre avec des petits déjeuners bien mieux garnis.Franchement c'est juste le nom qui fait d'eux un grand hôtel ".Ils ne méritent absolument pas leur 4 étoiles !!!"

Chambre classique, rien d'extra. De l'eau, du café mais pas de machine.La clim ne faisait que du chaud, obligé de dormir fenêtre ouverte, avec la circulation pas très loin la nuit n'a pas été très reposante.

Proche des accès autoroutiers et du centre outlet de villefontaine.(Séjour professionnel.)Je ne choisirais pas cet ets pour un séjour privé.Surprenant pour un 4 étoiles :-Trouvé punaise sur le rideau de la fenêtre chambre et plusieurs taches de sang sur le mur de la salle de bain.-Le service bar, en fin de soirée, est discourtois.