Debotté GAUTIER CHOCOLATERIE

Je n'y suis plus jamais retourné... malgré la belle boutique, les jolies vitrines mais un souvenir tenace ( il y a 15 ans !!) D'une vendeuse qui voyant que je n'achetais QUE 2 sucettes au chocolat pour mes garçons à qui je voulais transmettre les bonnes adresses nantaises, cette personne donc a retiré la coupelle de chocolats en dégustations qui étaient sur le devant de la caisse. Pas de beaux rêves pour les enfants, juste de la mesquinerie...

Évidement une institution pour les Nantais. Cette boutique est magnifique avec ses décors sculptés et ses plafonds magnifiques. Le mascaron fait toujours parti des chocolats à acheter. Bref, un passage obligé en plein centre ville près de la place royale

Chocolaterie recommandée pour la qualité de ses produits mais les avis nombreux sur l’accueil étaient défavorables. Ce jour une jeune vendeuse m’a conseillé avec délicatesse en me précisant que l’ancienne équipe avait été remplacée. Rassurant. Je recommande vivement l’établissement pour son cadre intérieur et pour achat. Savourons. Henri

La qualité (probable car je ne les ai pas encore goûtés) des produits ne compense en aucun cas l'extrême grossièreté du personnel. Personne dans la boutique quand je suis entrée, une dame assez âgée (encore que je dois l'être plus qu'elle) qui n'a pas daigné dire bonjour, une jeune vendeuse à ses côtés aussi peu accueillante, j'attendais les bras ballants qu'on veuille bien s'occuper de moi, mais ces dames étaient bien trop occupées à... discuter entre elles. Pour mon dernier jour à Nantes, où tous les commerçants ont été très agréables, douche froide et rien acheté, je suis ressortie... sans déranger les vendeuses toujours en grande conversation perso.

De très bons chocolats, des spécialités, des fruits confits. Une boutique au décor fabuleux. Seuls bémols : on ne peut pas déguster LA spécialité - le mascaron Nantais- et le service est extrement lent.

J'aurais volontiers donné plus d'étoiles mais franchement, l'accueil déplorable gâche le plaisir.Je voudrais également être plus nuancé mais impossible : TOUS les vendeurs/vendeuses de cette enseigne sont malaimables et détestables.A ce niveau là, je suppose que c'est un critère de sélection chez Gautier Débotté.

Je me suis sentie malmenée par la jeune femme qui s'occupait du paiement aujourd'hui. Elle s'est permise de faire une remarque désobligeante à ma fille de 4 ans et à moi-même parce que nous attendions à la caisse en pensant que c'était notre tour.Ce serait tellement bien que les adultes aient un regard bienveillant vis à vis des enfants qui entrent dans la boutique émerveillés en offrant un smartie en forme de cœur ou un sourire... La truffe était excellente mais je me suis sentie trop malmenée pour penser revenir un jour.

vraiement cette institution a changée ,je demande un paquet cadeau il n'y a pas, des rochers praliné au lait non plus , les truffes au chocolat en bocal pas de ballotin, quel dommage c'est Noel ? la vendeuse si on lui pose une question elle repond je ne sais pas. Resultat une cliente de perdue.

Positionnement haut de gamme mais les prix sont assez élevés malgré la très bonne qualité des produitsLe service est agréable

Cliente depuis 30 ans chez la maison Gautier Debotté je suis très déçue des chocolats de paques cette année, la garniture toujours très bien mais les moulages c'est la cata !! vraiment pas goutés manque de cacao et trop sucré et en plus laissent un gout de carton en bouche, à ce niveau la qualité laisse vraiment à disérer,inadmissible !! je veux bien mettre le prix mais il faut que la qualité suive !!Pour vous dire j'ai fait une dégustation à l'aveugle avec mes parents entre un lapin de la marque Lindt et un morceau de moulage d'un oeuf de paques Debotté, je n'ose meme pas vous donner le verdict.Je ne suis peut etre pas sympa dans ce massage mais je suis tellement déçue qu'il fallait que je m'exprime.Attention il y a d'autres confiseurs sur la place de Nantes !Merci de m'avoir lu.Patricia Millon