Hôpital NOVO – Site de Saint-Martin-du-Tertre

Difficile à contacter les équipes soignantes ainsi que le secreteriat pour un éventuel rdv ... pour les patients en gériatrie il est plus facile d’enlever leur sonnette ... et débrancher la télévision !!! Pas de transmission entre paramédicaux ... personnel souvent occupé devant leur télévision et ou dans leur salle de soins ... même pas choquer de laisser une personne avec la même protection du matin jusque fin d’après midi avec un transport en ambulance de 3h .... et je passe le ressenti de ma grand mère .....

Ma maman a eu beaucoup de chance d'être accompagnée dans sa fin de vie par une équipe de soignants et médecins et autres avec beaucoup de qualités humaines, proche des familles, toujours disponible également au téléphone.

Mon papa est resté 2 mois au ssr et je lui ai rendu visite presque tous les jours. J'ai été très agréablement surpris par la gentillesse, la compétence et le dialogue avec tout le personnel toujours à l'écoute. Le cadre est très agréable aussi. Merci aux aides soignants (tes), infirmiers (ières), brancardiers, ergothérapeutes, Khinées, sans oublier les vigiles. Les locaux sont correctes et bien équipés. Merci à toutes et tous, votre dévouement mérite le respect.

A éviter, je confirme les avis qui ont été laissés. Les patients ne sont pas assez bien traités, c'est malheureux !

Ma maman qui a des problèmes de santé récurrents a effectué plusieurs séjours et est restée pendant plus d'un an dans cet établissement en SSR gériatrie et personnellement je suis extrêmement satisfaite des soins qu'elle a reçue. Le médecin et l'ensemble du personnel soignant l'ont remise sur pieds plusieurs fois et ont été aux petits soins pour elle.L' ensemble de l'équipe s'est montrée plus qu'à la hauteur, sont très humains et compétants et ont toujours été disponibles pour me répondre.Encore un grand merci à eux.

Suite à un AVC ma mère est allée 3 mois en rééducation. Une catastrophe kine jamais disponible.Interdiction de rencontrer les autres résidents. Anti chambre de la mort. A fuir de toute urgence

Un grand manque de communication dans cet établissement.Patient resté 6 mois dans le service SSR gériatrique.Jamais vu le médecin pendant les heures de visites autorisées et difficile d'obtenir un rdv avec lui (secrétariat fermé depuis février), aucune information du personnel soignant qui de plus ne tient pas compte des demandes... trop occupé à fumer et à papoter dans leur local...Information des examens prévus à l'extérieur par papier collé sur armoire de chambre !Pas terrible... aller voir ailleurs.

Traumatisée depuis 25 ans après avoir vu la dépouille de mon frère décédé dans cet hôpital. J'y ai vu un cadavre les yeux ouverts, la bouche ouverte avec encore un morceau de pastèque au coin des lèvres .Aucun soins ne lui a été prodigués . Les morts ne sont pas respectés , ni leur famille . On m'a remis ses affaires dans un sac poubelle . Voilà la dernière image qu'il me reste de mon frère . Il a été traité comme un déchet , c'est lamentable.

Négligences graves à tous les niveaux.A évité absolument, la santé et le bien-être du patient n'est pas leur priorité .La toilette n'est pas tous les jours faite, pas de massage pour éviter les escarres.La chambre n'est pas nettoyée ni rangée;A cause du sous effectif,il est difficile de trouver une infirmière dans les couloirs , la plus part du temps le personnel s'enferme dans la salle de repos.Le patient est délaissé dans sa chambre toute la journée .

SSR GÉRIATRIE POUR MA GRAND MÈRE SUITE À UN AVC : Séjour pendant presque trois mois. Locaux vétustes. Odeur nauséabonde. Contact avec médecin difficile à avoir.Des patients ne sont pas surveillés alors qu'ils présentent des troubles du comportement : un type se promène en slip, un autre embête les patients dans leurs chambres.. .Manque de personnel infirmier et soignant (Ca encore !) La plupart sont adorables et absorbent l'incompétence du reste. On oublie le dentier, on ne lave pas les couverts...Bienqu'on les trouve le plus souvent en salle de repos devant la télé . Patients recouchés à 17h. Orthophoniste et ergotherapeuthe incompétentes et non qualifiées. L'une qui s'entête à bilanter avec des tests rigides et l'autre qui met un mois et demi à voir quil faut des couverts ergonomiques. En revanche kiné très bien et assistante sociale très efficace.Et encore je modère mes propos. Pour moi c'est un mouroir. Par contre le cadre extérieur est magnifique.