MG Motor Montpellier Tressol-Chabrier

Un service clientèle à fuir!!!Nous voulions prendre une Loa sur une MG4. La première fois que nous y allons nous avions rdv pour un essai avec un messieurs qui d'après le responsable ne travaille pas là...On nous propose donc un autre rdv avec une sympathique jeune fille pour une essai qui s'avère concluant, la jeune fille nous donne une feuille avec tous les documents à donner pour le dossier.Quelques jours après, j'envoie les documents par mail sur lequel est j'écris de me confirmer si le dossier est bien recu est surtout, bien complet...2 jours après j'essai de joindre la dite jeune fille plusieurs fois, je réessaie le 3e jour et toujours rien...Alors je joint le service commercial où une autre jeune fille m'informe que la commerciale vue lors de l'essai ne fait plus partie de l'entreprise, mais me propose après avoir pris mes noms, numéros de tel, de regarder et de me recontacter dans l'après midi...Toujours rien, je rappelle le lendemain, une autre personne me dit la même chose, je laisse 2 jours passés et rappelle, là c'est un homme qui me répond, je lui explique le soucis et me dit qu'il se renseigne et me rappelle....Cela fait 2 jours... J'attend plus...La concurrence est heureusement plus active.J'ose espérer que vous traitez mieux votre clientèle Maserati....Bref société pas sérieuse du tout.

Dommage pas de suivi client on vous prête une voiture 4 places avec autonomie 200 km et depuis le début pas de connections avec l appli mais seul geste Comercial une révision Félicitations super le service après vente. A fuir absolument

Un accueil avec le sourire et un service de qualité pour l’achat de mon nouveau véhicule électrique.De très bons conseils m’ont permis de faire mon choix définitif, une MG4 LUXURY.Je suis ravie, délai de réception rapide et parfaitement respecté.Un grand merci à Emie Jacqmart, qui a su répondre à toutes mes attentes, pour sa grande disponibilité, sa réactivité et son dévouement pour ses clients etMG MOTOR

J’ai acheté une BMW x2 au mois de juin 2023, très bon service après-vente.Merci à Alexandre pour son professionnalisme.Je recommande le garage.

Une concession victime du succès MG qui a du gérer les aléas de livraison (2 mois de retard).L'essentiel est d'avoir pu prendre possession de ma MG4.Après 10 jours d'utilisation, j'en suis très satisfait.

Super expérience avec cette concession.Vehicule (MG4 Luxury) commandée en Novembre et livrée fin Février alors que le délai annoncé était pour une livraison en Août.Je ne m’étalerais pas sur les qualités de la voiture, internet regorge d’essai qui vont tous dans le même sens. En une phrase : il y a plus cher mais c’est moins bien.Les petites attentions lors de la livraison font encore plus la différence (c’est mon 5 eme véhicule neuf) et une petite chose toute bête comme le porte clé offert personnellement je n’avais jamais vu «y compris chez Alfa Romeo ou Audi.Bref je ne peux que vous recommander la concession ET la marque.

Nous avons acheté une Marvel et restituée notre HGS en reprise au mois d’octobre, via la concession par Safia et nous sommes ravis du service client que nous avons reçu.En effet, Toute l’équipe de commerciaux ont été aux petits soins et la livraison a été très bien réalisé : une présentation vraiment très complète, et ils ont pris le temps pour tout nous expliquer.Merci beaucoup à tous les équipes !

Visite aujourd'hui à 14h, horaire d'ouverture de la concession MG lattes pour avoir des informations sur les offres de leasing pour les professionnels. La dame de l'accueil m'indique gentiment qu'il faut attendre le retour des vendeurs (dommage qu'ils ne soient pas présents à l'ouverture au public) bref je patiente, plusieurs personnes passent. J'attends ! Une jeune homme agréable me demande pourquoi je suis là, malheureusement il est stagiaire et ne peut pas me renseigner. Une autre personne qui semble être le responsable me demande ce que je veux et m'indique qu'il n'y a qu'un vendeur et donc il faut attendre. J'aurai imaginé qu'il puisse lui même me renseigner.... mais non il me propose un café et repart discuter avec d'autres personnes de la concession. Comme je ne voulais pas de café et après 30 minutes d'attentes, je suis reparti sans que personne ne s'offusque. J'imagine que l'histoire aurait pu être différente si j'avais solliciter des renseignements sur l'achat d'une Maserati. Mon véhicule de fonction ne sera donc pas une MG ! Dommage ! Le groupe Tressol-Chabrier devrait songer à revoir l'organisation de cette concession assez austère, pas très bien agencée et surtout qui laisse repartir un client qui a envie de rouler en MG.