Onela Champs-sur-Marne

Équipe très professionnelle et réactive. Merci pour l'aide à la constitution du dossier.

Très bon service d aide.Je conseille vivementMerci a l equipe formidable

J'avais besoin d'aide a domicile . Vous avez été très rapide a répondre à ma demande avec un devis adapté. En plus de ça vous êtes une équipe très bien, très a l'écoute ponctuel et sérieuse ! J'ai été ravi de travailler avec vous et je saurais énormément vous recommander

À éviter, absolument pas professionnel.Escroquerie au niveau des horaires en ne respectant pas les plannings. Peut laisser votre membre de famille sans intervenant car leur manque de professionnalisme et leur manque d'organisation fait que votre membre de la famille peu se retrouver sans aucune aide de la journée !! Quelle honte. Leur objectif est clairement de récupérer le plus d'argent au détriment des personnes ayant besoin d'aide.

Équipe parfaitement professionnelle, l'intervenante qui s'est occupée de la défunte maman était très à l'écoute, très délicate et surtout très attentionnée. Un grand merci.

*IMPORTANT*Ne mérite aucune étoile.Ce post est pour les personnes en quête de structure d'auxiliaire de vie.D'après les autres avis, ONELA est une structure tout à fait viable. Or, je soupçonne les membres et stagiaires d'ONELA de tromper le monde avec des bonnes notes.En résumé, nous sommes terriblement déçus et outrés par le service ONELA Champs sur Marne. En effet, nous avons contacté cette agence particulière pour commencer l'APA classique de mon père fin septembre pour les mois suivants.La responsable Lucie BERNIER a promis beaucoup à mes parents lors de sa 1ère visite pour empocher le contrat APA (= Aide personnalisé pour les handicapés). ONELA n'a absolument pas respecté et honoré ce dit contrat. Malgré les appels et mails de relance, personne n'est venu soutenir mes parents, même pas une seule prestation.Des promesses de recontact, des promesses de retour de mail, des promesses de soulager notre famille, rien n'a commencé, rien du tout.Au delà de l'incompétence de l'enseigne, ils sont dangereux: ils nous ont mis un gros stress en plus, ils ont bloqué administrativement nos heures de prestation au minimum et les actions APA pendant 2 mois, 2 mois sans aide alors que mes parents en ont cruellement besoin. Nous avons dû nous débrouiller seuls comme on pouvait. Ainsi, ils ont voler les financement du Département de la Seine et Marne. Nous avons bien sûr signalé leur comportement auprès des services sociaux de la région 77. Des actions sont en cours.Chartres Qualité ? Politique de recrutement exigeante ? Engagement ?Nous avons constaté dans la douleur que cela est totalement faux.Félicitations à eux, ce sont de sacrées commerciaux sans une once d'empathie.

A éviter absolument! Les personnes ne sont pas qualifiées et pas professionnelles. La plupart n’ont aucune empathies envers les personnes âgées. Plannings non respectés, repas non servis surtout pour des personnes souffrant d’Alzeimer! C’est vraiment une honte que des sociétés comme celle-ci puisse exister! Ornela pense uniquement à faire du profit en profitant de la misère et de la détresse des gens. Je ne recommande en aucun cas cette société !

surprise par les commentiares précédents, Mon séjour dans votre belle région s'est très bien passé. Merci à kamelia et à christelle pour leur dévouement.