Boutique Orange - Nogent sur Oise

Normalement nous prenons orange pour la qualité et pour ne pas être embêté, lors de mon arrivée chez eux, j'ai malencontreusement eu des problèmes. Une conseillère dans cette boutique a essayé de le résoudre avec moi, refusant de me laisser partir sans solution, cherchant d'arrache-pied et avec persévérance un moyen de m'aider, et le tout avec le sourire et la bonne humeur s'il vous plaît !C'est d'autant plus impressionnant qu'il ne s'agisse pas d'une exception , les deux conseillères qui étaient présentes étaient du même acabit, toutes les deux d'une grande patience, pédagogie, et expertise.Les problèmes peuvent arriver chez Orange comme chez n'importe qui, la différence se fait dans leur prise en charge , traitement, et résolution.Bien qu'ayant plusieurs boutiques orange autour de moi et étant souvent en déplacement je suis amené à aller dans un nombre de boutique différente incroyable, pour autant, je sais aujourd'hui que je privilégierai au maximum cette boutique quite à retarder mon contact avec Orange pour avoir à faire à ces deux conseillères, à ces deux femmes HUMAINES, il n'y a pas d'autres adjectif.

Très bonne prise en charge par rachid, un conseiller très professionnel et dévoué à répondre aux attentes de ses clients , un tels service client n'est pas donné à tout le monde... merci a vous

Je suis passée à la boutique parce que j'avais un très gros problème avec un de vos concurrents. Ils ont tout fait pour me permettre de retrouver mon portable et internet dans un premier temps pour le week-end, c'est une affaire à suivre mais je leur fais confiance pour retrouver ma ligne fixe et mon téléviseur dont je suis privée depuis près de 3 semaines.

Je suis passé à la boutique samedi 10 septembre à 19h10, en catastrophe et paniqué..., je devais ouvrir une ligne internet pour mon fils qui étudie à Amiens.La conseillère Naima à tous simplement fait le Job !, et bien au-delà de l'horaire de fermeture . Un très grand merci à elle et sa collègue qui était de fermeture ce jour-là.Je tenais à partagé cette expérience récente, qui m'a laissé une impression des plus positives. En effet, ma visite dans cette boutique s'est révélée être bien plus qu'une simple transaction commerciale ; c'était une expérience exceptionnelle à bien des égards.Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe de professionnelles souriantes et compétentes. Leur approche amicale à 20 mn de la fermeture , aurait pu comme dans certaines boutiques vous dire de repasser lundi , avec un air excéder..., mais les deux conseillères pas du tout!!!, Elles m'ont immédiatement mis à l'aise. J'ai été impressionné par leur emphatie envers moi, Naima la conseillère qui m'a pris en charge à du percevoir la panique, le stress...de la maman débordé !ainsi que celle de mon fils..., Elle nous a fait patienter le temps de terminer avec un client et puis a répondu a notre demande en ouvrant une ligne internet.La patience et le dévouement à fournir un service client de qualité étaient vraiment remarquables.Je tenais à le souligner.De plus, l'équipe m'a assuré qu'elles étaient disponibles pour toute question ou assistance ultérieure, ce qui est très appréciable.En conclusion, ma visite dans cette boutique à été exceptionnelle !!!

Je suis passée en boutique hier et j'ai trouvé un personnel à l'écoute qui a su répondre à mes besoins. Très souriantes,et compétentes. En plus le plus important d'une patience et prête à trouver les meilleures solutions. Merciiii pour votre amabilité....

Très déçu de l Accueil désagréable d une vendeuse ce lundi 11 septembre. Arrogante et prends le client de haut. Nouveau il faut prendre rendez-vous pour une recharge?????. Étant fidèle cliente depuis plus de 10 ans. Je ne remettrez plus les pieds. À fuirrrrr

Très bon accueil - vendeuse souriante , attentive à mes demandes , bonne capacité à résoudre l’installation des fichiers sur le nouvel appareil - équipe compétente , patiente et entraide +++ toute ma confiance -je reviendrai !!!

On renvoie un apprenti de 18ans qui sort à peine du lycée pour un problème de posture.Alors que le langage des employés et à négligées. Bravo orange pour vos norme que vous n appliquer même pas pour vos propre salariés

Ma mère est venue récupérer un téléphone pour moi et a été très bien reçue par un dénommé Alexandre, ce que je tiens à souligner. Merci à lui

Super, on vient pour profiter de la promo avec reprise de téléphone. La première fois ils reprennent pas le téléphone (alors que sur le site pendant la simulation il n'y avait pas de soucis) et la deuxième fois on arrive trop tard, 19h alors qu'ils ferment à 19h30...Honteux