TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)

Une entreprise avait aucun professionnalisme de la secrétaire à l’agent de maintenance jusqu’au chef de la société.Honteux aucune humanité, et cherche juste à cacher la vérité.Très fort en abus de faiblesse.Une chose est sure, c’est que cette histoire avec ma chaudière n’est pas fini.J’espère vraiment que plus haut verrons mon message car il faut complètement changé les personnes de Clairoix.J’espère vraiment que vous le payerai.Une entreprise à fuir

Accueil téléphonique la dame est énergique et très agréable, le livreur a les mêmes qualités . Depuis environ 4 ans.

Commande facile et accueil téléphonique aimable. Les créneaux de livraison mériteraient d'être plus lisibles (et sélectionnables). Après, la livraison a été ponctuelle et livreur très bien.

Facilité et prise en compte de la commande Délais de livraison et livraison ===> Parfait

Désolé mais impossible d'avoir le Service comptabilité en ligne. Remboursement toujours pas fait 15 jours après un prélèvement qui n'aurait pas du être fait. Vraiment ce Service doit être plus réactif. Surtout avec une conjoncture actuelle. Merci de la prise en compte de cette demande. Par contre service commande et livraison rien à redire. Dommage que le service comptabilité soit déplorable. En espérant que cela va s'arranger avec le temps .

Livraison de pellets en temps et en heure, avec des tarifs avantageux par rapport aux offres des alentours

Merci pour votre professionnalisme et rapidité de livraison toujours au top depuis des années Cdt bruno janville

A FUUUUUUIR !L’agent de maintenance de cette société nous a percé notre chaudière qui a engendré une fuite énorme dans la cave et s’est enfuit !!!!!Le gérant de l’entreprise pense que nous avons menti et ne trouve aucune solution pour nous ! Nous avons essayé de contacté le secrétariat et la secrétaire nous agresse et nous raccroche au nez !!!!Nous avons finalement porté plainte, mais l’expert s’est entretenu avec DMS pour qu’ils accordent leur violon et nous informe que la fuite est du à l’usure alors que l’agent de maintenance qui a percé notre ballon a quitté le domicile en courant après avoir fait sa bêtise !!!AUCUN PROFESSIONNALISME, SECRETAIRE EXÉCRABLE, GÉRANT DE LA SOCIÉTÉ ET AGENT DE MAINTENANCE MENTEURS !!!! Bref à VOMIR QUOI !!!

J'ai eu l'occasion de commander en direct avec cette société mais pellet pour mon poêle à granules, l'accueil a été très très agréable et la conseillère m'a très bien conseillé et dépanner pour ne pas que je tombe en panne je recommande vivement

livraison rapide suite à panne sèche ! Très bon accueil téléphonique