Pompes Funèbres Roc-Eclerc Lens

Même si j'ai l'impression de ne pas être très original, je ne peux faire autrement que de laisser un avis plus que favorable sur l'organisation des obsèques de ma mère, que j'ai confiées à Roc éclair Lens. Dès le premier contact Kelly DALLENNE a su nous écoutés, nous conseillés, et surtout faire en sorte que ce terrible moment où il s'agit de faire les choix qui s'imposent se déroule dans la plus grande humanité et le plus grand respect. Merci à toute l'équipe (pardon je n'ai pas les prenons de tout le monde). Une attention toute particulière au maitre de cérémonie qui a pris la mesure de mon inculture de ces moments, et qui discrètement m à accompagner tout au long de ces funérailles. Sincères remerciements.

Nous, la famille Hénon, tenons sincèrement à remercier toute l'équipe de Roc-Eclerc et plus particulièrement Kelly et Thierry pour leur professionnalisme et le soutien qu'ils nous ont apporté lors des obsèques de notre père/grand-père.Ce sont des professionnels dignes de confiance, ayant montré leur humanité, compassion et empathie dans cette épreuve douloureuse à plusieurs reprises par de petites attentions, envers tout le monde, qui nous ont beaucoup touchés. Ils ont su trouver les bons mots et bons gestes, à chaque instant, afin de nous accompagner du mieux possible dans notre deuil.Votre savoir-faire et efficacité ont grandement été appréciés. Encore merci!

Un grand merci à Kelly et au maître de cérémonie pour votre accueil, votre écoute, votre empathie, vos conseils, votre professionnalisme …Nous avons été plus que satisfait de la cérémonie et de l'hommage qui a été donné par le maitre de cérémonie ainsi que de la disponibilité et le sourire de Kelly.Les explications étaient très claire, les lieux sont spacieux et le suivi avec les organismes (mairie, crématorium) c'est très bien passé.Les 5 étoiles sont largement mérité.Nous avons apprécié l'organisation et les moments d'échanges.Merci beaucoup.Elodie et Louisette, petite fille et compagne de Joël.

Un grand merci à toute l’équipe de Roc Eclerc qui a effectué une prestation de qualité sur tout le déroulement des obsèques. La cérémonie était parfaite. Je tiens à souligner le professionnalisme et la disponibilité de Céline qui nous a conseillé et accompagné tout au long de cette douloureuse épreuve. Merci !

Bon accueil, personnel aimable avec bon professionnalisme je recommande

Je tenais à souligner le professionnalisme de Mme Laurent C, la disponibilité, l'écoute, l'attention qu'elle nous a accordé durant cette douloureuse épreuve. Mme Laurent a respecté toutes nos demandes. Elle représente son établissement comme il se doit, réactive et toujours soucieuse de satisfaire son client.Je n'hésiterais pas à recommander à mon entourage et à mes connaissances les services des pompes funèbres roc eclerc de Lens.Encore tous mes remerciements à Mme Laurent, sa stagiaire et ses collaborateurs maîtres de cérémonie.Mme Frotin et sa famille.

Merci à Roc Eclerc Lens, en particulier à Sévèrine pour sa compétence , son professionnalisme et sa bienveillance. Merci également à Denis pour la très belle cérémonie pour ma maman.

J'ai eu l'occasion de devoir faire appel à l'heure service lors du décès de mon père.Je recommande fortement , très pro pour les explications , l'accompagnement et l'écoute.Merci à Céline, sa collègue et a Thierry pour la cérémonie et ses conseils dans cette douloureuse épreuve.

Tres bonne expérience en 2020.décès de maman avec Mr Tonneau.Par contre juillet 2022,fiasco total!Lors de la mise en bière, impossible de rentrer à cause de l odeur.Depos au cimetière des cendres reporté à un autre jour car oubli de demander a la mairie (dame de roc eclerc) et enfin le jardin des souvenirs n était pas celui quon avait précisé.Nous voulions que mes parents se retrouvent ensemble.Rien ne s est déroulé comme convenu. Et, pour finir, j'ai dû réclamer mon chèque qu'ils étaient censés me renvoyer.