BOUYGUES TELECOM

1 Étoile car il faut en mettre une pour publier le commentaire.Il y a un an, je viens faire poser un écran type ZAG sur mon téléphone. Le vendeur (Théo), m’indique que ce produit est renouvelable tout les ans sur une durée de la vie du produit.Je viens donc aujourd’hui, à la date des 1 an pour changer cet écran.Un vendeur m’indique donc qu’il faut s’enregistrer sur un site pour bénéficier de cet avantage, qui est le renouvellement de mon écran de protection.Aujourd’hui, je dois donc repayer pour l’erreur du vendeur qui ne m’a pas indiqué la manœuvre à suivre pour bénéficier de mon « due » finalement.29€ dans le vent, je déconseille ce magasin. Qui n’a pas d’autre explication que « Il faut attendre mon collègue », qui ne vient jamais.Je suis déçu et le mot est faible pour décrire la situation.allez-vous proposer une solution ou bien répondre que ce commentaire va vous servir pour progresser ?Merci.

Très bien reçu bonne équipe à l'écoute du client

Souscription mobile +box fibre, 2 mois après toujours pas internet et les remise sur le forfait mobile pas appliqué reponse de la boutique voir avec le service client donc à quoi ça sert une boutique si on doit tout faire en ligne . Ça confirme bien la mauvaise réputation de bouygues. Vivement que je retourne chez Free.

Un super accueil..une information fluide...et un investissement pour leur client que j ai rarement rencontré... Et pourtant je suis restée assez longtemps pour avoir vu des clients bien compliqués...mais les filles de cette équipe ont géré...continuez les filles..

Super service de l' équipe pour un changement de SIM, tous très sympathiques et professionnels, ce sont des choses qui font que je n'irai pas forcément à la concurrence pour payer un peu moins cher d' ici 1 an...A méditer....

jeune vendeur dynamique, sympathique et professionnel. Entré dans le magasin pour acheter un téléphone mobile, j'en suis ressorti avec un honor 90 lite et un contrat box qui me fait économiser plus de 20 euros par mois

Une visite qui est très satisfaisante avec une vendeuse au nom de Sabine, elle a su nous conseiller correctement puis elle est d'une patience absolue. Elle a su nous parler directement, ça se voit qu'elle a de l'expérience puis à du bagou ce qu'il faut dans ce métier de conseiller en vente, malgré les problèmes technique lors de l'achat, elle a su toujours trouver un moyen de nous distraire pour éviter que l'attente soit trop longue, on est rester 2 heures dans le magasin en sa compagnie mais je n'avais pas l'impression que ça faisait 2 heures. Merci encore beaucoup à vous Sabine pour ces heures passé avec vous et sûrement à bientôt, enfin je l'espère.

Super ! Merci à Juliette et son apprentie de m’avoir pris en charge aujourd’hui pour une 4g Box !!!

Agence de Troyes au top du top, merci encore pour votre professionnalisme :Mon téléphone était en panne vous m'en avez prêté un autre de suite, en attendant que vos services répare le mien .

Juste parfaite la Conseillère à la Boutique Bouygues Rue Emile Zola! Accueil chaleureux et échange cordial !