Laboratoire de Biologie Médicale - Cergy 3 Fontaines - Cerballiance

Très bon accueil. Résultats rapides et selon le format souhaité (papier, courriel...). Une explication et/ou interprétation plus approfondie des résultats serait appréciée.

Bon accueil, personnel sympathique et souriantTrès bien organisé, peu d'attente, résultats dans la journée

Accueil parfait. L'infirmière chargée de la prise de sang a été parfaite elle aussi. Je n'avais pas eu cette bonne" impression les fois précédentes."

Inadmissible et honteux !Après un rdv tôt le matin avec mon Dr, il me prescrit un prélèvement de gorge. Le laboratoire est fermé le midi, je repasse donc 17h45. Là on commence à m'inventer qu'il faut être a jeun pour l'examen... S'ensuit le cinéma du coup de téléphone" au biologiste responsable pour confirmer cela. Manque de pot j'ai travaillé 10 ans en labo

Scandaleux. Le serveur vocal indique une fin de prélèvement à 11h le samedi. Nous arrivons 30min avant et nous sommes refusés. Gros manque d’organisation de la part de l’infirmière qui ne met pas ses tubes en centrifugeuse en temps et en heure et qui par la suite se plaint de sa charge de travail. Résultat : pas de prise de sang effectué le jour demandé par le médecin, un week-end de 3 jours ne permettant pas d’être prélevé dès le début de semaine…Bref, c’est vraiment du grand n’importe quoi.Il faut vraiment revoir l’organisation et être raccord avec vos horaires. Perte de temps +++.

Indésirables et honteux !!!Personnel exécrable des l accueil, manque de sérieux ! On demande de venir au gens pour des prises de sang jusqu'à à 11h pour finalement refuser et se faire renvoyer à 10h30 . Aucun organisation Personnel lamentable !!! Je n'ai jamais vu cela dans les laboratoires !!! Mesdames démissionné et changer de métier. Au responsable du laboratoire, aux vues des commentaires des gens, veiller à recader votre personnel en urgence.

Équipe très professionnelle et tout autant agréable. Les examens ont été réalisés avec douceur et, le prélèvement a pu être envoyé en urgence grâce à la réactivité et l'implication des soignantes. Je les remercie énormément pour cela. Ce n'est pas la 1ere fois que j'y vais et j'y retournerai sans réfléchir.

J’y ai été ce jour pour mon fils de 11 mois et moi en même temps. Une super équipe qui a été patiente et m’a beaucoup aidé avec mon fils pendant et après la prise de sang. De la secrétaire jusqu’à à la préleveuse elles ont toutes été top! Et prise de sang réussi du premier coup alors que ce n’était pas gagné! Elles lui ont même donné un jeu pour le faire patienter. Prise en charge rapide, personnel très agréable. Je recommande !

BonjourÉquipe sympathique en dehors des heures de pointes 7h30-8h30.Métiers stressants alors je ne les en veux pas.Patients parfois agaçant, voulant ne pas faire la queue, voulant dépasser tout le monde...Assez compliqué...Cdt

Ambiance délétère à cause d'une secrétaire en particulier qui non seulement est d'une extrême lenteur mais se montre désagréable, voire impolie et cela fait plusieurs fois que je la vois faire des erreurs... Renvoi la faute sur les patients, n'a pas conscience de son propre comportement inadapté.Pour avoir fréquenté ce laboratoire pendant près de 6 ans, il est malheureux de dire que si l'accueil était excellent ou à l'inverse exécrable selon qui la tenait il y a quelque temps, aujourd'hui la réception s'est définitivement détériorée. En effet, la secrétaire médicale du même prénom que moi apparemment (Séverine), au delà d'être extrêmement lente, faisait déjà par le passé pas mal d'erreurs. Une fois, il s'était agit d'une erreur grave dans le dossier d'un patient devant moi. La personne qui fait les prises de sang à du corriger in extrémiste. Le problème majeur étant que cette collègue la fait en essayant de cacher la bourde en disant quelque chose du genre chut...". L'autre secrétaire de l'époque qui assumait souvent l'accueil seule était parfaite