Feu Vert POITIERS 2 BEAULIEU

Suite au remplacement de ma batterie pour ma Twingo III par une batterie du magasin Feu Vert de Poitiers Beaulieu, j'ai pour le besoin de sa garantie 3 ans, procédé au contrôle de ma voiture par leurs mécanos. J'ai eu la surprise d'être informé de la panne de mon alternateur et d'un devis de 1500 € pour son remplacement. Dans le doute j'ai fait contrôler le véhicule par Renault SODAC qui a diagnostiqué un parfait état de l'alternateur.J'ose espérer qu'il s'agit d'une incompétence de Feu Vert et non d'une tentative d'escroquerie ?

J'ai eu deux expériences vraiment désastreuses avec Feu VertLa première fois que je suis allé chez Feu Vert, à Poitiers Beaulieu, c'était pour changer des billettes de barre stabilisatrice sur mon véhicule. Les techniciens ont réussi à installer les mauvaises pièces, ce qui a laissé énormément de jeu dans la direction. Cela aurait pu être extrêmement dangereux, heureusement qu'ils ont fini par remplacer les pièces par les bonnes.La deuxième fois, j'y suis retourné pour un diagnostic de climatisation, car mon véhicule ne soufflait aucun air froid. Dès le départ, j'ai dit à la personne à l'accueil que, d'après mon propre diagnostic, je soupçonnais un problème avec le compresseur. Cependant, après leur soi-disant intervention"

(je republie après plusieurs fois ou mon avis n'est pas accepté d'ou la date précisé et cette fois si sans être vulgaire)6 décembre 2022, je décide d'amener mon ancienne bmw juste pour vérifier un pneu savoir s'il était mort ou réparable,donc ils font la révision tout se passe bien jusqu'là.mon pneu n'est donc pas réparable, je veux donc acheter un pneu (pas 2 car mes pneus sont neuf de 2 mois donc pas besoin de changer l'essieu complet) sauf que mes pneus sont de marque continental, je souhaite prendre qu'un pneu et le vendeur me dit que c'est impossible à l'unité, bien sur il me prend pour un idiot" car c'est très bien possible.Bon OK je laisse passer

Je suis allée chez feu vert la veille de partir en vacances, il y deux ans on m'a fait les niveaux gratuitement avec la pression des pneus, là on me dit de régler 23€ car c'est un diagnostic complet. Je règle les 23€ il fait son diagnostic j'insiste pour que le garagiste rajoute de l'huile. Ensuite il me dit que mes plaquettes de frein il reste 3mm d'épaisseur, que les 4 disques et 4 plaquettes sont à changés mais que je peux quand même aller à la montagne et les changer à mon retour. Il me fait un devis de plus de 500€. J'ai fais tres attention toutes mes vacances au retour je vais à mon garage habituel et non chez feu vert, mon garagiste me dit qu'il faut juste changer les plaquettes arrières et sur les disques avant avec plaquettes peuvent encore faire 7000 km!!! Disque arrière n'était pas à changer. Mon garagiste me dit que feu vert a mis en place une technique de vente, j'ai rappelé feu vert après et je leur est passé un savon !!!!! Ils ont pas honte de vouloir arnaquer les gens !!! L'inflation nous coûte déjà assez cher !!! J'ai été stressée toutes les vacances !!! Je ne retournerai plus chez eux !!!

Je suis venu pour faire une vidange jusque là aucun problème.Le vendeur me fait par que j’ai une fuite au niveau de l’amortisseur arrière et que mes pneus arrières sont craquelés.Je repars avec 2 devis. Je fais constaté à un autre mécanicien qui me confirme pour l’amortisseur. Par contre les pneus sont en très bonne état et en regardant les 2 devis avec le professionnel nous constatons des frais inutiles ( parralelisme arrière)Enseigne à fuir si vous vous voulez pas vous faire volé !

Plus jamais je vais vers vous!Dépôt de la voiture en avance le matin car je bosse la journée il a fallu bien galérer pour trouver la trace de mon rendez-vous, des quiproquos sur la prestations entre l'accueil le site internet et la prestation réalisée (on rajoute je comprends pas pourquoi vous venez si tôt)Incapable de respecter une prestation prévue par leur site internetPrise en charge de A à Z rien du tout et finalement tant mieux je me suis retrouvé a devoir faire des aller retours pour venir chercher mon véhicule avec des personnes perdues (si je demande pas le devis je l'ai pas surtout vu les ajouts qu'ils n'ont pas mentionner à l'oral heureusement que je lis)Le mécanicien s'est montré irrespectueux et m'a proposé de payer des pièces de recel pour les avoir plus tôt et ça va te coûter une blinde par contre".Une honte d'être autant abusif dans les démarches sans communication et de ne pas prendre au sérieux les clients"

Première expérience avec feu vert.. ( et sûrement la dernière)J’y emmène ma voiture car elle a une fuite du liquide de refroidissement. Il me dise avoir trouvé la panne et que c’est 190€. Pas de soucis, ils font les réparations. Une semaine plus tard, je me retrouve toujours à remettre du liquide de refroidissement car ils continuent de se vider. Donc je résume la situation, j’ai payé 190€ un service, pour au final continuer à devoir remplir ma voiture de liquide de refroidissement… La fuite toujours présente par contre les 190€ eux, ont bien étés encaisser sans soucis. C’est du vol.. Je suis dégoûtée et surprise de voir que je me suis bien faite avoir. Merci feu vert et l’équipe de Beaulieu.

Présence d'un clou dans mon pneu, c'est donc tout naturellement que je me rend chez la patte de l'expert..Donc on me dit que c'est tout à fait réparable et qu'on me mettra un champignon, la réparation coûtera 29.99€. Une demi heure plus tard, on me dit que finalement le pneu n'est finalement pas réparable car le clou était de travers.. On m'annonce qu'il faudra changer les 2 pneus pour un montant de 219€. Nous sommes donc loin des 30€ annoncés. Je refuse, et en me rendant dans un autre garage, on m'annonce qu'une mèche (et non un champignon) à été posée et que FEU VERT à arraché un bout de gomme du pneu et à également fait 1 trou pour mettre 1 mèche hors de la partie concernée.. Je comprends donc mieux pourquoi il devient subitement non réparable. Bref, le garage concurrents m'a réparée mon pneu pour 20€ et il est impeccable.Feu vert, la patte de L'ARNAQUE. Facile de détérioré un pneu et dire par la suite qu'il n'est pas réparable.Pas professionnels du tout.