DS STORE BIARRITZ - Carten by autosphere

Je recommande a 1000% , des commerciaux à l’écoute que ce soit du côté DS que de Citroën .De la recherche du véhicule adapté à la situation dont vous en aurez besoin jusqu’à la livraison .

Accueil déplorable ! Nous avons été accueillis" par un commercial d'un certain âge qui nous a tout simplement snobé

Bonjour nous revenons de la concession DS de Bassusarry. A notre arrivée le vendeur est occupé avec une cliente en attendant nous avons regardé le modèle qui nous intéresse à savoir une DS 3 Crossback électrique. Lorsque la cliente est partie le vendeur est venu vers nous pensant que nous étions Mr et Mme X, qui devaient avoir un RDV, dés qu il a su qu il se méprenait il nous a juste dit : il va falloir attendre" et a quitté le magasin. Dehors il était avec Mr et Mme X puis est parti avec eux faire un essai de véhicule sans même nous dire un petit mot. Ne sachant le temps que ça prendrait nous sommes partis. Je vous laisse seul juge de l attitude professionnelle de ce vendeur. Notre ressenti est juste une absence de politesse et un manque de formation en communication. Il est vrai que Mr et Mme X venaient eux pour une DS 7 300 ch comme il nous l'a dit. Peut être que dans quelques années je reviendrai chez DS avec un RDV."

Très très déçue de la qualité du SAV…. Rappel de la marque sur notre DS7 à cause d’un problème sur les roues arrière « mettant en jeu notre sécurité »: les jantes et pneus doivent être changés « au plus vite ». Le technicien atelier DS qui s’occupait du notre véhicule ne rappelant jamais, nous apprenons au bout de 3 mois et 5 messages laissés qu’il ne travaille plus là! Et quand on demande à remettre tout simplement des pneus équivalents à ceux changés et payés plein pot quelques jours avant la réception de la note de rappel, on nous répond que c’est pas leur problème si on a changé nos pneus au mauvais moment…. Belle illustration du luxe à la française, le prix sans le service!

Disponibilité et efficacité. Je suis très satisfait de cette concession, tant au niveau commercial que technique, ce qui m'a conduit à y acheter un nouveau véhicule .

SUITE A MON 3éme ACHAT DE DS (DONT LA DERNIERE UNE DS4) JE NE PUIS QUE RECOMMANDER VIVEMENT CETTE CONCESSIONA SOULIGNER LE PROFESSIONNALISME DU SERVICE COMMERCIAL (CHRISTOPHE DUMENIL) ET DE LA RECEPTION ATELIER (LOIC)VOITURE RECUPEREE APRES INTERVENTION NETTOYEE INTERIEUR/EXTERIEUR

Excellent accueil, compétant et réactif.Suite à une panne aléatoire sur l'électronique d'une hybride, bien que non prévue, intervention dans la journée.

Super concession ! J'ai bénéficié d'un accueil très chaleureux.L'équipe a été à l'écoute de mes besoins.Je recommande fortement !

Très bon accueil de la part des conseillers commerciaux, bonne présentation des véhicules.Je recommande cette concession !!!

Suite au renouvellement de notre DS3 ELECTRIQUE pour la nouvelle édition 2023 , nous voulions exprimer notre entière satisfaction tout particulièrement à Monsieur DUMENIL qui dès notre première rencontre à fait preuve d'un grand professionnalisme, à l'écoute et d'un excellent humour ce qui ne gâche rien !!!C'est tout naturellement que nous lui avons renouvelé notre confiance pour une deuxième voiture.N'hésitez surtout pas à venir voir leur show room présentant leurs différents modèles avec de très belles finitions et un excellent rapport qualité prix.Ne dit-on pasL'essayer c'est l'adopter?