Federal Express International

FedEx est sans aucun doute l'une des entreprises les plus incompétentes et inefficaces que j'aie jamais eu le malheur de traiter. Leur service client est une parodie de l'indifférence totale, et leur attitude envers les clients est tout simplement méprisable.Tout d'abord, les retards dans la livraison sont monnaie courante avec FedEx. J'ai utilisé leurs services à plusieurs reprises, et à chaque fois, ils ont réussi à rater la date de livraison promise. Cela a entraîné d'innombrables désagréments et perturbations pour moi et ma famille. Si vous avez besoin de quelque chose livré à temps, n'espérez pas que FedEx soit à la hauteur.De plus, leur suivi en ligne est une blague. Les informations sont souvent obsolètes ou carrément incorrectes. Vous ne savez jamais où se trouve votre colis réellement, et il est impossible d'obtenir des réponses claires de leur service client inepte.

Un service client et un livreur tout aussi incompétent les uns que les autres.(Ce service de livraison nous a été imposé, nous n'avons pas pu le choisir)Tentative de livraison le mardi le livreur appel en privé mais impossible de le rappeler, il ne s'est même pas déplacer jusqu'à la maison. Donc tu réponds pas une fois on ne te livre pas ? c'est quel genre de service de livraison ça ?Sur leur site internet impossible d'agir sur la livraison, impossible de savoir où il est, impossible de reprogrammer une livraison, impossible d'aller le chercher au dépôt.Le service client mais pitoyable.J'ai appelé toute la matinée du mercredi... Impossible de les avoirs au téléphone. Je réessaye a 12h30 et houra ils répondent enfin .La femme que j'ai au téléphone prends toutes les informations et m'assure une livraison vendredi.Vendredi le suivi n'est toujours pas a jour, je rappelle et bah non ça sera que lundi la livraison.Et toujours impossible d'aller le chercher au dépôt.Franchement revoyez un peu vos services !

J’étais à mon domicile toute la journée j’ai retrouver l’avis de passage dans ma boîte au lettre.J’ai reprogrammer ma livraison en point relais je n’est jamais eu de nouvelle de mon colis

Pire service de livraison ça fait plusieurs fois que je me fait livrer par eux car c’est le seul services de livraison proposer jamais livré à la date prévue initial, retarder de jours en jours sans savoir pourquoi ne peux pas reprogrammé de livraison car leur site beug, le de suivi de colis n’est pas actualisé pour les contacter c’est impossible c’est une boîte automatique …. Je ne recommande guère cette plateforme

LAMENTABLEA fuir ! Plage horaire de livraison non respectée (quand on vous impose déjà de rester à attendre de 8h à 13h). Impossible de joindre l’agence régionale et par conséquent le livreur ! Il vous reste plus qu’à payer à chaque appel pour savoir où ça en est et qu’on vous réponde : je ne peux rien faire à mon niveau…

Mon expérience semble commune, à la lecture des autres commentaires : Livraison d'un colis Fnac... Créneau de rdv pris et confirmé par retour de mail... personne ne livre le jour J, ni le lendemain...Leur numéro (payant, c'est un comble!!) ne permet de joindre personne.Bref, chez Fedex ils sont nuls, et visiblement ils se complaisent dans leur nullité.A la Fnac et autres commerçants : Choisissez des livreurs compétents et pro!! Cela fait partie de l'expérience client! Je finis très mécontent de mon achat alors qu'en choisissant un autre transporteur cela se serait mieux passé...

Une zone en pleine nature. Facile d'accès mais un peu éloigné du centre ville. Pénible pour ceux qui empruntent les transports en commun parce qu'on met long dans le bus et en été la chaleur est étouffante.

Quand tu prends ta journée pour être chez toi pour recevoir un colis et que soi-disant tu es absent et tu ne réponds pas au téléphone alors que l’on ne t’a même pas appelé ni sonner !!Bravo et quand tu vois les autres commentaires tu vois bien que c’est pareil il va peut-être falloir faire quelque chose !!! Et autant dire que demain si je suis livré je vais demander à la personne qui me livre si c’était la même et risquerait de se prendre un bon petit savon

C'est vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile. Encore plus dommage, que ce soit la croix et la bannière pour porter réclamation, avoir un humain compétent au téléphone ou juste RECEVOIR SON COLIS. Un mois et demi de retard et aucune nouvelle. Mon colis est perdu entre 3 département, aucun n'étant celui où j'habite. Les rares interlocuteurs que j'ai pu avoir ne sont évidemment pas habilités à me répondre en plus d'etre discutablement agréables.Je pense que j'aurais été plus vite à aller moi meme aux États Unis chercher ce colis.Clairement, changez tous de vocation si vous etes blasés à ce point.Vos services sont nuls, votre SAV est encore plus naze. Je conclue juste en disant que vous etes absolument inutiles en plus de nous faire perdre notre temps.PS : Je rappelle également que le but de Fedex c'était de transporter des colis à bon port. Je pense que tout le monde a oublié.