Boutique Orange Carcassonne

Nous sommes passés pour un échange de télécommande orange qui ne marchait plus et revoir nos contrats portables Orange ! Accueil très agréable, une écoute sérieuse et professionnelle !! Très satisfait de notre visite à Orange !

La conseillère A est très efficace. A l'écoute, elle fait en sorte que nous trouvions la meilleure solution par rapport à nos besoins. C'était le 14/09. Je suis repassée aujourd'hui à la boutique pour demander de l'aide pour récupérer les notes Samsung de mon ancien tél. C'est une autre personne qui m'a accueilli et là rien à voir : elle m'a suggéré pour cela d'aller dans la boutique Clinic Mobile en face. Lorsque je me suis étonnée de la réponse (j'ai acheté mon nouveau téléphone hier a 18h, je me suis donc étonnée de la qualité du service proposé) elle a haussé le ton et m'a demandé mon nom. Je mets donc 5 étoiles pour la conseillère A mais celle d'aujourd'hui devrait changer de métier

Je suis très satisfait du service.Le conseiller a été à l'écoute et a su m'apporter la solution adaptée. Je le recommande vivement.

Je suis passée en magasin me renseigner pour faire un échange de décodeur car le mien ne fonctionne pas. On me dit de venir tout simplement et faire un échange. Sauf que lorsque je reviens avec le matériel on me dit qu'il faut que je paye 40 euros parce que je suis chez sosch ......c'est fou .alors non je ne suis pas satisfaite.

Une boutique propre, un agent d'accueil poli. Ce qui justifiera mes 2 étoiles.La qualité du service est pas satisfaisant : des coupures tout le temps pour une simple boxe pour avoir seulement internet (pas de chaînes TV, pas de téléphone fixe, pas de supplément !) J'ai du payer 52€/mois (cliente fidèle depuis 7ans jamais de cadeaux) et au moment de résilier on nous prélève encore...

Très déçu par les services proposer en assurances dans cette agence, Car malgré que je remplisse les conditions d assurance je me voit notifié d un refus de prise en charge pour un vol de portable.Donc je me sens voler deux fois , la première par une petite frappe et la second par orange a auteur de 25 euros par mois quand meme. . Très déçu a fuire les assurances orange via karapassPour une boîte qui se vente d être service client n°1 j aimerai bien savoir à qui il demande, Car moi on m as jamais demander mon avis, mais je le donne ce jour note zéro pour eux!!! Je ne compte pas en rester là j ai déjà pris contact avec une association de consommateur qui trouve incohérent mon refus.Je me sens plus en confiance avec ce service qui d ailleurs ne me répond plus depuis 24h ... bravo Orange c est une honte de traité des clients comma ça! Voilà plus de 20 ans que je suis cliente que je conseille orange malgré leurs prix et bien c est fini fuyez vite ce prestataire qui se moque de nous. Je me sens floué par cette grande enseigne. Franchement lors du vol j été sereine en me disant no soucis je suis chez Orange!!! Et en fait Big soucis au contraire.Mme pedro une cliente très insatisfaite qui se laissera pas faire croyez moi!!!

Je suis passée dans la boutique du centre rocadest et je suis moyennement satisfaite. J'avais pris un rendezvous pour effectuer un branchement de la fibre et du telephone car je n'arrivais pas à le faire sur internet. La conseillère m'a donné un numéro de telephone en m'expliquant que ma nouvelle adresse n'etait pas encore reliée à la fibre... et qu'il me fallait appeler un autre service orange pour ça. Après juste 5 minutes je suis repartie pour appeler ce numero où un message vocal m'a renvoyé sur un site internet... si j'avais pris rendez vous en boutique c etait justement pour y trouver l'aide necessaire à la constitution d'un tel dossier... ce que je n'ai pas eu...

Si vous avez besoin de rien, n'hésitez pas à demander.En clair, je suis tombé sur une équipe incompétente qui n ont pas voulu résoudre mon problème d activation de la carte SIM. Étant malentendant, même pas une minute pour résoudre le problème au téléphone. Je ne recommande pas cette boutique.

j 'avais rdv à 11h30 avec un conseillé pro je l'ai vu arriver à12h30personne ne l'avait prévenu ... malgré un contact a mon arrivé où j'ai donné : le nom de mon conseillé l'heure du rdv mon nom ...mon No de téléphone IncroyablePuis repetitas 2 autres fois !

Le vendeur m'a offert" une remise de 12€ par mois sur l'assurance de mon mobile mais en appelant le service client j'ai appris que les remises sur assurance Orange n'existent pas