B&B HOTEL Dijon Les Portes du Sud

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel et je suis plutôt satisfaite. La chambre est petite mais très bien agencée tout comme la salle de bain avec tout le nécessaire. Les deux sont très propres. Le lit est confortable. Présence de climatisation et chauffage (lors de mon séjour je n'ai pas eu à l'utiliser). Le WiFi se déconnectait par moment et je devais à nouveau valider le code sur la page de connexion. Présence d'une machine à café et d'un distributeur de confiseries et chips en cas de petite faim hors petit déjeuner. Les chambres sont relativement calmes. On entend certaines personnes parler fort dans les couloirs et parfois, ces derniers claques leur porte. Heureusement, il n'y a pas eu ce comportement la nuit. Je n'étais pas côté route donc je n'ai pas eu le bruit de la circulation. Le parking est fermé pendant la nuit.Le petit-déjeuner était bon et la salle très accueillante mais lorsque je suis arrivée (vers 7h20/7h30 soit une heure après le début de celui-ci), il y avait des produits manquants et ces derniers ont été remplacés au moment où je quittais l'hôtel.Dans l’ensemble, j'ai quand même passé une bonne nuit. Bon rapport qualité-prix.

Arrivés vers 14h30 ainsi que d'autres clients, après s'être enregistrés à la borne, nous avons eu la stupeur de découvrir que nos chambres n'étaient pas faites. Nous avons du appeler le personnel (le guichet était fermé) qui a pu constater que les chambres n'étaient pas prêtes. De nouvelles chambres nettoyées nous ont été attribuées.

Arrivé dans la chambre, nous avons trouvé des cheveux dans le lavabo et la douche. Il y avait également quelques poils dans le lit. Le pommeau de douche fuyait et la salle de bain était très humide. Je ne recommande pas forcément cet hôtel.

I'm not sure how this hotel has decent reviews, perhaps our experience was not typical. The Room was NOT CLEAN! Straight up mold on the bathroom ceiling & dirt all over the walls (I don't even want to know what it was). Also it smelled strongly of roach spray. The location is pretty convenient (next to the highway) & the girl at the front desk was kind & helpful enough. Regardless I WOULD NOT recommend staying here unless it's an absolute last resort.

Hôtel correct avec cependant des petits éléments à corriger au niveau de la salle de bain et du petit-déjeuner. Le portail demande a être réparé pour assurer la sécurité annoncée lors de la réservation.

1 étoile car nous sommes obligés de la mettre pour donner un avis. 1er réveil 6h du matin avec la responsable au téléphone, Pancarte ne pas déranger mise sur la porte réveillée par le service de chambre pour le nettoyage alors que l'heure de départ n'est toujours pas dépassée.11h Responsable toujours au téléphone en hurlant dans la hall alors que notre chambre est juste à côté je sors fermer la porte qui est soit disant coupe feu qu'on me refuse la fermeture tandis qu'elle est bloquée par la porte principale qui est elle même bloquée par une cale autrement dit elle n'est pas conforme. Bref je demande donc à cette responsable de parler moins fort au téléphone dans ce cas et elle se barre en demandant à son personnel qui nous sommes et si nous ne sommes pas contente nous devons prendre nos affaires et nous barrer. Super la responsable et surtout bon courage au personnel car si elle ose parler comme ça a des clients on imagine au personnel.Ne reflète pas les autres hôtels de la chaîne à l'inverse très aimables et à l'écoute de ces clients !

Je ne recommande pas.Voici la réponse de l'établissement !!!BonjourNous prenons notre de votre commentaire suite à votre séjourComme expliquer lors de votre arrivée et pardonnez moi si vous avez eu l'impression d'avoir était accueilli comme un cas social.Oui nous vous réexpliquons que l'offre sans ménage sur internet est bien moins cher que l'offre en directe réception.Les draps ne sont pas changés tout les jours, sauf si vous en faite la demande.Aprés,si nos prestations ne peuvent vous convenir, nous avons la chance d'avoir des établissements hôtelier avec un standing qui pourrait mieux vous correspondreLa DirectionProblème l'offre prise par téléphone avec une personne, et pas sur internet.Si les draps ne sont pas changés tous les jours comme expliqué dans votre réponse, pourquoi facturer 18 euros de ménage alors que le sol, rebord de fenêtre, douche, pas propres ? Vous demandez des avis après passage dans votre établissement il est quand même bizarre de voir qu'ils se rejoignent tous sur le même point [ accueil et propreté]Le Client

L’hôtel est bien , le personnel accueillant et le petit dej bien fournis MAIS !! Et pas des moindres ! Si vous avez la possibilité d’éviter le deuxième étage faite le !!On entend les moteurs qui tourne toute la nuit sans arrêt … quand ce n’est pas par intermittence …Je viens souvent dans cet établissement et c’est à ce demander s’il y as de la maintenance aussi bien dans les salles de bains que sur la machinerie du bâtiment …Je recommande mais uniquement au première étage et encore … suivant la fréquentation c’est brouillant car les porte sont très très mal isolé …

Nous étions de passage dans la région mais malheureusement, notre séjour a été écourté...En effet, nous avons récupéré notre chambre en fin de journée, jusqu'à la rien d'anormal. Mais vers 23h, au moment d'aller nous coucher, nous avons eu la désagréable surprise de découvrir des petites bêtes dans la literie ... En l'occurrence, des punaises de lit !Nous nous sommes retrouvés un peu désemparé face a la situation ... L'accueil étant bien évidemment fermée a cette heure, nous avons appelé a l'interphone le service client dispo 24h/24h. Ce dernier a transmis le message a l'hôtel et une personne nous a rouvert l'accueil afin de nous donner une nouvelle chambre.Néanmoins, j'aimerais préciser que nous n'avons pas du tout été pris au sérieux par la personne a l'accueil ... Il y avait déjà une invasion de bêtes noires semblables a des blattes inoffensives ( ce que nous a répété la personne de l'accueil mais bon nous savons quand même faire la différence entre une punaise de lit et une blatte)La seule chose qui nous a été accordée a été un code wifi" ... Je trouve que le dédommagement est vraiment maigre au vu des conséquences engendrées par cet incident