Straube Ets

Nous avons fait faire notre toit il y a plus de dix ans maintenant. Entre-temps, nous avons eu une fuite importante sur celui-ci. Les ouvriers sont venus sans jamais trouver d’où vient le problème (nous avons eu diverses versions de leurs parts). Un mois avant la fin de la décennale, nous nous sommes déplacés à l'entreprise où le responsable nous a dit que même si la décennale était dépassée, il ferait les travaux sans demander d'argent. Plus d'un an après, on les attend encore. Le pire c'est qu'étant dans le désarroi, nous avons fait un devis pour rénover complètement notre toiture chez eux (nous avons signé le devis). Cela fait trois mois et toujours pas de réponse. Le mot professionnel est à retirer du vocabulaire.

Sympa , prends le temps pour les clientsJe vais les recontacter bientôt donc je pourrai , juger la qualité du travail

Technitien, très professionnel, qui connait son travail.

Bonjour, super entreprise, super accueil

Personnel très satisfaisant lors du ramonage.Cependant, cela fais plusieurs semaines que j'essaie de téléphoner pour l'entretient de mon poêle à bois....sans succès....le standard ne répond pas.... suis-je la seule à avoir ce problème ??Du coup j'ai appelé le numéro sur Belfort qui a transféré ma demande......résultat => rdv le 10/12......réactivité 0 !!! DOMMAGE

Il n'est pas dans mon habitude de laisser des avis mais là, la société est allée trop loin.. Le SAV est une catastrophe, même si les ouvriers sont professionnels, mon expérience prouve qu'il faut éviter d'avoir affaire à eux. Pas de considération de la demande client pour un chantier, pas de retour mail, pas de retour au courrier, aucune écoute en cas de désaccord,... On connait des services client plus réactif ( j'attends toujours un courrier après 6mois!) et plus empathique.

Entreprise sérieuse. Ouvriers compétents, disponibles, profesionnels, amicaux. Délai respecté, travail soignéCommercial disponible et à l'écoute

réactivité et professionnalisme, même si cela à un prix. A recommander pour équipements VELUX / ramonage.

Voleur menteur escroc"...qui osent se pointer avec des tuiles soit disant neuves

Nous avons acheter un poêle à granule il y a deux ans en arrière après achat de celui ci ils ont bien sûr arrête la marque sinon c’était trop facile. Celui ci tombe en panne régulièrement et aucun service après vente il fait toujours les relancés afin d’avoir quelqu’un de compétant et encore quand il y ai. Jamais nous ne rachèterons la bas très mauvais expérience.