CHRU de Tours • Hôpital pédiatrique Clocheville

Personnel très aimable pour mon petit garçon. J'ai attendu un peu mais les admissions font quand même le tri dans les vraies urgences (chute sur la tête d'un nourrisson = rapidement). Merci

En fait à ce que je vois le temps d'attente minimum est de 4h .Donc patienter 4h pour faire refaire un plâtre mouillé en résine qui à la base a été fait en 5mn les yeux fermés pour se la péter devant les petits nouveaux et au qui n'a pas tenu" et finalement être pris en charge par une personne compétente 20 min après nous étions dehors.Je sais bien qu'il y avait plus urgent mais de voir tout les gens qui étaient arrivés après nous

pas de respect, pas de dignité, un médecin que vous attendez plusieurs heures jusqu'à ce qu'il vienne. quiconque dit que c'est un hôpital est juste ............. comment dire à un bébé de 9 mois qu'il ne doit pas manger parce qu'il va être examiné. Et quand il pleure, ils ne se soucient même pas de pourquoi il pleure. malheureusement il n'y a pas d'autre endroit car c'est tellement mauvais.

Arrêtez d'emmener vos enfants pour des urgences qui n'en sont pas. Et avoir le culot de mettre 1* parce qu'on a pas traité le mal de gorge de votre gosse. Remettez vous en question. Il existe de vraies urgences à prioriser dans un hôpital qui est le seul vrai de la région pour les enfants. C'est logique.

Venu aux urgences pour notre petit bout de 21 mois, très peu de compassion pour lui qui n’arrive pas à dormir depuis plus de 24h… les seules remarques sont « il ne parle pas encore ? Il faudra vérifier s’il n’a pas de retard de langage par contre » remarque totalement déplacée et inappropriée dans ce contexte. Ensuite la soit disante « pédiatre de garde » au bout de 30min ne prescrit que du Doliprane pour une angine non virale (nous l’avons attrapée par la suite…) et ose nous dire « en plus je me suis levée pour votre petit bout » n’est ce pas le but des urgences ??

Arrivés aux urgences à 21h car mon fils est plâtré mais celui-ci s'est cassé ! Et la au bout de 4h30 d'attente... a 1h30 je suis repartie sans que mon fils n'est été vu !A 00h je me renseigne du temps d'attente car toutes personnes arrivés après nous ont été prise !Je demande à l'accueil si elle connais le temps restant d'attente car sinon je préfère rentrer... elle me répond que le prochain a être pris est mon fils !!! A 1h30 toujours dans la salle d'attente car l'externe présent préférais faire des sutures car cela faisait longtemps qu'il n'avait pas posé de plâtre et bien sur personne de dispo pour refaire un platre !!!! J'appelle l'aide soignante pour lui faire part de mon mécontentement en signalant que depuis 00h j'ai demandé si je pouvait rentrer à mon domicile vu l'heure et que l'on ma invité à rester car c'était le suivant mais que si j'étais partie comme je ne souhaitais je n'aurais pas perdu 1h30 de plus !! J'ai informé la personne de l'accueil et la personne prenant la tension et la température que j'avais un impératif à 6h30 le lendemain pour une hospitalisation de mon fils aîné !! Je suis transparente avec elles afin que j'ai une réponse claire mais nan les gen n'ont cas attendre !!! Donc je leur fais part de mon mécontentement et décide de partir et la un membre du personnelle.. une femme coupe à la garçonne me dit sur un to ironique ''et bien bonne soirée ''. J'ai fais demi tour direct allant à sa rencontre en lui mentionnant que les patients avaient le droit d'exprimer leurs mécontentements mais qu'elle vienne me parler sur un ton moqueur à clairement été la goutte d'eau de trop !!

Les soignants sont très bienveillants et professionnels, vraiment rien à dire de mauvais. Après un transfert de mon bébé et par la suite une hospitalisation, j’ai pu voir leur compétence. Je remercie également à tout les médecins, infirmières, auxiliaires. Je vous souhaite courage et vous êtes nos vrais héros du quotidien.

Certainement du très bon personnel mais l’organisation est catastrophique. Plus de 4h d’attente un Lundi soir sans avoir pu consulter le moindre médecin, c’est inacceptable ! On m’appelle par téléphone 30 minutes après être parti pour me dire qu’il faudrait revenir pour voir un médecin, la blague !

Et oui, les urgences sont saturées, rien de nouveau quand on s'informe un peu. Les commentaires qui critiquent alors qu'ils viennent pour une angine... ( c'est à cause de vous que les urgences saturent)Hôpital extraordinaire, qui soigne tant le petit patient que les parents.Les médecins comme les infirmières, AP et autre personnel sont très humains.En cas d'hospitalisation, la maison des parents est un réel soutien. Merci à Clocheville d'avoir sauver notre fille et de m'avoir soignée""

Nous sommes allés aux urgences pour notre fils 5ans sur les recommandations du pédiatre de garde.Après 4h d attente l’accueil on dit que le fille d’attendre et encore 3h (!?) donc nous n avons vu personne.Les dames à l’accueil on dit seulement: nous sommes en grève, je vous invite à écrire à la direction !Mais, sérieusement?Toujours en grève? Il faut d’arrêter ça et fait vos mieux pour soigner les enfants.Bref après 4h d attente, nous sommes rentré chez nous (déjà 02h00 le mat) et partis au CHU de Blois le lendemain où nous avons été reçu directement.L établissement Clocheville (urgences) est un vrai scandale!