BF Dépannage

Une équipe au top ! Rapide et efficace.. merci à Louange pour son accueil téléphonique, souriante et surtout très pro. Je vous recommande vivement

Je fais appel aux services de la société BF dépannage depuis quelques années pour l'entretien de mon ballon thermo-dynamique. Julien, le technicien, est très compétent et profesionnel. Nous sommes content de son travail.Néanmoins, suite à une panne début mars 2022, nous avons choisi de faire remplacer notre ballon d'eau chaude par cette société. Le devis a été très vite édité puis contre-signé de notre part et après... plus de nouvelles malgré nos relances (mails et téléphoniques). Le secrétariat ne pouvait pas nous donner de date d'installation ou si même la commande du ballon était passé.L'installation a finalement été réalisé le 28 avril (1 mois et demi de délai contre 1 à 2 semaines annoncées par le technicien). RAS sur l'installation, cela fonctionne.Je trouve donc que l'entreprise manque de sérieux et surtout devrait au moins rappeler ses clients pour tenir informer des délais. C'est la moindre des choses, et ce n'est pas respectueux.J'avais l'intention de basculer mon entretien de chaudière dans cette société, ça ne sera du coup pas le cas !

-1 * Pour ne pas avoir brancher correctement ma chaudière neuve et avoir été sans eau chaude plusieurs semaines.-1* Pour les réparations" de type "faite un reset" ! et la panne réapparait bien sûr au bout de quelques semaines !-1* Pour les horaires figés type de 14h à 17h et sans souplesse : " vous devez être là !

Julien est très professionnel, à l’écoute , m’a donné des informations pratiques , clairesExcellente ponctualité travail propre ,soigné , je recommandeExcellent rapport qualité prix pour mon contratJe recommande a 100 %Très disponible

Bonjour, très satisfaite par cette entreprise. J'ai fait appel pour un problème de chaudière et sont entretien au passage, ils sont à l'écoute et s'inquiètent du confort de leurs clients. Que ce soit lors de l'appel téléphonique pour la prise de rdv que lors de l'intervention. C'est Julien qui s'est occupé de ma chaudière, il a non seulement trouvé le problème en très peu de temps, mais il a su aussi donner des conseils et a même paramétré ma chaudière pour réduire ma consommation d'énergie. Et il a même regardé mon radiateur qui fuyait au passage. Très professionnel et à l'écoute de ses clients, vous pouvez faire appel à lui en toute confiance !

Très bon accueil téléphonique. Lors de l'intervention, le technicien (multifonctions) qui a opéré sur ma chaudière et mon adoucisseur d'eau s'est montré disponible, serviable et de bons conseils. Bref, un ensemble très pro !

Mon expérience et services grand nettoyage et de management et on plus...

Excellent accueil téléphonique, technicien au top, explications précises, professionnel, je recommande vivement cette entreprise.. Ça fait du bien de voir des personnes autant impliquées dans ce qu'elles font... Merci

Satisfaite du dépannage fait ce jour. Julien (le technicien) est une personne impliquée, très professionnel et réalise un vrai diasgnotic. Je recommande.

Après une bonne expérienceJ ai repris cette société pour remplacer mon ballon solaireJ ai valider mon devis depuis 1 an et les travaux ne sont pas encore finitDe plus quand j arrive enfin à les avoir ils me répondent que l on va me rappeler mais une fois sur deux pas de rappelA ce jour les travaux ne sont pas finit il manque une résistance électrique, une parti de l isolation, l étanchéité de la toiture à faire correctement.Je pense qu une fois les travaux finis je mettrai aussi longtemps à payer la facture qui est déjà arrivéPour faire la facture là ils sont rapide.J aimerai qu un responsable me contact et que mon installation soit fini avant 2024Yves cornot