Wicotek Laveline devant Bruyères

Nous avons acheté un poêle à bois en avril 2018 nous sommes extrêmement déçu de cet entreprise aucun professionnalisme.Nous avons eu plusieurs soucis plaque reçu ne correspond pas à la plaque commandé !Aucun teste lors de l'installation et bien sur le poêle ne fonctionné pas parfaitement et plusieurs autre petit soucis de la sorte.Nous avons du repayer pour qu'il fonctionne correctement ( frais de déplacement, chapeau...) et pourtant avec une facture de depart de plus de 4000e une honte !!!Je vous déconseille fortement cet entreprise

Je ne recommande pas du tout cette entreprise, chaudière à bois installée en septembre de l'année dernière, encrassé au bout de deux mois, suie qui sortait du conduit, extracteur de fumé bloqué ect. On a essayé de me faire porter le chapeau en me disant que je l'utilisait mal, que le bois utilisé était trop petit (33cm au lieu de 50cm) , peut être pas assez sec alors que je test toujours mon bois, la chaudière ne montait pas en température ( température de fumé max 70°) résultat un technicien est venu, a retiré des pièces de la chaudière, la elle monte a plus de 250° du coup un câble de l'extracteur a cramé, il sont revenus le réparer, et la on me dit qu'il commande les pièces mais en attendant je devais faire des petites flambées pour éviter tout accidents. Je pense que ça doit faire 7-8 mois, je les recontacte il me dise qu'en faite c'est normal il faut laisser comme cela, je pense que du cou il me faudra une cinquantaine de stères de bois par an pour une chaudière à haut rendement, à un peu plus de 17 000€ (chaudière, ballon tampon et équipements)Du cou je les rappelle leur disant que ce n'est pas possible de rester comme ça, un technicien était sensé passé dans l'après midi, je les appelle vers 17h30 vu que personne n'est venu, donc chaudière éteinte toute la journée fin novembre.. du cou je croise les doigts ils sont sensé venir demain! Quel sérieux dans cette entreprise. Plus de nouvelles de M. Le commercial après avoir signé. J'ai également eu la bonne surprise d'être facturé d'un entretien nettoyage chaudière, ramonage que j'avais moi même effectuer. J'ai aussi pu réparer un mur qu'il ont du cassé suite à une bonne prise de mesure..enfin bref je vais m'arrêter là car je pourrais en faire un livre. Graber

Je me sais retrouvée sans chauffage ce matin.. j ai appeléla société Wocotek qui m à installé mon chauffage et le problème à été résolu dans la journée. Action réaction. Merci pour votre rapide intervention. Patron compréhensif, disponible et réactif..Merci à vous

L'installation d'un poêle a granulés s'est parfaitement déroulé à toutes les étapes et dans les délais prévus.Nous recommandons cette entreprise

Très satisfait de la société Wicotek.Ayant effectué plusieurs devis auparavant, j'étais incertain de faire le bon choix du poêle à granulé et surtout avec des prix différents en fonction de certaines entreprises.Ayant découvert Wicotek par hasard lors d'un week-end je me suis décidé d'y entrer afin de regarder ce que Wicotek proposait.Au finale j'ai acheté mon poêle à granulé chez eux. Les conseils étaient précis en fonction de mes besoins sans pour autant en rajouter.J'ai donc acheté un modèle Extraflamme GIUSY EVO 7kw qui chauffe le RDC de ma maison très facilement ( 93 m2 ).Le poêle consomme peu, il est sobre et jolie à la fois.Lors de la réception il me manquait les attaches du conduit extérieur, Wicotek a su réagir très rapidement afin que je les reçoivent dans la semaine.Je vous recommande cette société agréable et sérieuse.

Zéro de chez zéroRas le bol,j ai mis la chaudière en route hier,Fumée sors pas la porte ,donc plein de bistreVraiment marre,

Matériel de bonne qualité, pas donné non plus rien. Rien a dire sur le matériel.Je n'en dirais pas tant sur le personnel, Mr Rozot le commercial qui promet tout mais une fois le devis signé plus rien n'ai respecté et ne répond plus par la suite. Les techniciens qui ne connaissent clairement pas leur métier, extracteur de fumée non réglé, tuyau qui dépasse de la sortie du toit, pièce peinte à l'envers, joint mal posé, griffure sur la cheminée et par dessus sa se permet d'être désagréable.Honnêtement société a éviter.Bon courage aux futurs clients!!!

J'ai acheté une cuisinière, il y a 4 ans, un gros problème est survenu rendant l'utilisation impossible suite à des rivets de mauvaise qualité, c'était mon unique moyen de chauffage quand il faisait -12°, j'ai demandé un dépannage en urgence, on m'a recontacté au bout d'un mois !!!SAV incompétent...

Nous sommes dans une société où l'on ne commente que quand il y a un problème et jamais quand cela se passe très bien. Donc, pour ma part, je n'ai que du bien à dire de cette enseigne, très réactifs, en cas de problème, ils interviennent rapidement. Une équipe sympathique et à l'écoute. Des solutions avec des prix raisonnables. Franchement, continuez dans cette lancée.

Entretien et explications sur la chaudière qui est dans la maison que nous venons d'acheter et qui a été installée par leurs soins.Très compétent, le technicien connaissait parfaitement le sujet et très bon conseil.Je recommande cette entreprise qui me paraît très sérieuse .