Avis Location Voiture - Gare Morlaix

PLUS JAMAIS AVIS: à ST BRIEUC jante du véhicule légèrement abîmée, mentionné sur le contrat (rédigé sur ordinateur) , véhicule déposé à BREST à 13h30 appel à 14h pour cette jante : on me laisse jusqu’à 16h30 pour prouver que c’est pas moi le responsable sinon facturation sur le dépôt de garantie, je transmets les infos du contrat, en fait les infos de St BRIEUC n’apparaissaient pas sur l’ordinateur de BREST, excuses de l’agence MAIS tentative de mettre la main sur le dépôt de garantie de la part d’AVIS VIRGINIE USA 300 dollars bien avant les 16h30heureusement blocage du Crédit MutuelNouvel appel de AVIS BREST : l’employé avait enregistré 16h30 comme heure de dépôt donc normalement 1 journée de plus, heureusement que l’on m’a cru!TROP C’EST TROP !PLUS JAMAIS AVIS À DÉCONSEILLER

Jeune homme très agréable, sympathique et très souriant m’a accueillie et répondu à mes attentes, agence de location sérieuse je recommande.

Location dans le cadre d une assistance. Véhicule très agréable à la conduite, propre. Personnel sympathique.

Accueil pas très sympathique de la part d un jeune homme heureusement une jeune femme a pris mon dossier en charge et elle est très très accueillante… véhicule à aller récupérer sans visite autour du véhicule. On signe sans voir !!!!! Et en disant si il y a un truc sur le véhicule faites une photo. Véhicule très loin du point d accueil en l’occurrence j ai de grandes difficultés à marcher, le jeune homme sans gentillesse m a carrément montré que personne n avancerait le véhicule vers moi. Heureusement la femme sur place a été beaucoup plus bienveillante. Et ben …. Paie, signe et ne demande rien !

Réservation en ligne très pratique avec récupération des clés après 18 h auprès du guichet SNCF et retour idem J + 2. Par contre la douche froide au niveau de la facturation puisque l'heure de retour (19 h à J+2) compte une journée de location complémentaire, alors que cela ne change rien au niveau de l'accueil puisqu'il est fermé. ET très mauvaise surprise au retour de recevoir un avis de prélèvement de franchise pour deux dégâts (rayures) qu'il me paraît hautement improbable d'avoir occasionné sans m'en apercevoir.

Inacceptable le service client. J'attends 25 min à 12h30 pour qu'un agent SNCF me donne les clés, et quand le soir j'appelle seulement pour faire une critique constructive et leur permettre de s'améliorer, leur retour est Vous aviez qu'à arriver à une autre heure

Lamentable...prenez bien la peine de faire des photos avant de démarrer votre véhicule surtout si la clef et le contrat vous sont remis par le chef de gare dans le cas de reservation sncf connect après la fermeture du bureau Avis....pour vous éviter des déboires au retour du véhicule.

Je n'ai pas loué ni retourné de véhicule à Morlais mais St Brieuc et Granville.Le service était parfait vu les conditions météo à ce moment là , mes changements ont été très bien gérés

Votre site web incite fortement à commander online mais ne précise pas que la modification est impossible. Tous les autres site web concurrents et en aviation de reservation précisent ' annulation et modification impossible.Dans mon cas j ai loué une voiture car la notre était en panne et le garage devait établir un diagnostic avant de nous préciser la date de réparation.Du coup impossible de préciser la durée exacte de notre location Avis. Nous avons été très prudent en réservant pour 5 jours pensant franchement pouvoir allonger ou réduire cette période en fonction du diagnostic du garage.Nous avons donc réservé online pour gagner du temps lors de prise du véhicule.Notre voiture fut réparée en 3 jours au lieu de 5Quelle déception lorsque nous avons appelé pour réduire la durée de location. Tout bonnement impossible m' a répondu mon interlocuteur au téléphone. Nous avons rendu la voiture 2 jours plus tot sans le moindre geste commercialDonc je retiens que si j ai une situation difficile à gérer je ne dois en aucun cas compter sur la flexibilité et l'empathie de AVISDommage nous étions des clients très fidèlesConclusion, je vais partager cette horrible expérience sur les réseaux sociaux et sur GoogleJe viens de recevoir une réponse polie mais sans aucune empathie par rapport à mon problème. Est ce un humain qui réfléchit ou une machine intelligence articificielle qui répond ???? On s enfonce dans l absurdité

L’absence de contact avec l’agence Avis Montparnasse et le service « client »ni avec le site ne m’a pas permis de modifier mon heure de prise en charge du véhicule. Cette loc a été annulée par Avis. Aucune solution alternative. J’abandonne Avis alors que je suis un gros utilisateur de location de voiture