SFR Toulouse Lafayette

Personnel à l'écoute et même plus que ça. Prêt d'une box de poche en attendant la résolution de la panne et offre nouveau contrat avantageuse.La boutique est spacieuse et agréable, de nombreux téléphones mobiles proposés à la vente.

Très bon accueil et très bon accompagnement.Petite mention au conseiller Malik pour son efficacité, son professionnalisme et la clarté avec laquelle il m’a expliqué les modalités de l’offre pour que je sois sûre d’avoir pris connaissance de toutes les informations.

Pas de clé 4G de prêt disponible alors que ma box ne fonctionne plus et surtout aucune solution proposée par le vendeur..Aucun effort de fait, l’impression de déranger le vendeur.Service déplorable et relation client inexistante.

Last posted en AoutTerrible service de box internet. Il n'y a pas d'internet depuis plus de deux semaines. Fatigué d'appeler 3-4 fois pour la box internet mais pas encore de solution. Il n'y a pas de box wifi de secours disponible dans le magasin.Dernier 14 septembreEnviron deux mois, j'ai payé une box internet qui n'avait pas internet. Appelé une douzaine de fois, toujours pas d'internet. J'en ai marre du service horrible. Je vais le changer pour une autre entreprise, n'importe qui, s'il vous plaît, me recommande. MERCI.

Reçu par un pseudo commercial conseiller vendeur soi disant.Gros manque de discrétion , extrêmement humiliant alors que tout est en règle , pas d'investissement professionnel, très désagréable.Toujours déçu en boutique comme au 1023 , faut pas se leurrer à date anniv Hastat nuança

À fuir. À communiquer avec Sfr c'est un gaspillage du temps. Car leur service de client et pas du tout connecté avec leur service de boutique. J'ai un colis dont j'ai commandé chez SFR en ligne que j'ai besoin de retracter, c'est leur politique qu'on puisse retracter pendant 14 jours. J'ai pas besoin d'expliquer pourquoi j'ai besoin de le retracter : en effet ça ne met en colère d'expliquer ça, c'est acheté à cause d'une escroquerie de la part de SFR. pour annuler la commande, il suffit d'aller refuser de recevoir le colis à la boutique mais les gens de boutique m'a dit de revenir à la service de client. Il m'a dit ironiquement que il ne peut pas garantir que je puisse retirer mon argent. C'est votre politique qu'on puisse retracter un commande en ligne n'est ce pas?Si je dis refuser, en effet il faut qu'il me demande le numéro de colis et le renvoyer directement. Je comprends pas pourquoi attendre jusqu'à il soit renvoyé automatiquement en 14 jours comme si c'était moi qui ait oublié de le prendre.Je suis désolé, je ne peux pas parler avec les gens de SFR sans colère. Escroqueurs en ligne, les indifférents en boutiques. Cycle noir.

Cela fait 14 jours d'interruption de service de ma box dans monmagasin ce qui rend le paiement pas CB impossible. La seule réponse de SFR et de sa plateforme à l'autre bout du monde : Je peux vous envoyer un box WIFI mais çà ne marche pas avec les TPE.On cherche une solution. 14 jours c'est long. Il faudrait la trouver un jour.

Conseillers et manager très à l’écoute , tarifs compétitifs et excellent accueil . Merci à vous !

Bonjour, je m'intéresse à l'impact de la consommation d'énergie sur l'environnement et je sais que de nombreux magasins ont leur devanture éclairée même lorsqu'ils sont fermés. J'aimerais vous sensibiliser à ce problème et vous encourager à éteindre les lumières lorsque votre magasin est fermé. Cela permet non seulement de réduire votre empreinte carbone, mais aussi d'économiser de l'énergie. En période de crise énergétique, chaque geste compte pour réduire les coupures de courant et protéger notre environnement. Je vous remercie de votre attention et j'espère que vous prendrez en compte cette suggestion.

Rapidité et efficacité malgré le monde en boutique. La gestion de la clientèle y est fluide et agréable. Le personnel y est souriant et adorable. Je recommande ! :)