Norauto Belle Epine

MÉFIANCE MÉFIANCE ! Suite à un contrôle technique, je devais changer les plaquettes de freins. Je suis donc aller chez Norauto.Après leur avoir laissé ma voiture, ils m'ont dit que les disques étaient morts et qu'il fallait les changer. Et que si je ne changeais pas les disques aussi ils ne pouvaient pas changer les plaquettes.La bonne blague.La personne du contrôle technique m'aurait dit si je devais changer les disques et les deux garages précédents a qui j'avais fait faire des devis également car ils ont regardé ma voiture.Je sais pas si c'est le fait que je sois une femme mais c'est suspect.

1h que je patiente pour avoir un conseiller au téléphone. Oui j’ai bien précisé que je voulais être mise en relation avec l’atelier de Thiais. Hallucinant !Réponse au commentaire : j’ai appelé entre midi et deux et après vérification j’ai patienté plus d’une heure et demie et personne n’a pris mon appel.Puis une fois sur place vous nous dites d’appeler pour prendre rdv, c’est le cirque.

Une honte.Je récupère ma voiture après entretien vidange.Arrivé chez moi je sens une odeur de brûlé.J'ouvre le capot: de l'huile plein le moteur et le sol sous le moteur était devenu une piscine d'huile.Je ne parle pas des traces de main pleine d'huile sur mon accoudoir et le siège passager.Du coup retour chez Norauto pour qu'il me lave tt ça.Une incompétence totale.Inadmissible.La retour chez moi après 4h30 chez NorautoToujours de la fumée a l'intérieur du moteur.Il paraît que c'est normal c'est le temps que l'huile brûle.Sérieux.Je n'en dirai pas plus.Et les papiers pour les prochaines mises à niveau qui sont pas remplis.L'étoile c'est pour le chef d'atelier qui a tt nettoyé à la place de son employé. Merci monsieurMoi je l'aurai fait revenir.C'est dingue l'incompétence des gens. Et quand je pense qu'il doit y avoir des personnes âgées qui se vont avoir comme ça

Des escros !Je fais un changement de pneu pour passer de pneus classiques a des pneus 4 saisons.Déjà sur place la garage essaye de me faire croire qu'il faut changer mes freins qui ne sont plus bons alors qu'ils ont déjà étaient changé au dernier contrôle technique très récent.N'ayant pas beaucoup roulé avec et sentant la vente de prestation excessive je refuse.Je fais changer mes pneus comme prévu puis je roule juste 20 minutes après pour rentrer chez moi.Depuis la voiture ne bouge pas car habitant en région parisienne je ne m'en sert que pour les vacances.3 semaine plus tard je tente de démarrer ma voiture pour aller chez ma famille et là je vois que le pneu est totalement dégonflé.Il n'y a aucun clou planté dans la roue et elle est intacte ( elle n'a roulé que 20 minutes depuis son installation pour le chemin du retour).Cela veut dire que le pneu a été mal monté et que maintenant il est totalement dégonflé à cause de leur manque de professionnalisme.J'avais fais exprès d'acheter un pneu de qualité un peu cher, maintenant je vais devoir payer la dépanneuse + un nouveau pneu à cause de leur incompétencesFinalement j'ai reussi à reprendre rdv en ligne ( impossible de les avoir au telephone).Les pneu refonctionnent mais je reste vigilante....

Magasin bien rangé personnel polis par contre niveau atelier jamais fait

je suis passé pour effectuer une carte grise la semaine dernière mais le système était en panne .Ce matin ,l responsable l’explique que les cartes grise sont fais uniquement à partir de jeudi ;or rien n’est affiché .Manque de professionnalisme et très mauvais accueil

J’ai déposé mon véhicule (gardé pendant une heure). Changement des essuie-glaces etc et feux avant + feux stop à réparer. Seuls les feux stop ont été réparé!Je me suis rendu compte des feux avant et les avais appelé (c’est là qu’ils m’ont dit « ah oui on a pas réussi »!) et essuie-glaces à changer de nouveau!Une vraie blague!

Ce n'est pas dans mon habitude de mal noter mais cette fois ci je suis obligée de constater que le travail de révision sur ma voiture n'a pas été fait correctement (devis validé à 695 euros pour révision + changement des 4 pneus : depuis que les 4pneus ont été changés, le voyant des pneus s'allume en permanence malgré les remises à 0 et gonflage des pneus, un sandwich a été retrouvé en ouvrant le capo de la voiture… Et j'ai été facturé pour la purge du liquide de refroidissement alors que celle ci n'a pas été effectuée, vérifier par un concurrent). Je ne reviendrai plus dans ce centre auto et préviendrai les personnes autour de moi également de ne pas y aller.

Passent 5h sur une voiture au lieu des 3 prévues et annoncées et vous laissent repartir avec des voyants moteur « qui vont s’effacer tout seul en roulant » car ils ne savent pas les enlever. Quand vous venez pour votre RDV, n’hésitent pas à vous annoncer de changer des pièces qui auraient pu tenir encore 10 000km (visiblement un classique quand on est une femme… très écologique et économique !) avec un devis qui quadruple et qui dépasse aussi l’estimation que vous pourriez avoir sur le site… passez votre chemin. Le mien ne m’y mènera plus !

Forcé de constater que quand nous sommes une femme on essaie encore de nous arnaquer, heureusement que je m’y connaît suffisamment dans le milieu de la mécanique et que je suis également bien entouré.J’ai réalisé un entretien concessionnaire chez NORAUTO car ma voiture est toujours sous garanti, on m’appelle pendant l’entretien pour m’informer que mes disques et mes plaquettes sont a changer et me demande si je souhaite le faire maintenant ! Étonné je refuse immédiatement et me laisse le temps de la réflexion ! Ma voiture avait 27000km au compteur, J’ai décidé de démonter aujourd’hui ma roue et je constate que mes disques sont à peine usé et les plaquettes ont encore une année voir 2 devant elles ! Inadmissible c’est honteux et je ne reviendrais sûrement pas ! Sans parlé que les niveaux de liquide de refroidissement n’ont même pas été fait …