LDLC Apple Perpignan

Je crois utile de rapporter ici afin que tout client potentiel puisse en être informé, la mésaventure qui m’est advenue du fait des services de LDLC Perpignan.En août 2023, alors que je suis en vacances dans le midi, mon Mac Intosch tombe en panne.Je cherche auprès de LDLC à Perpignan d’abord un diagnostic pour une éventuelle réparation.On diagnostique une défaillance d’écran et on m’indique que la réparation sera d’un résultat aléatoire et d’un coût important.J’opte donc pour l’acquisition d’un nouveau Mac et je demande naturellement que l’ensemble des données de mon ancien Mac soient transférées sur le nouvel équipement que je commande.A un moment du processus, je m’enquiers de l’avancement du transfert des données, et on m’indique que le disque dur étant « un peu fatigué « , la migration sera faite manuellement.Cela ne remet en rien en cause ni la qualité ni le périmètre de la migration m’indique-t-on.Une fois retiré (auprès d’une responsable du SAV manifestement peu disposée à m’aider) le nouveau Mac après migration, j’ai beaucoup de mal à retrouver toutes mes données.Revenu à Nancy je demande à une société informatique spécialisée de tenter de retrouver l’ensemble de mes données afin de me permettre de travailler à nouveau efficacement.Mais quand le technicien ouvre mon ancien Mac il constate que le disque dur a disparu.Je fais donc immédiatement auprès de LDLC la demande de récupérer le disque dur d’origine.Là, réponse embarrassée: on finit par retrouver le disque dur, me dit-on, mais attention il est vide car la migration a ,selon mon interlocuteur, effacé les données.C’est normal en cas de migration manuelle, me précise-t-on.Renseignement pris, le propos se révèle une contre-vérité manifeste.Le consensus des informaticiens que j’ai consultés me confirme que la migration est en fait une duplication et qu’elle laisse ien conséquence parfaitement intactes les données d’origine du disque dur.A ce jour je n’ai toujours pas récupéré mes données d’origine dans leur exhaustivité et on peut faire les plus expresses réserves sur la qualité de la prestation de migration réalisée par LDLC.J’ai dû confier à mon avocat la défense de mes intérêts dans cette affaire.

Expérience juste délirante.Nous arrivons pour notre MacBook Pro qui ne se charge plus, nous soupçonnons le chargeur (qui n'est pas officiel) d'être en faute.Arrivée à la boutique, accueil plus que désagréable d'une certaine Manon, qui ne s'occupe même pas de faire les tests, se montre méprisante et nous renvoie chez nous attendre 24 à 48h sans même essayer de comprendre.Nous recevons un devis le soir-même d'un peu moins de 1000eu, indiquant que la carte mère est morte.Ayant des connaissances en informatique, je me permets d'appeler la boutique et demander des informations : le vendeur ne fait que me relire le devis (aux dernières nouvelles, je sais bien lire) et me dit que je serai rappelé par son collègue". J'attends toujours leur appel.Nous venons récupérer le MacBook le lendemain et le vendeur nous fait un chantage sur le fait que si nous ne payons pas maintenant pour la réparation

Bon accueil, rapide et professionnel. Changement d'écran effectué le jour même par le sav.Très bon rapport qualité prix des protections écran et pose soignée.Je recommande .

Prise en charge au top, remplacement de la batterie + écran de mon IPhone nickel. Intervention rapide, dépôt de mon appareil en fin de matinée et intervention terminée en début d’après-midi. Très bon accueil de l’équipe et bons conseils. De plus super tarif avec le SAV-Bonus repa IOS! Je suis vraiment ravi.

Mon Macbook Pro a soudain refusé de démarrer ! Après un chat avec le service Apple, Ldlc Perpignan m'a été recommandé et je dois dire que je suis plus que ravi de leur avoir confié ma machine.Réparé rapidement, (en plus nettoyé !! extérieurement) j'ai été conquis par leur écoute et professionnalisme. Merci Jean-Marc.

Super accueil et réparation hyper rapide !! Je suis très satisfaite et je recommande à 100%

Parfait !Super service, très compréhensif.Je suis ressortie soulager et avec mon ordi en parfait état, en un temps record!Je recommande

Super ! Je recommande, jamais vu une efficacité et une gentillesse pareil ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !