Clinique Axium Service Radiologie

Secrétariat injoignable tous les j de la semaine . Accueil minimum .Résultats Non remis après l examen malgré ma demande . Réponse du Monsieur « ils sont envoyés sur votre boîte mail «  cela fait 4 j et je ne les ai pas ... je tél et le service ne réponds pas ! J ai mon rdv annuel avec ma gyneco demain et je cours encore après mes résultats d examens .Est ce sérieux et prof ce service aux patients ?Voilà ma dernière expérience. Je la partage pour informer les médecins sur leurs services objectivement dans un objectif d amélioration . Cdlt .

personnel a l'écoute et très aimable, secrétaires et manip au top ..rapidité pour une prise de rendez vous 3 minutes m'ont suffit pour les avoir au téléphone.

Les secrétaires médicales sont sympathique, l'accueil du patient se fait assez rapidement...le personnel est humain à de la compation.

Très bonne clinique avec un personnel très agréable néanmoins un manque de personnel très important !

Un scandale : RV mammo pris il y a 3 mois après avoir laissé sonner le téléphone toute la matinée avant que quelqu’un de très désagréable daigne me répondre en me disant que si je n’étais pas satisfaite du standard téléphonique, que je me plaigne auprès du Docteur Miquel Vochelet (qui me suit depuis longtemps) le jour J … Ok ce que je comptais faire bien sûr, sauf que, 1 semaine avant ce RV je reçois un msg via Doctolib m’informant que le RV était annulé…Je tente de rappeler le standard pour avoir une explication et surtout un autre RV au plus tôt et, comme d’habitude, personne au bout du fil… désolant…J’ai essayé via Doctolib : réservation impossible, aucune disponibilité en ligne…Bref, j’abandonne, tant pis, je ne retournerai plus au service radio Axium et à mon grand regret chez le Docteur Miquel Vochelet que j’appréciais.J’ai perdu assez de temps comme ça.J’ai trouvé un RV cette semaine dans un autre centre de radiologie.

Prise de rendez-vous rapide grâce à Doctolib, globalement à l’heure et avec un personnel médical compétent. PAR CONTRE les résultats censés être envoyés par mail dans la matinée ne le sont toujours pas 48h après, le secrétariat est absolument injoignable par téléphone quelque soit le jour, l’heure ou le nombre de tentatives effectuées et de ce que j’ai compris le jour de mon rendez-vous, nombreuses personnes se retrouvent sans compte-rendu au moment de voir leurs spécialistes suite au manque d’organisation du secrétariat.Pour ces raisons là je ne recommande pas.

Le service de radiologie de la clinique Axium est toujours bondé de monde ce qui explique la lenteur de temps en temps que ce soit au téléphone ou autre.En effet beaucoup de patients choisissent cette clinique pour la compétence de ses services.J'en atteste car,que ce soit pour moi ou pour ma famille,on en a fait notre préférée toute spécialités confondues et Dieu sait combien de fois.On on a de la chance à Aix de pouvoir prendre rendez-vous avec des délais relativement courts contrairement à d'autres villes.Il faut être un habitué et venir souvent pour comprendre tout ça.on est en 2023 soyez indulgents avec le personnel.

A fuir. Accueil déplorable, tous aimable comme des portes de prison. On nous jettera la carte vitale l’ordonnance & le reçu CB comme si nous étions des gueux… si l’envie de gratter un CM sur le dos des patients est dans l’esprit général alors il est temps de changer d’orientation professionnelle…

Passage en ophtalmologie Docteur Serret le personnel super sympa et compétant et je recommande la clinique Axium D Aix en Provence fait le 12 septembre 2023

Prendre rdv sur place.Excellent accueil ,professionnalisme et gentillesse des radiologues et infirmières ,Ponction échoguidée sans soucisImages remises le jour même puisImages et compte rendu reçus par mails avec un lien vers espace patientSuivi continu et sérieuxJe recommande à 100%