Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Châteaubernard C.A.R.

Merveilleuse expérience lors de l'achat d'un véhicule (T-Roc).Nous avons acquis ce véhicule sans l'essayer ni même le voir autrement que sur photo et sur la seule description de Dimitri.Merci pour son professionnalisme et son honnêteté.Nous sommes ravis et peut-être même émus de pouvoir piloter un tel véhicule.Nous retiendrons la grande qualité de votre accueil et de votre dévouement.Merci également à Quentin pour la prise en main du véhicule, nous nous rappelerons de ce moment très agréable.Merci à tous et ne changez rien, vous êtes parfaits.Maïls et Gilles

Super belle vente! Très bien passé! Merci à Bastien Sauvetre pour son professionnalisme et sa bonne humeur!! Merci à Quentin!

Vraiment très déçue par l’incompétence du personnel de la concession. Bastien S ma vendu une polo il y a 5 mois, rien a dire sur son professionnalisme, il est au top mais alors le reste est lamentable.Concession pas accueillante, personnel froid.Le standard téléphonique est catastrophique, et l'atelier est incompétent. Je n'ai jamais vu ça, 3j pour passer une voiture a la valise, 2 semaines pour me changer une bobine d'allumage, il faut arrêter de se moquer des clients.Bref, un manque de professionnalisme, mensonges et beaucoup de mauvaise foi de la part notablement du service atelier où l'on vous prend pour un pigeon et cerise sur le gâteau on ne vous rappelle JAMAIS.Je ne recommande pas cette concession.

J'ai pris rendez-vous pour un entretien complet d'une Audi TTS, vidange de boite auto, purge du liquide de frein, changement des 4 bougies, vidange haldex, filtres à poussière et pollen. J'ai été très bien conseillé, le personnel est agréable et à l'écoute du client, je recommande cette concession qui est très professionnelle.

Bonjour, aujourd’hui mon beau père qui est en situation de handicap (au niveau de la parole), est venue pour des renseignements et on s’est ouvertement moquer de lui lorsqu’il s’est mis à parler. En 2023 ce genre de comportement est inadmissible et cette personne ne s’est pas rendue compte de son non respect, merci de revoir le problème avec votre employé.

L’ achat de mon véhicule c’est très bien passé, le vendeur Bastien a été très professionnel et rapide, les explications lors de la livraison ont été très complètes grâce à Quentin. Merci à tous les deux.

Une superbe équipe à notre service . De l'accueil, de l'écoute, des propositions avertis, de l'humour, de la pédagogie. Un vrai rencontre humaine Merci plus particulièrement à Bastien et Quentin.Je vous souhaite de vivre cette même expérience.

En séjour dans la région, j'ai eu affaire à ce garage très accueillant par téléphone et sur place. Prise en charge de la voiture. Après diagnostic (1h30) rien de grave détecté (juste reprogrammation d'un faisceau) aussi on ne m'a rien fait payer ce que d'autres ne se seraient pas gênés de faire pour le temps passé.!!! Rassurant, sérieux et honnête. Je recommande.

Service commercial et après vente décevant.Commandé une ID3 bleu denim en 2022. A la livraison on me dit qu'il y a eut une erreur de commande et que le véhicule est noir. Bien sur je peux refuser mais il faudra 6 mois de délais supplémentaires ce qui est impossible car je dois rendre le véhicule que j'utilise le mois suivant. Je précise que je suis très satisfait de mon ID3 et comme je comptais la renouveler en 2024 .Lors de la révision de mon auto , je m'inquiète des délais de livraison .On me dit qu'actuellement il faut compter 1 an et que je devrais contacter un commercial. Je téléphone donc et on me répond que tous les commerciaux sont occupés mais que l'on va me rappeler. A ce jour toujours pas de réponse. Pas sûr que je renouvelle mon véhicule à cette concession qui ne se préoccupe pas trop de ses clients.

Bonjour, nous avons acheter un vw sportsvan d occasion nous avons été reçus comme si on avait acheter un véhicule neuf haut de gamme, très bonne accueil de toute l equipe principalement quentin pour ses conseils technique et sa bonne humeur, continuez comme çaNe